Bambang Sucipto, 2012 Peranan Iklan Melalui Citra Merek Telkom Flexi
Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah
1.2.1 Identifikasi Masalah
Citra merek yang kuat sangat berkaitan dengan dampak komunikasi yang dibangun dari adanya komunikasi pemasaran perusahaan yang tepat dengan
kebutuhan pelanggannya sehingga merek mempunyai keunggulan yang kompetitif dengan pesaing.
Identifikasi masalah dalam penelitian ini adalah cita merek Telkom Flexi yang melemah. Kita bisa lihat dari top brand index, brand value dari Flexi dalam
4 tahun terakhir ini yang mengalami penurunan sehingga kompetitor utamanya yaitu Esia kini lebih mendapat tempat di benak masyarakat kita. Sehingga
pertambahan pelanggan Flexi pun ikut menurun karena masyarakat lebih mempercayai pesaingnya.
Agar merek yang dimiliki perusahaan memiliki merek yang kuat kembali, perusahaan dapat melakukan kegiatan promosi. Salah satu bentuk promosi yang
dilakukan oleh perusahaan adalah iklan melalui media televisi dengan strategi dan daya tarik iklan tersebut sehingga pesan yang akan disampaikan dapat diterima
dengan baik oleh masyarakat kita. Dan juga menaikkan budget untuk belanja iklannya. Hal tersebut diharapkan dapat menarik masyarakat untuk menggunakan
Flexi dan bisa meningkatkan kembali citra merek Flexi.
1.2.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian permasalahan di atas, maka permasalahan penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut :
Bambang Sucipto, 2012 Peranan Iklan Melalui Citra Merek Telkom Flexi
Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
1. Bagaimana gambaran mengenai iklan Telkom Flexi melalui media
televisi? 2.
Bagaimana gambaran mengenai citra merek Telkom Flexi? 3.
Bagaimana peranan iklan melalui media televisi dalam meningkatkan citra merek Telkom Flexi?
1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian
1.3.1 Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui gambaran iklan Telkom Flexi melalui media televisi.
2 Untuk mengetahui gambaran citra merek Telkom Flexi.
3 Untuk mengetahui bagaimana peranan iklan melalui media televisi dalam
meningkatkan citra merek Telkom Flexi?
1.3.2 Kegunaan Penelitian
Adapun kegunaan yang diharapkan dari penelitian ini adalah: 1.
Kegunaan Ilmiah Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan pemikiran
bagi perkembangan ilmu manajemen pemasaran yang berkaitan dengan iklan melalui media televisi dan juga citra merek.
2. Kegunaan Praktis
Penelitian ini sangat berguna karena dapat memberikan masukan yang bermanfaat sebagai bahan pertimbangan dan juga evaluasi demi
tercapainya tujuan yang diinginkan. Dan juga dapat dijadikan acuan yang bermanfaat bagi penelitian berikutnya.
Bambang Sucipto, 2012 Peranan Iklan Melalui Citra Merek Telkom Flexi
Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
Bambang Sucipto, 2012 Peranan Iklan Melalui Citra Merek Telkom Flexi
Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian Dan Metode Penelitian
3.1.1 Objek Penelitian
Objek penelitian yang digunakan oleh penulis terdiri dari variabel bebas independent variable pertama yaitu iklan televisi. Sedangkan yang menjadi
variabel terikat dependent variable adalah citra merek. Telkom Flexi merupakan salah satu dari anak perusahaan PT. Telkom
Tbk. Adapun yang dijadikan responden pada penelitian ini adalah pengguna dan anggota fan page facebooknya Flexi. Hal ini dipilih karena dengan media sosial
kita bisa berkomunikasi dengan siapa pun dan dimana pun juga, karena masyarakat kita yang kini sudah sangat akrab dengan internet sehingga untuk
berhubungan melalui media ini sangatlah mudah sehingga bisa menerima informasi kapan pun dan dimana pun dengan mudahnya.
Berdasarkan objek penelitian tersebut, maka akan dianalisis mengenai peranan Iklan di media televisi dalam meningkatkan Citra Merek Telkom Flexi
survei pada pengguna dan anggota fan page facebook Flexi.
3.1.2 Metode Penelitian
Menurut Sugiyono 2012:2 “Metode Penelitian pada dasarnya merupakan
cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu”. Adapun metode penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode
