BAB IV UPAYA PT. MUTIARA HOLIDAYS MEDAN MEMPROMOSIKAN
OBJEK WISATA DI SUMATERA UTARA MELALUI PENJUALAN PAKET WISATA.
4.1 Aspek-Aspek Dalam Paket Wisata
Dalam membuat suatu paket wisata harus menguasai kepariwisataan secara keseluruhan, serta menguasai aspek perjalanan wisata. Dalam menjual paket wisata Sumatera
Utara maka diperlukan pengetahuan tentang objek-objek wisata, kejadian event, fasilitas- fasilitas, hingga kepada kalkulasi biaya. Dalam paket wisata dipercayakan kepada Tour
Manager. Mereka memegang peranan yang sangat penting dalam pelaksanaan paket wisata tersebut.
4.1.1 Aspek Objek Wisata
Dalam menyusun paket wisata, terlebih dahulu ditentukan objek wisata utama yang akan dikunjungi highlight, disamping objek wisata lainnya. Dalam mengunjungi objek
tersebut harus juga sesuai dengan waktu kunjungan yang ada. Maksudnya adalah dengan waktu yang terbatas dan relative singkat , perlu disusun urutan-urutan prioritas objek wisata
yang akan dikunjungi. Hal ini perlu sebab tidak mungkin semua objek wisata dapat disajikan dengan waktu yang relative singkat.
Universitas Sumatera Utara
Dalam menyusun daftar acara itinerary paket wisata perlu dicari kombinasi terbaik di antara objek wisata tourist object, atraksi wisata tourist attraction, dan yang dapat
diberikan. Hal ini ditempuh demi menghindari perasaan bosan oleh peserta tour selama mengikuti tour.
Untuk itu, ada 3 faktor yang perlu diperhatikan pada saat pengunjung pariwisata, yaitu : 1.
Adanya factor “something to see” yaitu memiliki daya tarik tertentu, atau mempunyai objek dan atraksi wisata yang berbeda dibandingkan dengan objek wisata yang lain.
2. Adanya factor “something to do” yaitu hal-hal yang dapat membuat wisatawan betah
dan berlama-lama di daerah tersebut. 3.
Adanya factor “something to buy” yaitu daerah itu menyediakan fasilitas berbelanja, terutama took souvenir dan cindera mata.
Kegiatan faktor ini, apabila benar-benar diperhitungkan, dapat saling mengisi sehingga memungkinkan paket wisata tersebut sukses diselenggarakan.
4.1.2 Aspek Transportasi
Dalam kegiatan operasinya, Biro Perjalanan Wisata BPW harus memiliki angkutan wisata sendiri dalam memberikan pelayanan wisatawan, hanya saja harus tahu dan dapat
menjelaskan bahwa bila ada permintaan untuk menyediakan transport sesuai dengan kebutuhan yang diperlukan. Oleh karena itu setiap Biro Perjalanan Wisata harus mengetahui
segala macam angkutan terutama yang berada di daerahnya, mulai dari angkutan darat, laut, sampai udara serta kepastian jadwal dan biaya yang dibutuhkan. Untuk itu terjalin kerjasama
dengan berbagai macam perusahaan angkutan yang ada. Dengan demikian akan diperoleh suatu data informasi yang jelas dan akurat.
Universitas Sumatera Utara
Untuk menjamin wisatawan yang akan melakukan perjalanan dari satu daerah ke daerah yang lain, maka sarana angkutan itu harus memenuhi syarat-syarat sebagai berikut :
1. Syarat keamanan angkutan
2. Syarat waktu perjalanan, artinya semakin singkat waktu yang diperlukan untuk
mencapai daerah tujuan makin besar harapan bahwa orang tersebut mengadakan perjalanan ke tujuan.
3. Biaya perjalanan, artinya tinggi rendahnya biaya perjalanan menentukan apakah
seseorang itu mengadakan perjalanan atau tidak.
4.1.3 Aspek Akomodasi
Di antara bermacam-macam bentuk jasa kepariwisataan yang terpenting dan terlengkap adalah hotel. Sering juga hotel diartikan dengan akomodasi wisata tourist
accommodation. Akan tetapi akomodasi itu adalah kata umum. Akomodasi juga digunakan dalam arti yang lebih sempit dari pada hotel, dan berarti penginapan seperti SK Menhub No.
SK. 241H70 tahun 1970, Peraturan Pokok Pengusaha Hotel, Pasal 1 Sub 1 a, tertulis “Hotel adalah perusahaan yang menyediakan jasa dalam bentuk penginapan akomodasi
serta menyajikan hidangan dan fasilitas lainnya untuk umum, yang memenuhi syarat comform dan bertujuan komersil”. Disini dinyatakan akomodasi sama dengan penginapan.
Untuk menentukan atau akomodasi bagi wisatawan banyak bergantung pada macam- macam, selain fasilitas juga harga. Untuk menempatkan rombongan yang cukup banyak
biasanya digunakan hotel yang memiliki kamar yang tidak berpisah-pisah. Hal ini demi memudahkan tour conductour tour leader menjaga wisatawan. Tapi jika jumlahnya sedikit
dapat ditempatkan seperti di bungalow atau cottage, sehingga mendapat privacy bagi mereka. Satu hal yang menjadi perhatian tour planner adalah mencari hotel yang dekat dengan pusat
Universitas Sumatera Utara
kota dan pusat perbelanjaan shopping center. Ini diharapkan membuat wisatawan betah tinggal di daerah tersebut.
4.1.4 Aspek Makan dan minum
Untuk menentukan makan dan minuman wisatawan, hendaknya diperhatikan mayoritas anggota rombongan yang dibawa. Berdasarkan hal ini akan disampaikan makanan
dengan memperhatikan individu tertentu yang harus pula diperlukan secara khusu, misalnya seorang vegetarian.
Ditinjau dari segi menu, masakan Indonesia kaya dan berfariasi. Selera konsumen belakangan ini ternyata lebih menunjukkan masakan makanan spesifik, baik daerah maupun
internasional. Restoran yang menyediakan menu lengkap mulai dari perkembangannya dari restoran spesifik. Mungkin konsumen mencari jenis makanan yang tidak bisa mereka nikmati
sehari-hari.
4.1.5 Aspek Kejadian event
Dalam merencanakan tour paket wisata, faktor kejadian sangat penting untuk menambah daya tarik bagi calon peserta tour. Untuk itu perlu kiranya kedua hal tersebut
event dan daya tarik sejalan. Faktor daya tarik yang baik, mampu mendatangkan wisatawan sebanyak-banyaknya dan
membuat mereka lebih betah tinggal di daerah yang dikunjungi.
Untuk mencapai hasil itu, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi, antara lain : 1.
Kegiatan act dan objek artifact yang merupakan atraksi itu sendiri harus dalam keadaan baik
Universitas Sumatera Utara
2. Cara penyampaian presentation harus tepat, karena atraksi wisata itu disajikan
secara langsung di depan wisatawan. 3.
Atraksi wisata harus memenuhi semua faktor pendukung yaitu, akomodasi, transportasi, promosi dan pemasaran kepada calon wisatawan
4. Keadaan di tempat atraksi harus dapat menahan wisatawan cukup lama
5. Kesan wisatawan menyaksikan atraksi wisata harus diupayakan bertahan selama
mungkin.
4.2 Usaha Menjual Paket Wisata Sumatera Utara