Profil Wisatawan Tinjauan Konsep

2.2.3. Profil Wisatawan

Profil wisatawan menurut Seaton dan Bannet dalam Suwena, 2010:38, merupakan karakteristik spesifik dari jenis-jenis wisatawan yang berbeda yang berhubungan erat dengan kebiasaan, permintaan, dan kebutuhan mereka. Pemahaman terhadap karakteristik wisatawan akanmembuat sebuah perusahaan mengetahui keperluan dan keinginan wisatawan sehingga perusahaan dapat menentukan pangsa pasar atau target marketnya. Gambaran mengenai wisatawan biasanya dibedakan berdasarkan karakteristik perjalanannya dan karakteristik wisatawannya. 1. Karakteristik perjalannya Menurut Seaton Bennet wisatawan dibagi ke dalam kelompok- kelompok berdasarkan jenis perjalanan yang dilakukan, yang secara umum jenis perjalanan tersebut dibedakan menjadi: perjalanan rekreasi, mengunjungi teman atau keluarga, perjalanan bisnis dan kelompok perjalanan lainnya. Smith dalam Suwena, 2010:39, menambahkan jenis perjalanan untuk kesehatan dan keagamaan di luar kelompok lainnya. Tabel 2.1. Karakteristik Perjalanan Wisatawan Lama waktu perjalanan 1-3 hari 4-7 hari 8-28 hari 29-91 hari 92-365 hari Jarak yang ditempuh Dalam kota lokal Luar kota satu provinsi Luar kota lain provinsi Luar negeri Waktu melakukan perjalanan Hari biasa Akhir pecan minggu Hari libur raya Liburan sekolah Akomodasi yang digunakan Komersial hotel bintang non bintang Non komersial rumah temansaudarakeluarga Moda transportasi Udara terjadwalcarter Darat kendaraan pribadi umum carter Kereta api Laut cruiseferi Teman Perjalanan Sendiri Keluarga Teman sekolah Teman kantor Pengorganisasian perjalanan Sendiri Keluarga Sekolah Kantor Biro perjalanan wisata Sumber: Suwena, 2010 2. Karakteristik wisatawannya Memfokuskan pada wisatawannya, untuk menjelaskan hal-hal tersebut digunakan beberapa karakteristik di antaranya adalah sebagai berikut. 1 Karakteristik Sosio Demografis Menurut Kotler dalam Suwena, 2010:41, karakteristik ini mencoba untuk menjawab pertanyaan who wants what. Pembagian berdasarkan karakteristik ini sering dilakukan untuk kepentingan analisa pariwisata, perencanaan, dan pemasaran, karena sangat jelas definisinya dan relative mudah pembagiannya. Tabel 2.2. Karakteristik Sosio-Demografis Wisatawan Jenis kelamin Laki-laki Perempuan Umur 0-14 tahun 15-24 tahun 25-44 tahun 45-64 tahun 65 tahun Tingkat pendidikan Tidak tamat SD SD SLTP SMU Diploma Sarjana S1 Pasca sarjana S2, S3 Kegiatan Bekerja PNSpegawai, wiraswasta, professional dan lain-lain Tidak bekerja ibu rumah tangga, pelajar mahasiswa Status perkawinan Belum menikah Menikah Cerai Jumlah anggota keluarga dan komposisinya 1 orang Beberapa orang, tanpa anak usia di bawah 17 tahun Beberapa orang, dengan anak beberapa anak di bawah 17 tahun Tipe keluarga Belum menikah Menikah, belum punya anak Menikah, anak usia 6 tahun Menikah, anak usia 6-17 tahun Menikah, anak usia 18-25 tahun Menikah, anak usia 25 tahun, masih tinggal dengan orang tua Menikah, anak usia 25 tahun, tidak masih tinggal dengan orang tua Sumber: Suwena , 2010 2 Karakteristik Geografis Karakteristik geografis membagi wisatawan berdasarkan lokasi tempat tinggalnya, biasanya dibedakan menjadi desa-kota, provinsi, maupun negara asalnya. Pembagian ini lebih lanjut dapat pula dikelompokkan berdasarkan ukuran kota tempat tinggal, kepadatan penduduk di kota tersebut dan lain-lain Suwena, 43:2010. 3 Karakteristik Psikografis Menurut Smith, karakteristik ini membagi wisatawan ke dalam kelompok-kelompok berdasarkan kelas sosial dan life style, dan karakteristik personal.Wisatawan dalam kelompok demografis yang sama mingkin memiliki profil psikografis yang sangat berbeda Suwena, 2010:43. Menurut Irma Herlina dalam Suwena,2010:44, beragamnya keinginan dan kebutuhan wisatawan juga disebabkan karena beragamnya karakteristik dan latar belakang wisatawan. Informasi mengenai wisatawan dapat diketahui dari pengelompokan- pengelompokan wisatawan berdasarkan karakteristiknya dan lebih lanjut pengetahuan mengenai wisatawan sangat diperlukan dalam merencanakan produk wisata yang sesuai dengan keinginan kelompok pasar tertentu, termasuk merencanakan strategi pemasaran yang tepat bagi kelompok pasar tersebut.

2.2.4. Jenis dan Macam Wisatawan