xxviii kebribadian yang telah dikenal psikoanatik, yaitu motif pembelian
terhadap sebuah produk, penjual tertentu atau tindakan pembelian yang lain dapat disembunyikan. Hal ini dapat diketahui dengan mengadakan
teknik – teknik penelitian yang layak yang disebut riset motivasi. 5. Konsep Diri
Konsep diri merupakan cara bagi seseorang untuk melihat dirinya sendiri dan pada saat yang sama ia mempunyai pemikiran tentang
dirinya sendiri dan orang lain. Manejer pemasaran harus dapat mengidentifikasi tujuan konsumen karena dapat mempengaruhi
konsumen. 6. Keyakinan
Keyakinan mengenai merk barang dapat didasarkan pada pengalaman atau informasi yang diperoleh. Pembeli cenderung untuk mendapatkan
keyakinan bahwa tiap merk barang mempunyai kelebihan dalam dalam atribut – atribut tertentu.
7. Sikap dan Kepercayaan Merupakan faktor yang ikut mempengaruhi pandangan dan perilaku
pembelian. Sikap itu sendiri mempengaruhi kepercayaan begitu juga sebaliknya.
D. Pengertian Pemasaran dan Manajemen Pemasaran
Pada mulanya
terdapat kesenjangan
antara produksi
yang menghasilkan barang dan jasa dengan konsumen yang membutuhkan barang
xxix dan jasa tersebut. Perbedaan ini bisa timbul karena adanya perbedaan waktu,
tempat, persepsi dan jumlah sehingga dibutuhkan sistem penyampaian kepada konsumen, bagaimana mendapatkan barang dan jasa yang dibutuhkan.
Sehingga pemasaran merupakan salah satu kegiatan perekonomian yang menciptakan nilai ekonomi, artinya dalam pemasaran harus dapat menafsirkan
kebutuhan konsumen dan mengkombinasikan dengan pasar dengan pasar. Sistem ini dikenal dengan istilah pemasaran.
Definisi pemasaran menurut Wiliam J. Stanton adalah sebagai berikut : Suatu sistem keseluruhan dari kegiatan – kegiatan usaha yang ditunjukan
untuk merencanakan,
menentukan harga,
mempromosikan dan
mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Wiliam J.S, 1987 :4
Sedangkan menurut Mc Carthy pengertian pemasaran adalah : Pemasaran menunjukan suatu performance kegiatan bisnis yang
menyangkut penyaluran barang dan atau jasa dari produsen ke konsumen dan mencapai tujuan prosedur. Mc Carthy, 1986 : 13
Dari definisi di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa suatu kegiatan pemasaran sudah dimulai sebelum barang tersebut diproduksi dan tidak berakhir saat
barang tersebut berpindah tangan ke konsunen. Selanjutnya agar kegiatan pemasran berjalan lancar, dibutuhkan suatu kerangka yang mampu
mengelolanya. Perangkat tersebut berupa manajemen pemasaran. Manajemen Pemasaran adalah :
xxx Analisa, perencanaan, penerapan dan pengendalian terhadap program yang
dirancang untuk menciptakan, membangun dan mempertahankan pertukaran dan hubungan yang menguntungkan dengan pasar sasaran
dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi. Philip K, 1998 : 20 Artinya dengan adanya manajemen pemasaran ini, diharapkan proses
pertukaran antara produsen dan konsumen dapat berjalan lancar. Dan saling menguntungkan seperti tersirat dalam pengertian manajemen
pemasaran di atas.
E. Konsep Pemasaran
