36 yang ingin membuat generalisasi dengan kesalahan yang sangat kecil. Istilah lain
sampel jenuh adalah sensus, dimana anggota populasi dijadikan sampel. Sugiono 2005 : 96
3.7 Jenis Data
Peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian ini yaitu: 1. Data Primer
Data primer primary data yaitu data yang dikumpulkan sendiri oleh perorangansuatu organisasi secara langsung dari objek yang diteliti dan
untuk kepentingan studi yang bersangkutan yang dapat berupa interview, situmorang dan Lutfi2012:3.
2. Data Sekunder Data sekunder secondary data yaitu data yang diperolehdikumpulkan
dan disatukan oleh studi-studi sebelumnya atau yang diterbitkan oleh berbagai instansi lain Situmorang dan Lutfi, 2012:3.Data ini diperoleh
melalui dokumen organisasi meliputi profil organisasi, struktur organisasi dan studi dokumentasi yang diperoleh dari buku, jurnal, majalah, dan
internet yang dapat menjadi referensi bagi penelitian ini.
3.8 MetodePengumpulan Data
Adapun metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Wawancara, yaitu pengumpulan data yang dilakukan melalui tanya jawab
langsung kepada pihak yang berwenang dalam pemberian data.
Universitas Sumatera Utara
37 2.
Kuesioner, yaitu sejumlah pertanyaan yang disebarkan kepada responden berupa angket yang sehubungan dengan penelitian yang dilakukan.
3. Studi Dokumentasi, yaitu dilakukan dengan cara mengumpulkan dan mempelajari data-data yang diperoleh dari berbagai macam buku, jurnal
dan informasi dari internet.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas
Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat kevalidan atau kesahihan secara instrumen Sugiyono, 2010. Sebuah instrumen dikatakan
valid apabila dapat mengubah data dari variabel yang diteliti secara tepat. Instrumen yang dicapai apabila data yang dihasilkan dari instrumen tersebut
sesuai dengan data atau informasi lain mengenai variabel penelitian yang dimaksud.Uji validitas ini dilakukan kepada 30 toko handphone di Plaza
Millenium Medan yang memiliki hubungan ikatan keluarga. Kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner adalah sebagai
berikut : Jika r-hitung r tabel maka pertanyaan tersebut valid
Jika r-hitung r tabel maka pertanyaan tersebut tidak valid.
Universitas Sumatera Utara
38
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas
Item-Total Statistics
Butir Pernyataan Scale
Mean if Item
Deleted Scale
Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item
Deleted Keterangan
IK_kepercayaan1 83,07
141,444 ,785
,966 Valid
IK_kepercayaan2 83,30
139,734 ,798
,966 Valid
IK_kepercayaan3 83,47
143,775 ,708
,967 Valid
IK_kepercayaan4 83,37
135,826 ,829
,966 Valid
IK_kepercayaan5 83,80
137,407 ,941
,965 Valid
IK_kepercayaan6 83,43
141,082 ,744
,967 Valid
IK_komitmen1 83,47
145,637 ,644
,968 Valid
IK_komitmen2 83,47
144,051 ,638
,968 Valid
IK_komitmen3 83,40
139,214 ,829
,966 Valid
IK_komitmen4 83,23
142,047 ,736
,967 Valid
IK_komitmen5 83,20
134,234 ,857
,966 Valid
IK_komitmen6 83,47
141,637 ,733
,967 Valid
IK_kerjasama1 83,03
144,516 ,705
,967 Valid
IK_kerjasama2 83,47
140,878 ,731
,967 Valid
IK_kerjasama3 82,97
143,964 ,743
,967 Valid
IK_kerjasama4 83,07
145,168 ,663
,968 Valid
IK_kerjasama5 83,10
144,645 ,645
,968 Valid
IK_kerjasama6 83,20
144,993 ,647
,968 Valid
Keberhasilan1 83,33
139,264 ,839
,966 Valid
Keberhasilan2 83,50
140,328 ,835
,966 Valid
Keberhasilan3 83,67
138,092 ,856
,966 Valid
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 19, 2015
Tabel 3.3 menunjukan bahwa semua butir pernyataan memiliki nilai Corrected Item Total Correlation lebih besar dari nilai r
tabel
0.306. dengan demikian semua butir pernyataan dinyatakan valid dan koesioner dapat
dilanjutkan pada tahap pengujian realibilitas.
Universitas Sumatera Utara
39
3.9.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan menunjukkan konsistensi di dalam mengukur gejala yang sama. Pertanyaan yang
telah dinyatakan valid dalam uji validitas, maka akan ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut:
1. Jika r
alpha
positif atau dari r
tabel
maka pertanyaan reliable. 2.
Jika r
alpha
negatif atau dari r
tabel
maka pertanyaan tidak reliable.
Tabel 3.4 Reliability Statistics
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items
,968 21
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 19, 2015
Dari hasil pengolahan data dapat dilihat pada Tabel 3.4Cronbach Alpha sebesar 0,968 Karena Cronbach Alpha diatas 0,60 maka seluruh butir pernyataan
adalah realiabel.
3.10 Teknik Analisis Data 3.10.1 Analisis Deskriptif
