commit to user
mengirimkan materi iklan tersebut ke Customer Service masing-masing surat kabar lampiran 8 dan 9.
Pada minggu kesembilan penulis membuat surat penagihan kepada Malika Global Media sejumlah Rp. 400.000 yang berupa iklan kolom 1
kolom x 40 mm 3 x tayang hitam putih BW.Dan kepada Amazone Spa total Rp. 2.000.000 berupa iklan kolom dengan ukuran 1 kolom x 60 mm Full
Colour FC untuk diiklan ke surat kabar Solopos dengan jumlah paket 6 x tayang dan ukuran 2 kolom x 80 mm Black White BW untuk diiklankan ke
surat kabar Joglo Semar dengan jumlah paket 6 x tayang yang sebelumnya penulis sudah membuat janji kepada pimpinan kedua perusahaan tersebut,
agar admin perusahaan itu menyiapkan uang tagihan tersebut.
C. Peran Kerja Account Exekutive CV. Sarana Lintas Media
Dari kegiatan-kegiatan yang penulis lakukan, penulis dapat mengetahui proses kerja dari seorang Account Exekutive di CV. Sarana Lintas
Media. Adapun proses kerja Account Exekutive di CV. Sarana Lintas Media adalah sebagai berikut :
1. Account Executive mencari klien, sebelumnya mereka mencari informasi
dari berbagai sumber seperti majalah, surat kabar maupun diberitahu secara langsung oleh pimpinan CV. Sarana Lintas Media tentang klien
yang harus didatangi. AE mendatangi klien hanya sekedar ngobrol, bertanya–tanya dengan klien mengenai usahanya, produk yang
dikeluarkan ataupun hanya sekedar bersilaturahmi. Dalam kunjungan ini AE juga membawa surat penawaran iklan serta tarif iklan di CV. Sarana
commit to user
Lintas Media. Dari kunjungan AE ini, AE ada yang langsung memberikan surat penawaran untuk beriklan melalui CV. Sarana Lintas Media. Namun
terkadang AE memberikan surat penawaran iklan dilain hari dengan membuat janji terlebih dahulu dengan klien yang telah dikunjungi
sebelumnya. Tetapi sering kali AE langsung memberikan surat penawaran kepada klien. Ketika AE memberikan surat penawaran tidak langsung
bisa bertemu dengan klien langsung. Dan biasanya AE hanya bertemu dengan humas dari klien atau resepsionis, kemudian AE meninggalkan
surat penawaran tersebut, untuk disampaikan kepada pimpinan atau marketing instansi lembaga klien untuk dipelajari. Kemudian setelah
beberapa hari AE akan menindak lanjuti kembali apakah klien mau beriklan atau mempromosikan usahanya melalui CV. Sarana Lintas
Media. Biasanya tindak lanjut ini dilakukan oleh AE melalui telepon atau membuat janji terlebih dahulu dengan klien dan kemudian mendatangi
klien kembali secara langsung. Dalam mencari klien ini AE juga sering menghadiri lounching dari produk-produk terbaru dari suatu perusahaan,
pameran-pameran produk seperti pameran computer, pameran elektronik, pameran otomotif dan lain sebagainya. Disini seorang AE bisa
mendapatkan banyak informasi tentang produk dan sekaligus bisa menawarkan pemasangan iklan kepada klien, selain itu dengan
menghadiri acara-acara seperti ini AE bisa berkenalan dengan marketing- marketing dari berbagai perusahaan sehingga menambah jaringan AE
social networking
commit to user
2. Account Executive setelah melakukan penawaran kepada klien, bila bisa
langsung bertemu dengan pemilik suatu instansi lembaga maka AE akan langsung menjelaskan mengenai tarif iklan di CV. Sarana Lintas Media
kepada klien. Setelah selesai menjelaskan mengenai tarif iklan, kemudian AE melakukan negosiasi dengan klien. AE juga berusaha membujuk klien
agar mau mempromosikan usahanya melalui CV. Sarana Lintas Media. Untuk melakukan negosiasi dengan klien ini AE bisa melakukan berulang
kali untuk bertemu dengan klien, karena belum tentu sekali negosiasi bisa selesai. Dalam negosiasi ini AE terkadang mengalami kendala yaitu klien
ingin beriklan namun kliennya terkendala dengan anggaran yang sangat minim untuk beriklan. AE pun memberikan solusi untuk klien agar tetap
beriklan, yaitu dengan anggaran yang ada AE tetap menyanggupi bisa beriklan namun dengan memberikan space iklan yang disesuaikan dengan
anggaran yang dimiliki klien. Ini memberikan keuntungan bagi kedua belah pihak klien bisa mempromosikan usahanya dan CV. Sarana Lintas
Media medapatkan iklan. Selain itu AE juga menawarkan tarif iklan dalam bentuk paket yang mana dalam tarif iklan paket ini lebih murah
jika dibandingkan dengan tarif iklan regular. Tarif paket iklan ini ditawarkan kepada klien agar klien mau beriklan lebih lama. Ada
beberapa jenis paket iklan yang ditawarkan oleh CV. Sarana Lintas Media, yaitu melalui surat kabar solopos terdapat iklan paket ekonomis
yang berupa iklan baris dan iklan kolom hitam putih BW 3x, 6x, 12x, 18x dan 30x tayang. Namun semua itu terserah kepada klien, mau
commit to user
menggunakan tarif yang mana dan mengunakan surat kabar apa, AE hanya bisa mengarahkan kepada klien. Biasanya di CV. Sarana Lintas
Media memprioritaskan beriklan di Solopos. Tetapi ada juga surat kabar yang lain seperti Joglo Semar, Kompas, Jawa Pos, Suara Merdeka,
Kedaulatan Rakyat, Tribun Group, Pikiran Rakyat, Radar Group, Meteor, Pos Kota dan lain-lain.
3. Setelah klien sudah memutuskan untuk beriklan melalui CV. Sarana
Lintas Media dengan media surat kabar Solopos, kemudian AE meminta materi dari iklan tersebut, selain AE mengambil sendiri materi iklan ke
klien, materi iklan dapat juga dikirim melalui email. Facsimile dan SMS apabila materi iklan tersebut berupa iklan baris. Materi iklan ini kadang
masih berupa materi iklan mentah, maksudnya materi iklannya hanya berisi inti dari iklan dari klien, kemudian AE memberikan materi iklan ini
untuk didesain dibagian grafis CV. Sarana Lintas Media untuk membuat desain dari iklan tersebut apabila iklan tersebut berupa kolom ataupun
display, apabila iklannya berupa baris cukup dengan SMS kemudian AE menuliskannya di media order CV. Sarana Lintas Media. Namun ada juga
klien yang memberikan materi iklan yang sudah jadi, materi iklan yang sudah di desain oleh klien sendiri sehingga AE tinggal mengirimkan
materi iklan melalui email atau facsimile kebagian layout Solopos, yang kemudian dimuat pada surat kabar Solopos sesuai tanggal dan hari yang
telah disepakati oleh antara AE dan klien sebelumnya. Untuk pemasangan sebuah iklan baris, kolom atau display tergantung dari kemauan klien
commit to user
sendiri. CV. Sarana Lintas Media hanya melaksanakan pemasangan iklan menurut Account Exsekutif yang berhubungan langsung dengan klien.
4. Iklan ini menjadi tanggung jawab penuh AE mulai dari pengambilan
materi iklan, pendesainan iklan jika materi iklan itu belum jadi dari klien, materi iklan dikirim ke bagian lay out Solopos dan bisa langsung ke
Costumer Service Solopos apabila iklan itu hanya baris, hingga iklan dimuat di surat kabar Solopos. Apabila iklan yang dimuat tidak sesuai
dengan apa yang ada dalam materi iklan yang diberikan oleh klien maka orang pertama yang mendapat complain dari klien adalah AE, maka AE
juga harus mengawasi dan mengontrol iklan dari pembuatan desain hingga iklan itu dimuat secara teliti.
5. Iklan sudah dimuat di surat kabar bukan berarti tugas AE selesai, namun
AE masih harus mengirimkan bukti pemuatan iklan dari klien, kemudianmemberikan surat tagihan kepada klien. Dalam hal pengambilan
tagihan ini bukan perkara yang mudah, bisa berulang kali penagihan. AE CV. Sarana Lintas Media biasanya sebelum melakukan penagihan
membuat janji terlebih dahulu, agar accounting dari klien atau pemilik usaha yang beriklan tadi menyiapkan pembayarannya. Biasanya dalam
jangka seminggu sudah bisa di ambil, namun ada juga yang hingga berbulan-bulan baru membayar. Apabila dalam jangka waktu yang cukup
lama menurut AE belum juga membayar, AE tadi menyuruh Dept Collector untuk mengambil tagihan klien. Selain itu ada juga klien yang
beriklan dengan membayar secara lunas diawal sebelum iklan dimuat
commit to user
disurat kabar, jadi ketika iklan sudah di muat AE tinggal mengirimkan bukti penayangannya kepada klien. Namun ada juga klien yang
membayar separuh atau berapa persen terlebih dahulu dari seluruh biaya total jika iklan sudah ditayangkan baru dibayar lunas.
6. Account Exekutif setiap seminggu sekali AE CV. Sarana Lintas Media
membuat laporan mingguan kepada pimpinan, laporan ini digunakan untuk mengetahui perkembangan tiap minggunya, selain itu AE juga
membuat laporan keuangan tiap bulan dari jumlah klien yang telah didapatnya.
7. Proses pembayaran sebuah iklan tergantung dari jenis iklan yang akan
dimuat. Untuk iklan baris dan iklan kolom pembayaran dilakukan dimuka, atau klien membayar sejumlah uang muka terlebih dahulu. Pada proses ini
jika belum lunas, CV. Sarana Lintas Media akan mengutus seorang Dept Collector untuk menagih sisa hasil pembayaran iklan.
D. Lingkungan Kerja
