commit to user
sikap dan persepsi publik terhadap perusahaan dan produknya. Oleh karena itu, diperlukan peran PR untuk mempengaruhi persepsi publik dengan
menciptakan image perusahaan yang mempunyai kredibilitas sehingga dapat mendorong publik
untuk memberikan dukungan sepenuhnya kepada
perusahaan. Keberadaan PR sebagai alat promosi memperkuat posisi perusahaan
secara strategis dan menguntungkan, sebab PR dapat mendukung reputasi produk dalam aktivitas pemasaran. Pada hakekatnya, keberhasilan sebuah
praktek PR terletak pada kemampuan dalam menunjang market educations yaitu menjadikan khalayak mengetahui keberadaan serta kegunaan produk-
produk perusahaan yang ditawarkan. Salah satu fungsi
public relations yang terus mengalami
perkembangan seiring dengan semakin diperhitungkannya peran public relations dalam menunjang keberhasilan program-program pemasaran produk
adalah fungsi Marketing Public Relations MPR. MPR ini mendukung kegiatan pemasaran produk dengan menggunakan strategi-strategi yang
melibatkan pendekatan public relations. Agar tujuan perusahaan dapat tercapai diperlukan strategi yang tepat
untuk mendukung kinerja public relations dalam aktivitas pemasaran yaitu strategi public relations. Strategi PR diarahkan untuk merangsang pembelian
dan kepuasan konsumen melalui komunikasi yang bertujuan untuk memberi informasi kepada pelanggan tentang produk perusahaan, mempengaruhi
pelanggan bahwa produk tertentu menawarkan solusi terbaik bagi konsumen dan memotivasi konsumen untuk bertindak. Disamping itu strategi PR dapat
dijadikan alternatif dalam menghadapi rintangan yang dapat menghambat kinerja PR dalam aktivitas pemasaran.
B. Kerangka Pemikiran
Untuk memberikan gambaran permasalahan yang sistematis dan holistik sesuai dengan penelitian tentang strategi public relations dalam
commit to user
mendukung pemasaran produk dan bagaimana penerapannya dilapangan, dapat diterangkan melalui bagan sebagai berikut :
Gambar 1. Skema Kerangka Pemikiran Dari skema diatas dapat diuraikan bahwa perusahaan menempatkan
PR untuk membentuk citra positif perusahaan dengan konsumen. Apabila perusahaan memiliki citra yang baik maka perusahaan dapat dengan mudah
menarik konsumen untuk menjadi pelanggan. Untuk mencapai target pemasaran, PR dijadikan sarana untuk
mengkomunikasikan produk perusahaan melalui penyelenggaraan event- event kreatif, informatif, edukatif, dan persuatif, dimana dalam acara tersebut
bertujuan untuk mempengaruhi persepsi publik dengan cara mencari pendekatan yang paling efektif dalam membangun komunikasi yang positif
dengan target sasaran. Diharapkan dengan pengadaan kegiatan tersebut dapat mengajak konsumen untuk berpartisipasi atau menciptakan opini yang
menguntungkan hingga dapat merangsang suatu dukungan terhadap
perusahaan dan produknya Dalam menjalankan tugasnya para praktisi PR dituntut untuk
membentuk program kerja yang disusun secara sistematis dalam bentuk
P E
R U
S A
H A
A N
Public Relations
Strategi public
relations Komunikasi
Persuasif dengan konsumen
Pemasaran Pengaruh,
Dukungan, Respon,
Partisipasi “konsumen”
Tujuan
commit to user
rencana jangka panjang yang memuat berbagai rencana teknis dan langkah komunikasi sehingga dapat dijadikan pedoman untuk menyusun strategi PR.
Strategi PR digunakan untuk membangun kredibilitas perusahaan dan produknya melalui komunikasi
persuatif yang bertujuan untuk memperkenalkan produk perusahaan kepada konsumen. Dengan kata lain,
strategi PR dapat digunakan untuk membantu aktivitas pemasaran. Sinergis antara PR dan pemasaran akan terwujud dengan baik jika
kedua fungsi tersebut dapat berjalan beriringan dengan memperhatikan kelebihan dan kekurangan masing-masing. Dengan demikian perusahaan
akan mempunyai kekuatan yang ampuh untuk melakukan terobosan- terobosan dalam memenangkan persaingan di dunia usaha guna mencapai
tujuan.
commit to user
42
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
