58
BAB II DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
A. Sejarah Pembentukan Kantor Pelayanan Perijinan Terpadu KPPT
Surakarta
Masyarakat di kalangan dunia usaha sering mengeluhkan proses pelayanan perijinan oleh pemerintah yang berbelit dan perlu biaya ekstra. Ada yang harus
bolak-balik mengurus surat perijinan dari satu kantor ke kantor lainnya. Sehingga kinerja pelayanan umum dinilai tidak efisien oleh masyarakat. Pemerintah pusat
mulai menyadari kecenderungan praktek semacam itu sehingga mulai, merintis upaya-upaya untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik. Penyelenggaraan
pelayanan publik mulai memperhatikan dan menerapkan pola penyelenggaraan, prinsip, standar, biaya pelayanan, tingkat kepuasan masyarakat, pengawasan
penyelenggaraan serta evaluasi kinerja pelayanan publik. Pola penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan secara fungsional, terpusat, terpadu satu pintu dan
terakhir gugus tugas. Merespon masalah tersebut, Pemerintah Kota Surakarta membentuk Unit
Pelayanan Terpadu UPT Pemkot Surakarta, yang dibentuk berdasar Keputusan Walikota Surakarta No. 004 Tahun 1998 tentang Pembentukan Organisasi dan
Tata Kerja Unit Pelayanan Terpadu Kotamadya Surakarta yang pada saat pembentukannya masih menggunakan pola satu atap. Berselang kemudian karena
dipandang sudah tidak sesuai lagi dengan kebijakan baru di bidang pelayanan
umum, Walikota Surakarta mengeluarkan Surat Keputusan Walikota No. 0651872005 tentang Tata Laksana Pelayanan Perjanjian pada Unit Pelayanan
Terpadu Surakarta, yang dimana pada intinya UPT berwenang melaksanakan pemrosesan dan penyelenggaraan pelayanan perjanjian yang berada pada semua
instansi perangkat daerah Kota Surakarta. Denga tata laksana yang baru tersebut UPT Surakarta menggunakan pola pelayanan satu pintu. Dan kemudian untuk
memberikan kewenangan kepada UPT mengenai masalah pembinaan dan pertimbangan perijinan di UPT, Walikota Surakarta menerbitkan Keputusan
Walikota Surakarta No. 0061882005 tentang Tim Pembina dan Tim Pertimbangan Perijinan UPT Kota Surakarta dan Peraturan Walikota Surakarta
No. 13 Tahun 2005 tentang Pelimpahan sebagian Kewenangan Walikota kepada Koordinator UPT Kota Surakarta.
Unit Pelayanan Terpadu UPT Surakarta dibentuk sejak 08 September 1998 dengan menggunakan pelayanan satu atap. Baru pada 07 Desember 2005
menggunakan pelayanan satu pintu. Pelayanan satu pintu tersebut direlisasikan dalam Perda Kota Surakarta No. 6 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja
Perangkat Daerah Kota Surakarta, dengan perubahan Unit Pelayanan Terpadu UPT menjadi Kantor Pelayanan Perijinan Terpadu KPPT pada tanggal 31
Desember 2008. Kantor Pelayanan Perijinan Terpadu KPPT berlokasi di dalam kompleks Balaikota Surakarta, di Jl. Jenderal Sudirman No. 2 Surakarta 57111,
telpon 0271 653693.
B. Kedudukan, Tugas Pokok dan Fungsi, Visi dan Misi
Kategori