commit to user
4
B. Perumusan Masalah
Untuk memudahkan pembahasan masalah dan pemahamannya maka penulis merumuskan permasalahan tugas akhir ini sebagai berikut :
1. Bagaimana proses penanganan peti kemas behandle di TPKS sebelum tahun 2012 dan perubahan proses penanganan behandle setelah tahun
2012 yang sekarang diterapkan di TPKS? 2. Dokumen dan biaya apa saja yang ada dalam proses pelayanan Behandle
di Terminal Peti Kemas Semarang ? 3. Apakah kendala yang dihadapi dalam penanganan behandle di TPKS ?
C. Tujuan Penelitian
Di lihat dari latar belakang masalah dan perumusan masalah maka tujuan dari tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
1. Mengetahui proses penanganan peti kemas behandle di TPKS sebelum tahun 2012 dan perubahan proses penanganan behandle setelah tahun
2012 yang sekarang diterapkan di TPKS. 2. Mengetahui dokumen dan biaya yang ada dalam proses pelayanan
behandle di Terminal Peti Kemas Semarang. 3. Mengetahui kendala yang dihadapi dalam penanganan behandle di
TPKS.
commit to user
5
D. Manfaat Penelitian 1. Bagi Akademik
Memberikan pengetahuan dan juga gambaran tentang tata laksana penanganan behandle serta sebagai referensi bacaan dan tambahan materi
tentang kegiatan kepabeanan. 2. Bagi Terminal Peti Kemas Semarang
Hasil penelitian yang dilakukan di harapkan dapat memberi gambaran yang berguna bagi pengambilan keputusan untuk masalah terkait dengan
penanganan behandle di Terminal Peti Kemas Semarang.
E. Metode Penelitian
Metode penelitian mengemukakan secara tertulis tata kerja dari suatu penelitian. Metode ini terdiri dari :
1. Ruang Lingkup dan Metode Analisis Metode yang digunakan dalam penelitian Tugas Akhir ini adalah
studi kasus mengenai penanganan pelayanan behandle peti kemas di Terminal Peti Kemas Semarang.
Cara pembahasan masalah pada tugas akhir ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yaitu menjelaskan sebuah masalah dengan
menggunakan data-data yang tidak dapat diukur dengan angka-angka.
commit to user
6
2. Jenis dan Sumber Data a. Data Primer
Data ini diperoleh dengan cara praktek kerja dan wawancara langsung sesuai dengan kegiatan penelitian yang dilakukan, di
Terminal Peti Kemas Semarang. Data primer yang dipakai dalam penulisan tugas akhir ini antara
lain : data tentang alur proses behandle, data mengenai tarif behandle, serta kendala yang dihadapi dalam proses behandle.
b. Data Sekunder Merupakan data pendukung yang diperoleh dari sumber lain
dengan cara mempelajari atau membaca buku referensi, serta sumber lain yang berkaitan dengan pembahasan materi, yang akan penulis
bahas tentang penanganan behandle peti kemas di Terminal Peti Kemas Semarang. Data yang diambil antara lain melalui buku 10
Tahun Terminal Peti Kemas Semarang, Sistem dan Prosedur Pelayanan Peti Kemas data yang didapat misalnya : biaya-biaya
proses handling container di TPKS, struktur organisasi perusahaan, sistem prosedur penanganan behandle, dan fasilitas-fasilitas yang
dimiliki TPKS.
commit to user
7
3. Alat Pengumpul Data a. Wawancara
Merupakan teknik pengumpulan data dengan cara mengadakan tanya jawab secara langsung, yaitu dengan menggunakan pedoman
wawancara yang nanti dilampirkan pada lampiran tanpa disertai alternatif jawaban. Pengumpulan data dilaksanakan dengan tatap
muka dengan pihak Terminal Peti Kemas Semarang pada divisi operasi, pertanyaan yang penulis ajukan antara lain : tentang proses
penanganan behandle, kendala dalam penanganan behandle, serta biaya-biaya dalam proses penanganan behandle.
b. Studi Pustaka Metode ini dilakukan dengan cara pengumpulan arsip-arsip, data
dari buku, reverensi tugas akhir lain yang tersedia di Universitas Sebelas Maret Surakarta, serta data online yang tersedia di internet,
sehingga bisa dilakukan pembandingan dengan data yang telah didapat penulis.
c. Observasi Penulis secara langsung praktek di kantor maupun mengamati di
lapangan mengenai proses penanganan behandle dilakukan sehingga penulis mengerti dan tahu secara langsung mengenai proses
penanganan behandle berlangsung.
commit to user
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Kategori