1.2. Permasalahan
Berdasarkan uraian diatas yang menjadi permasalahan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana “Sistem Pelayanan Wajib
Pajak pada Seksi Pelayanan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Timur”.
1.3. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah memahami mengenai sistem pelayanan wajib pajak yang baik secara teoritis maupun secara praktek.
1.4. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang dapat diambil dari penelitian ini adalah: 1.
Bagi penulis Untuk lebih menyempurnakan ilmu pengetahuan yang telah diperoleh
selama masa perkuliahan dan membandingkan dengan kenyataan yang terjadi di lapangan, diharapkan juga dapat melatih kemampuan
menganalisis dan berfikir sistematis. 2.
Bagi perusahaan Diharapkan dapat memberikan sumbangan pemikiran dan informasi
tentang sistem pelayanan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Timur.
3. Bagi Pembaca
Sebagai sumber atau acuan dalam penyusunan tugas-tugas yang ada serta dapat dijadikan bahan referensi yang sangat membantu dalam penyusunan
Tugas Akhir.
Universitas Sumatera Utara
1.5. Rencana Penulisan
Penelitian dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Timur dilakukan dengan sistematika sebagai berikut
1.5.1. Jadwal SurveiObservasi
Adapun jadwal surveyObservasi sebagaimana terlihat dalam tabel dibawah ini
Tabel 1.2. jadwal surveyObservasi No.
Kegiatan Februari
Maret Minggu Ke
Minggu Ke 3
4 1
2
1. Mengajukan surat permohonan judul
2. Mengurus surat riset
3. Mengantar surat izin ke kantor
4. Mengambil surat balasan riset dari
kantor 5.
Melakukan wawancara kepada staff perusahaan terkait sistem pelayanan
wajib pajak di KPP Pratama Medan Timur
Universitas Sumatera Utara
BAB II PROFIL INSTANSI
2.1. Sejarah Berdirinya Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Timur
Setelah kemerdekaan Indonesia berubah nama menjadi Kantor Inspeksi Keuangan. Kemudian berubah lagi menjadi Kantor Inspeksi Pajak. Dengan induk
organisasinya Direktorat Jenderal Pajak Keuangan Republik Indonesia. Di Sumatera Utara tahun 1976 berdiri tiga Kantor Inspeksi Pajak, yaitu :
1. Kantor Inspeksi Pajak Medan Selatan
2. Kantor Inspeksi Pajak Medan Utara
3. Kantor Inspeksi Pajak Pematang Siantar
Pada tahun 1978 Kantor Inspeksi Pajak Medan Selatan dipecah menjadi dua yaitu Kantor Inspeksi Pajak Medan Selatan dan Kantor Inspeksi Pajak Medan
Kisaran. Untuk memudahkan pelayanan pembayaran pajak dari masyarakat dan dengan pertumbuhan ekonomi yang semakin cepat, maka didirikanlah Kantor
Inspeksi Medan Timur. Dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat didalam pelayanan
pembayaran pajak, maka berdasarkan pada Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia NO. 267 KMK.01 1989 diadakanlah perubahan secara
menyeluruh pada Direktorat Jenderal Pajak yang mencakup reorganisasi Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan.
Berdasarkan pada keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia No. 758 KMK.01 tertanggal 3 Agustus 1993, maka pada tanggal 1 April 1994
Universitas Sumatera Utara
Kategori