transparan dalam biaya dan waktu penyelesaian pelayanan.Hal tersebut mengakibatkan iklim ekonomi yang tidak sehat dimana pelaku usaha atau pemilik
modal enggan untuk melaksanakan pengurusan perizinan dan munculnya usaha yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Untuk itu pemerintah Kabuapaten Serdang Bedagai oleh Bupati H.T Erry Nuradi, Mba membentuk Unit Pelayanan dan Perizinan Terpadu Satu Pintu
UPPTSP melalui peraturan Bupati No 10 Tahun 2006 tentang pembentukan Unit Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu UPPTSP yang didasarakan pada
Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor Per20M.PAN042006 mengenai Pedoman Penyusunan Standar Pelayanan
Publik dan Peraturan Menteri Dalam Negari Nomor 24 Tahun 2006 tantang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Sebelum dibentuknya
Unit Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu UPPTSP sistem pengelolaan pengurusan perizinan dilaksanakan pada tempat yang terpisah-pisah dan tidak
adanya transparansi dalam biaya dan waktu penyelesaian perizinan. Pada Tahun 2007 Unit Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu UPPTSP
Kabupaten Serdang bedagai ditingkatkan statusnya menjadi Kantor. Hal tersebut sesuai dengan dikeluarkannya Rancangan Peraturan Daerah Ranperda menjadi
Peraturan Daerah oleh DPRD Kabupaten Serdang Bedagai tentang Susunan Tata Kerja Kantor Pelayanan Terpadu Kabupaten Serdang Bedagai.
4.2.2 Tujuan Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Serdang Bedagai
Tujuan dari dibentuknya Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu UPPTSP Kabupaten Serdang Bedagai antara lain adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Sebagai upaya debirokratisasi dan deregulasi khususnya di bidang perizinan
2. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyaraakt umumnya dan kepada
kalangan pengusaha khususnya 3.
Menciptakan transparansi di bidang perizinan 4.
Meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada pemerintah 5.
Memberikan adanya jaminan kepastian hukum 6.
Merangsang pertumbuhan ekonomi di bidang usaha makro, menengah dan mikro
7. Memberi peluang investasi untuk meningkatkan perekonomian daerah.
Berdasarkan dari tujuan tersebut, maka ditetapkan visi Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu KPPT Kabupaten Serdang Bedagai sebagai
berikut:”Terwujudnya Good Governance melalui Pelayanan Prima”. Adapun yang menjadi misi Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Serdang Bedagai adalah
sebagai berikut : 1.
Mewujudkan pelayanan prima 2.
Meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia SDM aparatur pemerintahan yang profesional
3. Melaksanakan pengembangan dan penerapan teknologi informasi IT
4. Melaksanakan pengawasan dan pengendalian serta pengembangan perizinan.
4.2.3 Akta Pelayanan Kantor Pelayanan Pelayanan Perizinan Terpadu dan Penanaman Modal KPPT Serdang Bedagai
Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu dan Penanaman Modal KPPT Serdang Bedagai memiliki janji pelayanan mudah, cepat, transaparansi dan tepat waktu yaitu:
Universitas Sumatera Utara
1. Mudah artinya bahwa pemohon dapat memperoleh berbagai informasi tentang
perizinan baik persyaratan, proses, maupun besara retribusi yang ditetapkan.. 2.
Cepat, memberi pengertian diupayakan seoptimal mungkin untuk menyelesaikan proses perizinan dari waktu maksimal yang ditetapkan, tidak jarang suatu
perizinan dapat diselesaikan dalam waktu satu hari khusunya bagi perizinan yang tidak memerlukan peninjauan lapangan.
3. Transparan artinya dalam pelayanan perizinan pada Kantor Pelayanan Terpadu
KPT Kabupaten Serdang Bedagai dilakukan diantaranya melalui pencetakan besaran retribusi yang dibayarkan pada sertifikat izin yang ditertibkan sehingga
pemohon megetahui bahwa jumlah yang dibayarkan adalah sama dengan jumlah yang tertera pada sertifikat izin.
4.
Tepat Waktu yaitu ketepatan waktu dalam menyelesaikan suatu perizinan juga mendapatkan porsi khusus, oleh karenanya masa penyelesaian suatu jenis
perizinan juga dilakukan secara terbuka.
4.2.4 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan dan Perizinan Terpadu Kabupaten Serdang Bedagai
