40
1.6.1 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti dalam penelitian ini disesuaikan dengan fokus dan tujuan penelitian, yaitu:
1. Studi Pustaka Library Research merupakan penelitian yang dilakukan dengan cara menelaah dan membandingkan sumber kepustakaan untuk
memperoleh data yang bersifat teoritis. Disamping itu dengan menggunakan studi pustaka peneliti dapat memperoleh informasi tentang teknik-teknik
penelitian yang diharapkan, sehingga pekerjaan peneliti tidak merupakan duplikasi.
2. Studi Lapangan Field Research merupakan peninjauan yang dilakukan langsung pada Dinas Pendidikan Kota Bandung yang menjadi objek
penelitian dengan tujuan yakni, mencari bahan-bahan sebenarnya, bahan- bahan yang lebih banyak, lebih tepat, lebih up to date, disamping itu peneliti
juga melakukan suatu penelitian dengan cara sebagai berikut: a Observasi Observation Non Partisipan adalah pengumpulan data
dengan cara peneliti tidak terlibat langsung dengan kegiatan-kegiatan yang dilakukan di Dinas Pendidikan Kota Bandung, sehinggga peneliti
hanya mengamati dan mendapatkan data dan informasi secara langsung mengenai keadaan instansi atau lembaga dengan segala aspek kegiatan
yang berhubungan dengan penelitian. Observasi dilakukan peneliti terhadap efektivitas Pelayanan SIM NUPTK di Dinas Pendidikan Kota
Bandung.
41
b Wawancara Interview adalah pengumpulan data dengan cara berkomunikasi secara langsung dengan pimpinan instansi dan bagian-
bagian yang menangani masalah yang diteliti. Peneliti melakukan wawancara dengan nara sumbernya, yaitu pihak-pihak yang terlibat
pada efektivitas pelayanan SIM NUPTK DI Dinas Pendidikan Kota Bandung.
Berdasarkan uraian-uraian di atas, bahwa secara umum pengumpulan data berarti penerimaan data yang dilakukan dengan cara Studi Pustaka Library
Research, Studi Lapangan Field Research, Observasi Observation dan Wawancara Interview. Pengumpulan data didasarkan pada suatu metode atau
prosedur artinya, supaya data yang diinginkan dapat terkumpul secara lengkap dan baik dari studi perpustakaan maupun lapangan.
1.6.2 Teknik Analisa Data
Kategori