Sebagai effect dari pemberian sampel yang diberikan FG adalah munculnya fenomena Word of Mouth. Fenomena Word of
Mouth adalah komunikasi dari mulut ke mulut yang bisa jadi dilakukan dengan tidak sengaja oleh seseorang yang puas dalam
menggunakan produk FG. Komunikasi Word of Mouth ini, beberapa terjadi karena pengiriman sampel yang rutin dilakukan
oleh FG. Word of Mouth biasa terjadi karena Tim Marketing Rehobot Publishing sengaja menembak calon pelanggan yang
berpotensi sebagai opinion leader untuk mendapat kiriman sampel.
b. Sales promotion promosi penjualan
FG melakukan promosi penjualan dengan cara memberikan potongan harga kepada distributor sebesar 10, bagi distributor
yang memiliki nilai faktur penjualan yang tinggi. Kepada pembacanya, FG memberikan bonus halaman sebanyak lima
lembar. Bonus halaman sisipan ini diletakkan ditengah – tengah
halaman utama yang diberi nama „miniMax‟. Terdapat tujuh tema yang dibahas dalam ha
laman sisipan „miniMax‟ yakni „MiniTheme‟ yang berisi cerita – cerita menarik di Alkitab,
artikel mengenai tema yang sedang dibahas yang ditulis oleh salah seorang penulis FG
. „MiniLifestyle‟ yang berisi pembahasan tentang gaya hidup anak muda jaman sekarang. Hal
– hal yang sering bersentuhan dengan para kaum muda, seperti teknologi, fashion, Internet, Pacaran, dll. Dimana dalam
„MiniLifestyle‟ ini dibahas dampak positif maupun negatif dari kebiasaan
– kebiasaan yang dimiliki kaum muda. „MiniProfile‟ mengangkat mengenai profil
– profil orang yang dapat dijadikan
57
inspirasi bagi kaum muda. „MiniTips‟ berisi tentang tips – tips ringan misalnya, „cara jitu melawan udara panas‟.
„MiniQuotes‟ sebuah halaman khusus yang berisi tentang quotes
3
yang berhubungan dengan tema FG bulan tersebut. Tetapi terkadang „MiniQuotes‟ tidak selalu ada dalam MMX,
dan sebagai penggantinya biasanya ada halaman untuk „MiniTrend‟. Sama halnya dengan „MiniLifestyle‟ „MiniTrend‟
juga mengangkat tentang hal – hal yang sedang populer di
kalangan anak muda. ‟MiniHumor‟ berisi mengenai humor –
humor ringan yang mampu membuat pembaca FG tertawa. Yang terakhir adalah „miniFacebook‟ yakni berisi tentang profil
pelanggan setia FG yang menuliskan kata – kata yang menarik
pada akun Facebook mereka kemudian di post ke facebook FG untuk dimuat di halaman „miniMax‟
c. Public relation Hubungan masyarakat
Public relation yang di bangun oleh tim marketing FG adalah dengan cara membangun hubungan yang baik dengan para
distributor di kota – kota. Membangun hubungan ini biasa
dilakukan via SMS Short Message Service. Seperti yang dikatakan pimpinan marketing Sdr. Ferry Hartanto
“ Kalau selama ini untuk meningkatkan penjualan kita membangun hubungan lewat distributornya,
saya mendekati dulu distributornya sehingga produk saya diprioritaskan, contohnya distributor
Salatiga malah yang telfon karena hubungan kita sudah dekat dia malah yang menawarkan produk
FG”
4
3
Quotes adalah kata-kata atau kalimat kutipan, yang diambil dari buku, film, atau kata-kata seorang publik figur yang dianggap dapat memberi pengaruh baik bagi
diri sendiri maupun orang lain.
4
Berdasarkan Wawancara dengan Sdr. Ferry Hartanto tanggal 12 Oktober 2013
58
d. Personal selling Penjualan personal
