BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai pembentukan keputusan
pembelian melalui word of mouth, country of origin, desain danfitur produk smartphone OPPO, maka penulis menarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian
produk smartphone OPPO. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen melakukan keputusan pembelian produk smartphone OPPO dengan melakukan word of
mouth communication pada konsumen lain. 2. Country of Origin berpengaruh tidak signifikan terhadap proses keputusan
pembelian produk smartphone OPPO. Hal ini dikarenakan negara asal smartphone OPPO adalah China.Walaupun China memiliki persepsi positif di
mata konsumen dan mampu bersaing dengan negara maju lainnya, namun China masih memiliki keterbatasan pangsa pasar Internasional.
3. Desain produk berpengaruh tidak signifikan terhadap proses keputusan pembelian produk smartphone OPPO. Hal ini dikarenakan smartphone OPPO
memiliki desain body yang umum dan tidak memiliki desain yang khas untuk membedakan dengan produk kompetitor.
4. Fitur produk berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian
produk smartphone OPPO. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen melakukan keputusan pembelian produk smartphone OPPO dengan melihat dari segi fitur
yang terdapat pada perangkat tersebut. 5. Secara keseluruhan word of mouth, country of origin, desain dan fitur produk
berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian konsumen produk smartphone OPPO. Pengaruh word of mouth dan fitur produk relatif lebih dominan
dibandingkan dengan variabel lainnya.
B. Saran
Beberapa saran dan pertimbangan yang disajikan berdasarkan penelitian ini antara
lain: 1. Disarankan OPPO Smartphone terus melakukan inovasi dari segi fitur-fitur di
dalamnya maupun dari segi desain. Sebagai contoh OPPO membuat desain dengan memberikan kenyamanan saat digunakan menggunakan satu tangan
disertai ukuran layar yang sesuai. Dengan tujuan agar smartphone OPPO memiliki ciri yang dapat memudahkan konsumen dalam pengoperasiannya
dibanding produk kompetitor yang sejenis dimana mereka menggunakan ukuran layar yang besar namun dengan tingkat kenyamanan yang rendah.
2. Penelitian selanjutnya disarankan untuk bisa menambah variable penelitian dan menggunakan jenis data penelitian yang berbeda misalnya data kualitatif.
Perbedaan data penelitian maka teknik pengumpulan datanya akan berbeda, misalnya menggunakan teknik observasi dan wawancara, sehingga akan
mendapatkan hasil data yang lebih lengkap.
DAFTAR PUSTAKA
Amstrong, Gary Philip, Kotler 2002. Dasar-dasar Pemasaran, Edisi V, jilid 2, Intermedia, Jakarta.
Ayu Puspita Ardy, Dian 2013. Pengaruh Gaya Hidup, Fitur dan Harga terhadap Keputusan Pembelian BlackBerry Curve 9300. Jurnal Fakultas
Ekonomi. Universitas Negeri Surabaya, Surabaya. Buchori, Alma 2008. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Bandung:
Alfabeta Dharmesta irawan 2001. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:
Liberty. Dharmesta Handoko 2008. Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku
Konsumen. Yogyakarta: BPFE Kotler Armstrong 2006. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi XII, jilid 2,
Erlangga, Jakarta. Kotler, Philip 2003. Manajemen Pemasaran : Edisi Milenium. PT. Prenhallindo
: Jakarta. Kotler, Philip Gary Amstrong 2011. Principle of Marketing, 10th
EditionInternational Edition. New Jersey; Prentice Hall Listiana, Erna 2011. Pengaruh Country Of Origin Terhadap Perceived Quality
Dengan Moderasi Etnosentris Konsumen. Jurnal Management. Universitas Tanjungpura, Kalimantan.
Permana, Arif 2012. Pengaruh Desain Produk terhadap Keputusan Pembelian Honda Tiger Pada Wilayah Kemanggisan Kelurahan Palmerah Jakarta
Barat. Jurnal Fakultas Ekonomi Bisnis. Universitas MercuBuana, Jakarta. Pratama, A 2006. Pengaruh Komunikasi Word of Mouth melalui Reference
Group terhadap Keputusan Pembelian di All About Strawberry Bandung”.
Politeknik Negeri Bandung. Tidak Diterbitkan.
Kategori