1.6 Metode Penelitian
Sesuai dengan masalah yang ditulis pada penelitian ini, khususnya yang berhubungan dengan yang terjadi sekarang, maka dasar-dasar yang digunakan
adalah dengan mencari kebenaran dalam penulisan berdasarkan suatu metode. Metode tersebut dapat lebih mengarahkan penyusun dalam melakukan penulisan
dan pengamatan. Demikian dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode deskriptif.
Metode deskriptif dapat diartikan sebagai : “Penyelidikan deskriptif menuturkan dan menafsirkan data yang ada,
misalnya tentang situasi yang di alami, suatu hubungan kegiatan, pandangan, sikap yang nampak, tentang satu proses yang sedang
berlangsung, pengaruh yang sedang bekerja, kelainan yang sedang muncul, kecenderungan yang nampak, pertentangan yang meruncing dan
sebagainya”Unaradjan, 2000:139 Berdasarkan metode yang digunakan, peneliti menggunakan pendekatan
kualitatif yaitu berupa gambaran dari jawaban informan. Pendekatan kualitatif merupakan strategi penyelidikan yang naturalistis dan induktif dalam mendekati
suatu suasana tanpa hipotesis-hipotesis yang telah ditentukan sebelumnya.
1.6.1 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti dalam penelitian ini disesuaikan dengan fokus dan tujuan penelitian, yaitu:
1. Studi Pustaka Library Research
Penelitian yang dilakukan dengan cara menelaah dan membandingkan sumber kepustakaan untuk memperoleh data yang bersifat teoritis. Peneliti
berusaha untuk memperoleh gambaran yang lebih jelas, komprehensif, mengenai
peraturan perundangundangan dan peraturan pelaksanaannya, serta referensi- referensi lain yang berkaitan dengan masalah penelitian yang diangkat dalam
penulisan penelitian ini. Disamping itu dengan menggunakan studi pustaka peneliti memperoleh informasi tentang teknik-teknik penelitian yang diharapkan,
sehingga pekerjaan peneliti tidak merupakan duplikasi. 2.
Studi Lapangan Field Research Peninjauan yang dilakukan langsung di Dispenda Wilayah Kota Bandung
Soekarno Hatta yang menjadi objek penelitian dengan tujuan mencari bahan- bahan sebenarnya, bahan-bahan yang lebih banyak, lebih tepat, lebih up to date.
Peneliti juga melakukan suatu penelitian dengan cara sebagai berikut: a.
Observasi Observation Pengumpulan data dengan mengamati secara langsung keadaan instansi atau
lembaga dengan segala aspek kegiatan yang berhubungan dengan penelitian. Observasi dilakukan peneliti terhadap Pelayanan Samsat Drive Thru.
b. Wawancara Interview
Wawancara adalah teknik pengumpulan data dengan mengajukan pertanyaan langsung oleh pewawancara kepada responden, dan jawaban-jawaban
responden dicatat atau direkam. Wawancara adalah teknik penelitian yang paling sosiologis dari semua teknik-teknik penelitian sosial, Ini karena
bentuknya yang berasal dari interaksi verbal antara peneliti dan responden. Peneliti melakukan wawancara dengan narasumbernya, yaitu pihak-pihak
yang terlibat dalam Pelayanan Samsat Drive Thru.
c. Dokumentasi Docummentation yaitu mencari data mengenai hal-hal atau
variabel yang berupa catatan buku, buku, majalah dan sebagainya. Metode ini dimaksudkan untuk mempelajari dan mengkaji secara mendalam data-data
mengenai implementasi kebijakan Pelayanan Samsat Drive Thru pada Dispenda Wilayah Kota Bandung Soekarno Hatta tentang Pengesahan STNK,
Pembayaran PKB dan SWDKLLJ.
1.6.2 Teknik Penentuan Informan
Kategori