1. Mudah artinya bahwa pemohon dapat memperoleh berbagai informasi tentang
perizinan baik persyaratan, proses, maupun besara retribusi yang ditetapkan.. 2.
Cepat, memberi pengertian diupayakan seoptimal mungkin untuk menyelesaikan proses perizinan dari waktu maksimal yang ditetapkan, tidak jarang suatu
perizinan dapat diselesaikan dalam waktu satu hari khusunya bagi perizinan yang tidak memerlukan peninjauan lapangan.
3. Transparan artinya dalam pelayanan perizinan pada Kantor Pelayanan Terpadu
KPT Kabupaten Serdang Bedagai dilakukan diantaranya melalui pencetakan besaran retribusi yang dibayarkan pada sertifikat izin yang ditertibkan sehingga
pemohon megetahui bahwa jumlah yang dibayarkan adalah sama dengan jumlah yang tertera pada sertifikat izin.
4.
Tepat Waktu yaitu ketepatan waktu dalam menyelesaikan suatu perizinan juga mendapatkan porsi khusus, oleh karenanya masa penyelesaian suatu jenis
perizinan juga dilakukan secara terbuka.
4.2.4 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan dan Perizinan Terpadu Kabupaten Serdang Bedagai
Gambar 3.2
KEPALA KANTOR
Kelompok jabatan Fungsional
Kasubag Tata Usaha Dan Akuntabilitas
Seksi Promosi, Dikumentasi, dan
Pelaporan Seksi Pelayanan dan
Perizinan Seksi Pengembangan,
Pengawas dan Pengendalian
Universitas Sumatera Utara
Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Terpadu
1. Kepala Kantor Pelayanan Terpadu
Tugas dan fungsi Kepala Kantor Pelayanan Terpadu antara lain : a.
Membantu Bupati dalam penyelenggaraan pelayanan publik dibidang perizinan
b. Untuk menyelenggarakan tugas pokok yang dimaksud diatas, Kepala
Kantor mempunyai fungsi sebagai berikut : 1
Mengkoordinir, mengawasi dan pembinaan penyelenggaraan pelayanan perizinan
2 Penyelenggaraan administrasi, evaluasi dan pelaporan guna
memberikan masukan kepada Bupati 3
Penyelenggaraan urusan rumah tangga umum dan keuangan yang bersumber dari Anggaran Pendapatan Dan Belanja Daerah APBD
dan atau sumber keuangan lain 4
Pelaksanaan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Bupati 2.
Sub Bagian Tata Usaha Kepala Sub Bagian Tata Usaha mempunyai tugas pokok membantu
Kepala Kantor menyiapkan bahan penyusunan program dan rencana kegiatan, menerima dan memberikan informasi serta mengelola urusan tata usaha dan
rumah tangga KPT. Kepala Sub Bagian Tata Usaha mempunyai fungsi sebagai berikut :
a. Penyusunan dan penyimpanan program kerja
b. Penyusunan dan penyimpanan laporan kegiatanhasil
Universitas Sumatera Utara
c. Penyelenggaraan surat menyurat, kearsipan dan kelengkapan
d. Pelaksanaan urusan umum dan keuangan
e. Mempersiapkan bahan laporan pelaksanaan tugas secara berkala
f. Pelaksanaan tugas-tugas lain yang diberikan kepala kantor
3. Seksi Promosi, Dokumentasi dan Pelaporan
Kepala Seksi Promosi, Dokumentasi dan Pelaporan mempunyai tugas poko membantu Kepala Kantor menyuapkan bahan promosi, melakukan
pendokumentasian, publikasi, sosialisai dan mempersiapkan bahan laporan pelaksanaan tugas KPPTPM
Kepala Seksi Promosi, Dokumentaasi dan Pelaporan mempunyai fungsi sebagai berikut :
a. Penyiapan bahan promosi baik berupa penyajian data maupun publikasi
atau ekspose b.
Pelaksanaan penyuluhan dan sosialisasi perizinan c.
Pendokumentasian pelaksanaan tugas KPPTPM termasuk didalamnya kegiatan arsiparis arsip dan laporan
d. Menerima dan mengelola pengaduan dari masyarakat
e. Mempersiapakan bahan laporan pelaksanaan tugas secara berkala
f. Pengkoordinasian terhadap tugas-tugas promosi, dokumentasi dan
pelaporan kedalam maupun keluar g.
Pelaksanaan tugas-tugas lain yang diberikan Kepala Kantor 4.
Seksi Pengembangan, Pengawasan dan Pengendalian Kepala Seksi Pengembangan, Pengawasan dan Pengendalian
mempunyai tugas pokok membantu Kepala Kantor dalam mempersiapakan
Universitas Sumatera Utara
bahan penyusunan program pengembangan, Pengawasan dan Pengendalian organisasi. Fungsi dari seksi pengembangan, pengawasan dan pengendalian
adalah sebagai berikut : a.
Penyiapan bahan perencanaan, pengembangan dalam rangka peningkatan kinerja KPPTPM.
b. Menjalin hubungan kerjasama dengan lembaga dan dunai usaha lain baik
pemerintah maupun swasta dan lembaga-lembaga lainnya dalam rangka pengembangan.
c. Pelaksanaan operasionalisasi pengawasan dan pengendalian kebijakan
tentang perizinan di wilayah Kabupaten Serdang Bedagai d.
Pengkoordinasian terhadap pelaksanaan Pengembangan, Pengawasan dan Pengendalian
e. Mempersiapkan bahan laporan hasil pelaksanaan pengawasan dan
pengendalian f.
Mempersiapkan bahan laporan hasil pelaksanaan pengawasan dan pengendalian dalm rangka evaluasi dan penyusunan tindak lanjut
kebijakan g.
Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Kantor 5.
Seksi Pelayanan dan Perizinan Kepala Seksi Pelayanan dan Perizinan mempunyai tugas pokok
membantu Kepala Kantor menyiapkan bahan penyusunan program dan rencana kegiatan dibidang pelayanan dan perizinan. Kepala seksi pelayanan
dan perizinan mempunyai fungsi sebagai berikut : a.
Menyiapkan bahan dan kegiatan Pelayanan dan Perizinan
Universitas Sumatera Utara
b. Pengelolaan pelayanan administrasi perizinan
c. Penyusunan pedoman dan teknis pemberian legalitas perizinan
d. Memberikan informasi pelayanan perizinan
e. Mempersiapkan bahan laporan secara berkala
f. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Kantor
6. Kelompok Jabatan Fungsional
Kelompok jabatan fungsional mempunyai tugas pokok membantu Kepala Kantor dalam melaksanakan kegiatan sesuai dengan profesi dan
fungsinya. Kelompok jabatan fungsional terdiri dari semua pemangku jabatan fungsional yang diatur berdasarkan peraturan perundang-undangan yang
berlaku. Kelompok jabatan fungsional mempunyai fungsi sebagai berikut : a.
Melaksanakan tugas sesuai dengan profesionalisme b.
Mempersiapkan bahan laporan pelaksanaan tugas c.
Pelaksanaan tugas lain yang diberikan kepala kantor Fungsi dan tugas dari masing-masing lini yang jelas menciptakan sistem
dan prosedur administrasi yang jelas sesuai dengan Standar Operasional Prosedur. Hal tersebut memberikan kemudahan dalam proses pelaksanaan pemberian
pelayanan kepada masyarakat. Pembagian tugas dan wewenang tersebut mencagah terjadinya tumpang tindih tugas dan wewenang masing-masing lini
yang berpengaruh terhadap terhambatnya proses implementasi kebijakan.
4.2.5 Jenis-jenis Pelayanan Perizinan
