Uji Normalitas Deskripsi dan Reliabilitas Data a.

Tabel 25. Descriptive Statistic Mean Std. Deviation N Loyalitas konsumen 60,14 5,444 72 Kepercayaan konsumen 71,96 7,159 72 Citra perusahaan 77,51 6,815 72 Dari tabel Descriptive Statistic, memberikan informasi tentang mean, standar deviasi, banyaknya data dari variabel-variabel independent dan dependent 1. Rata-rata nilai mean dengan jumlah subyek N 72, pada variabel Loyalitas konsumen adalah 60,14 dan standard deviasi 5,444. 2. Rata-rata nilai mean dengan jumlah subyek N 72 pada variabel Kepercayaan konsumen adalah 71,96, dengan standard deviasi 7,159. 3. Rata-rata nilai mean dengan jumlah subyek N 72 pada variabel Optimisme adalah 77,51 dengan standard deviasi 6,815. Tabel 26. Correlation Loyalitas konsumen Kepercayaan konsumen Citra perusahaan Pearson Correlaton Loyalitas konsumen 1.000 0,755 0,607 Kepercayaan konsumen 0,755 1.000 0,841 Citra perusahaan 0,607 0,841 1.000 Sig.1-tailed Loyalitas konsumen 0,000 0,000 Kepercayaan konsumen 0,000 0,000 Citra perusahaan 0,000 0,000 N Loyalitas konsumen 72 72 72 Kepercayaan konsumen 72 72 72 Citra perusahaan 72 72 72 Pada tabel correlation, memuat korelasihubungan antara skor Loyalitas konsumen , Kepercayaan konsumen dan Citra perusahaan. 1. Korelasi antara Loyalitas konsumen Y dengan skor Kepercayaan konsumen X1 adalah : Dari tabel tersebut diperoleh besarnya korelasi 0,755. Dengan signifikansi 0,000. Karena signifikansi 0,05, maka Ho ditolak, yang berarti Ha diterima. Artinya terdabat hubungan yang signifikan antara Loyalitas konsumen dengan Kepercayaan konsumen. 2. Korelasi antara Loyalitas konsumen Y dengan variabel Citra perusahaan X2 adalah : Dari tabel diatas dapat diperoleh besarnya korelasi 0,607, dengan signifikansi 0,000, karena signifikansi 0,05, maka Ho ditolak, yang berarti Ha diterima. Artinya terdapat hubungan yang signifikan antara Loyalitas konsumen dengan Citra perusahaan. 3. Korelasi antara Kepercayaan konsumen X1 dengan Citra perusahaan X2 adalah : Dari tabel tersebut diperoleh besarnya korelasi 0,607 dengan signifikansi 0,000. Karena signifikansi 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya terdapat hubungan antara Kepercayaan konsumen dengan Citra perusahaan. Tabel. 27. Variabel EnteredRemoved b Model Variables Entered Variables Removed Metdod 1 Citra perusahaan, Kepercayan konsumen a . Enter a. All Requested variables entered b. Dependent Variable : Loyalitas konsumen. Pada tabel Variabel Entered, menunjukkan variabel yang dimasukkan adalah variabel Loyalitas konsumen dan tidak ada variabel yang dikeluarkan Removemed, karena metode yang digunakan adalah metode enter. Tabel 28. Model Summary Model R R Square Adjusted R Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 0,757 a 0,573 0,561 3,607 1,669 a. Predictor : Constan, Citra perusahaan, Kepercayaan konsumen b. Dependent Variable : Loyalitas konsumen