3. Lokasi dan waktu penelitian
Penelitian ini dilakukan di wilayah kerja puskesmas Sei Agul Kelurahan Karang Berombak Kecamatan Medan Barat, yaitu pada bulan November-
Desember 2012.
4. Pertimbangan Etik
Penelitian dilakukan setelah mendapat rekomendasi dari pendidikan Fakultas Keperawatan USU. Setelah memperoleh persetujuan, peneliti akan
memulai penelitian dengan pertimbangan etik meliputi: a Informed Concent lembar persetujuan menjadi partisipan peneliti akan menjeelaskan tujuan
penelitian kepada partisipan. Jika partisipan setuju maka akan menandatangani lembar persetujuan namun jika partisipan menolak maka peneliti tidak akan
memaksa. b Anonimity tanpa nama maksudnya peneliti tidak mencantumkan nama partisipan pada lembr pegumpulan data namun menggunakan insial untuk
menjaga kerahasian. c Confidentiality kerahasiaan yaitu identitas partisipan dijamin oleh peneliti dan hanya kelompok data yang diperlukan yang dilaporkan
sebagai hasil penelitian.
5. Instrumen Penelitian
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini ada tiga jenis. Intrumen kunci atau alat penelitian pertama adalah peneliti itu sendiri. Peneliti kulitatif
sebagai human instrument, berfungsi melakukan pengumpulan data, menilai
Universitas Sumatera Utara
kualitas data, analisa data, menafsirkan data dan membuat kesimpulan dari semuanya.
Instrumen penelitian kedua yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner data demografi. Kuesioner data demografi berrisi data yang meliputi
umur, jenis kelemin, agama, suku, status perkawinan, pendidikan, pekerjaan, pendapatan per bulan, alasan berkunjung ke puskesmas, dan frekuensi kujungan
ke puskesmas. Instrumen penelitian yang ketiga adalah panduan wawancara berupa
pertanyaan yang akan diajukan oleh peneliti. Panduan wawancara dibuat oleh peneliti sendiri yang meliputi :
1. Bagaimana pengalaman anda selama menerima pengalaman kesehatan
yang diberikan oleh perawat di Puskesmas Sei Agul? 2.
Bagaimana pendapat anda tentang cara kerja perawat di Puskesmas Sei Agul?
3. Menurut anda pelayanan kesehatan apa yang sudah memuaskan yang
diberikan oleh perawat di Puskesmas Sei Agul? 4.
Menurut anda pelayanan kesehatan apa yang belum memuaskan yang diberikan oleh perawat di Puskesmas Sei Agul?
5. Apa harapan anda tentang pelayanan perawat Puskesmas Sei Agul
dimasa depan?
Universitas Sumatera Utara
6. Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut: setelah mendapat rekomendasi dari bagian pendidikan Fakultas Keperawatan
USU, peneliti akan memperkenalkan diri terlebih dahulu dan menjelaskan hal-hal terkait dengan penelitian, mengadakan pendekatan kepada calon partisipan untuk
mendapatkan persetujuannya sebagai sampel penelitian dan akan memberikan lembar inform concen yang akan didandatangani oleh partisipan jika bersedia
menjadi sampel penelitian. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara mengunakan
data kuesioner data demografi sebagai data dasar, in-depth interview yaitu wawancara mendalam dengan menggunakan handphone sebagai alat perekam,
bertujuan untuk menggali data dan informasi dan sampel penelitian sesuai permasalahan yang diajukan.
Sebelum memulai wawancara, peneliti melakukan Prolonged engagement yaitu pendekatan untuk lebih dekat dan mengenal partisipan, setelah partisipan
setuju menjadi responden, peneliti meminta partisipan menjawab pertanyaan yang terdapat dalam lembar kuesioner data demografi sesuai dengan petunjuk masing-
masing bagian, peneliti akan melakukan wawancara selama 30-45 menit dalam 2 kali pertemuan dan merekam hasil wawancara dalam handphone, peneliti menulis
hasil, interview dengan partisipan dan membaca transkip jika ada hal-hal yang kurang jelas akan dilakukan wawancara ulang, pengumpulan data akan dibentikan
jika saturasi data diperoleh dalam hal ini masing-masing ada 7 partisipan.
Universitas Sumatera Utara
Selanjutnya peneliti akan melakukan pengamatan kepada partisipan dan dilanjutkan studi dokumentasi berguna untuk memperoleh data tertulis yang
diperlukan untuk melengkapi data penelitian, yaitu dengan jalan membaca, menelaah, mengkaji berbagai dokumen berupa catatan, jumal, audiotape yang
sekiranya berhubungan dengan permasalahan yang sedang diteliti. 7. Analisa Data
Analisa data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan Content Analysis, yaitu selama pengumpulan data peneliti membaca ulang data,
melakukan koding atau menelisik data untuk menentukan tema yang muncul dan mulai memberi kode pada teks yang mewakili tema.
Setelah pengumpulan data peneliti menampilkan tema-tema yang muncul, mengembangkan hipotesis, bertanya dan melakukan verifikasi, dan mengurangi
dan data yang ditampilkan serta mengidentifikasi poin-poin penting.
8. Tingkat Kepercayaan Data
Kategori