berupa sumber daya manusia, sarana dan prasarana, dana dan sumber daya alam serta mengadministrasikan aset
organisasi berupa sumber daya manusia, sarana dan prasarana, dan sumber daya alam.
h. Membina staf
Tenaga administrasi sekolahmadrasah bertindak seorang manajer memantau pekerjaan staf, menilai proses dan hasil
kerja, memberikan umpan balik serta melaporkan hasil pembinaan.
i. Mengelola konflik
Tenaga administrasi sekolahmadrasah bertindak seorang manajer mampu mengidentifikasi sumber konflik, alternatif
penyelesaian serta menggali pendapat-pendapat dan memilih alternatif terbaik.
j. Menyusun laporan
Tenaga administrasi sekolahmadrasah bertindak seorang manajer dapat menkoordinasikan penyusunan laporan dan
mengendalikan penyusunan laporan.
B. Penelitian yang Relevan
Untuk mendukung teori yang telah dikemukakan di atas, berikut ini disajikan beberapa hal penelitian yang relevan, antara lain:
1. Penelitian Teti Nurjanah 2011 “Pengaruh Kompetensi Tenaga
Administrasi Sekolah Terhadap Kinerja staf Tata Usaha di SMAN Se-
Wilayah Karawang Timur” Metode yang digunakan adalah survei dan pengambilan data dengan menggunakan angket. Dianalisis
menggunakan analisis deskriptif persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi Tenaga Administrasi Sekolah
berpengaruh positif dan signifikan Terhadap Kinerja Staf Tata Usaha di SMAN Se-Wilayah Karawang Timur. Kompetensi Tenaga
Administrasi Sekolah memberikan kontribusi sebesar 25,20 terhadap Kinerja Staf Tata Usaha dan 74,80 dipengaruhi oleh faktor lain yang
tidak dijelaskan dalam penelitian ini. 2.
Penelitian Sasti Wulandari 2014, tentang Persepsi Siswa Terhadap Pelayanan Tenaga Administrasi Sekolah Di SMA PIRI 1 Dan SMK
PIRI Sleman. Metode yang digunakan adalah survei dan pengambilan data dengan menggunakan angket. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa persepsi siswa terhadap pelayanan tenaga administrasi sekolah di SMA PIRI 1 Yogyakarta dikategorikan memuaskan dengan skor
rerata 71,2. Sedangkan di SMK PIRI Sleman dikategorikan memuaskan dengan skor rerata 77,7.
C. Kerangka Pikir
Persepsi siswa merupakan suatu tanggapan atau penilaian terhadap suatu obyek, sehingga siswa dapat menyadari dan memberikan makna
terhadap obyek tersebut. Persepsi siswa akan tumbuh dan berkembang sesuai dengan apa yang dilihat, dirasakan, dialami, dan diterima melalui
inderanya.
Siswa mendapatkan pengalaman dan informasi yang bermacam- macam mengenai pelayanan tenaga administrasi sekolah serta interaksi
yang beraneka ragam dengan para pegawai tersebut. Pengamatan siswa melalui penginderaan masing-masing mengenai kesan akan menimbulkan
tanggapan atau penilaian sejauh mana pelayanan pegawai tata usaha yang diberikan. Oleh karena itu, persepsi siswa akan memberikan arti bagi
tenaga administrasi sekolah sehingga akan menjadi masukan dalam usaha peningkatan kualitas kinerja tenaga administrasi sekolah.
Kinerja tenaga administrasi sekolah pelaksana urusan dijabarkan berdasarkan tiga aspek kompetensi yang seharusnya dimiliki oleh tenaga
administrasi sekolah. Kompetensi tersebut adalah kompetensi kepribadian, kompetensi sosial, dan kompetensi teknis. Adanya
kompetensi-kompetensi tersebut akan dapat berpengaruh pada kinerja pegawai tata usaha sehingga dapat dijadikan parameter untuk mengukur
keprofesionalan tenaga administrasi sekolah.
Gambar 1. Alur Kerangka Pikir Persepsi Siswa Tentang Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah
Indikator Kompetensi Tenaga Administrasi
Sekolah 1. Kompetensi
kepribadian 2. Kompetensi sosial
3. Kompetensi teknis Kinerja
Tenaga Administrasi
Sekolah Persepsi
Siswa
D. Pertanyaan Penelitian
