Sherin Theresina Zaitun, 2014 Hubungan Antara Kompetensi Pustakawan Dengan Kualitas Pelayanan Pada Perpustakaan
Universitas Islam Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
� = banyak butir pernyataan
��
2
= variansi total
2
= jumlah variansi butir �
= jumlah responden �
= nilai skor yang dipilih total nilai dari nomor-nomor butir pernyataan
Umar, 2008, hlm. 56-57
a. Uji Reliabilitas Variabel X
Berikut hasil rekapitulasi hasil perhitungan uji reliabilitas Kompetensi Pustakawan variabel X dengan menggunakan bantuan SPSS 16.0.
Tabel 3.7
Reliability Statistics Cronbachs
Alpha N of Items
.934 24
Sumber: Hasil perhitungan reliabilitas dari program SPSS 16.0
Nilai r
tabel
dari n=30 pada � = 5 adalah 0, 361 dengan jumlah
pernyataan angket 45 pernyataan. Berdasarkan hasil pengujian dengan program SPSS 16.0 diketahui bahwa nilai koefisien alpha sebesar 0,934
dan nilai r
tabel
0,361. Dengan demikian 0,934 0,361, sesuai dengan ketentuan bahwa apabila r
hitung
r
tabel
maka instrumen yang digunakan dinyatakan reliabel.
Dari tabel 3.7 dapat disimpulkan bahwa angket variabel X yang telah disusun oleh peneliti, reliabel dan dapat dipergunakan dalam penelitian
sebagai alat pengumpul data.
b. Uji Reliabilitas Variabel Y
Berikut hasil rekapitulasi hasil perhitungan uji reliabilitas Kompetensi Pustakawan variabel X dengan menggunakan bantuan SPSS 16.0.
Sherin Theresina Zaitun, 2014 Hubungan Antara Kompetensi Pustakawan Dengan Kualitas Pelayanan Pada Perpustakaan
Universitas Islam Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Tabel 3.8
Reliability Statistics Cronbachs
Alpha N of Items
.948 21
Sumber: Hasil perhitungan reliabilitas dari program SPSS 16.0
Berdasarkan hasil pengujian dengan program SPSS 16.0 diketahui bahwa nilai koefisien alpha sebesar 0,948 dan nilai r
tabel
0,361. Dengan demikian 0,948 0,361, sesuai dengan ketentuan bahwa apabila r
hitung
r
tabel
maka instrumen yang digunakan dinyatakan reliabel. Dari tabel 3.8 dapat disimpulkan bahwa angket variabel Y yang telah
disusun oleh peneliti, reliabel dan dapat dipergunakan dalam penelitian sebagai alat pengumpul data.
G. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket kuesioner dan wawancara.
Pengumpulan data penelitian dilakukan dengan mengumpulkan data dari angket yang disebarkan kepada 98 responden serta data dari hasil wawancara
dengan beberapa pustakawan.
1. Angket Kuesioner
Angket yang berisi pernyataan-pernyataan diberikan kepada responden, yang dalam hal ini adalah mahasiswa yang berkunjung ke perpustakaan.
Angket sendiri berfungsi untuk mendapatkan jawaban-jawaban yang dibutuhkan peneliti sebagai hasil dari penelitiannya. Angket yang diberikan
bersifat tertutup. Pada angket tertutup ini hanya memberikan pernyataan yang jawabannya
sudah disediakan oleh peneliti, sehingga responden hanya memilih jawaban yang sudah tersedia. Data-data yang diperoleh peneliti melalui metode
