3.6.1 Teknik Analisis Kualitatif
Analisis data dalam penelitian kualitatif dilakukan pada saat pengumpulan data berlangsung dan setelah selesai pengumpulan data dalam periode tertentu.
Menurut Miles dan Huberman bahwa aktivitas analisis data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus sampai tuntas
Sugiyono,2010:337. Analisis kualitatif digunakan untuk menganalisis data yang diperoleh dari
wawancara dan dokumentasi. Tahap-tahap yang dilakukan dalam analisis kualitatif ini adalah sebagai berikut:
1.6.1.1 Reduksi Data Data Reduction
Reduksi data adalah proses merangkum, memilih hal-hal yang pokok, memfokuskan pada hal-hal penting, dicari tema dan polanya dan membuang
yang tidak perlu. Dengan demikian data yang telah direduksi akan memberikan gambaran yang lebih jelas, dan mempermudah peneliti untuk melakukan
pengumpulan data selanjutnya Sugiyono, 2010:338. Menurut Lexy J. Moleong 2013: 288 reduksi data terdiri dari beberapa
tahap berikut ini : a Identifikasi satuan unit yaitu bagian terkecil yang ditemukan dalam data
yang memiliki makna bila dikaitkan dengan fokus dan masalah penelitian. b Koding berarti memberikan kode pada setiap satuan, agar supaya tetap
dapat ditelusuri datasatuannya, berasal dari sumber mana. c Kategorisasi adalah upaya memilah-milah satiap satuan ke dalam bagian-
bagian yang memiliki kesamaan. Setiap kategori dibeli nama atau label. d Sintesisasi berarti mencari kaitan antara satu kategori dengan kategori
lainnya.
Reduksi data dilakukan peneliti dengan mereduksi data yang diperoleh dari hasil penelitian melalui teknik wawancara dengan pihak manajemen
pengelolaan wahana rekreasi Atlantic Dreamland mengenai empat pilar manajemen serta data hasil penelitian melalui teknik kuesioner tentang kepuasan
pengunjung berdasarkan pelayanan yang diberikan oleh manajemen pengelola.
3.6.1.2 Penyajian Data Data Display
Setelah data direduksi, maka langkah selanjutnya adalah mendisplaykan data. Dalam penelitian kualitatif, penyajian data dapat dilakukan dalam bentuk
bentuk uraian singkat, bagan, hubungan antar kategori, flowchart, dan sejenisnya Sugiyono, 2010:341.
Penyajian data dilakukan peneliti melalui deskripsi tentang empat aspek yang diteliti dalam penelitian yaitu tentang manajemen pengelolaan wahana
rekreasi, mekanisme manajerial, fasilitas yang ditawarkan serta kepuasan pengunjung Atlantic Dreamland, kemudian data disajikan pula dalam bentuk
tabel, bagan struktur organisasi manajemen pengelola, foto-foto berbagai wahana air atau outbound, serta peta lokasi Atlantic Dreamland.
3.6.1.3 Penarikan Kesimpulan Verifikasi Data Verification
Langkah ketiga dalam analisis data kualitatif adalah penarikan kesimpulan dan verifikasi. Kesimpulan awal masih bersifat sementara dan akan
berubah bila tidak ditemukan bukti-bukti kuat yang mendukung pada tahap pengumpulan data berikutnya. Tetapi apabila kesimpulan yang dikemukakan
pada tahap awal didukung oleh bukti-bukti yang valid dan konsisten saat peneliti kembali ke lapangan mengumpulkan data, maka kesimpulan yang dikemukakan
merupakan kesimpulan yang kredibel Sugiyono, 2010:345.
Dalam penelitian ini tahap terakhir yang menjadi inti dalam penelitian yaitu penarikan kesimpulan atau verifikasi data. Penarikan kesimpulan hasil
penelitian diungkapkan dengan kalimat yang singkat, padat, mudah dipahami, relevan serta konsisten terhadap judul, tujuan, dan perumusan masalah yang
ada. Kesimpulan penelitian berupa kajian tentang manajemen pengelolaan wahana rekreasi, mekanisme manajerial, fasilitas yang ditawarkan serta
kepuasan pengunjung Atlantic Dreamland.
3.6.2 Teknik Analisis Kuantitatif Kuesioner dan Observasi
Kategori