Karakteristik Responden

4.1. Karakteristik Responden

Karakteristik responden dalam penelitian ini meliputi umur, jenis kelamin, pendidikan, masa kerja dan golongan. Lebih jeasnya diuraikan sebagai berikut:

4.1.1. Umur

Faktor umur merupakan hal yang sangat berpengaruh terhadap aktivitas sehari-hari. Sesuai hasil penelitian dengan menggunakan angket (lampiran 2) ternyata mayoritas responden yang diteliti masih dalam kategori usia produktif. Lebih jelasnya data penelitian tersebut ditampilkan melalui tabel 4.1 berikut: Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Umur

Persentase No (Tahun)

Kelompok Umur

Sumber : Data primer, Tahun 2016. Tabel 4.1 menunjukkan sebanyak 20 responden (29,41%) berumur antara 42

s/d 46 tahun. Responden yang berumur antara 37s/d 41 tahun sebanyak 14 responden (20,59%), sedangkan responden yang berumur antara 27 s/d 31 tahun terdapat 7 responden (10,29%). Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa responden pada Dinas Perhubungan Kominfo Provinsi Sulawesi Tenggara termasuk dalam kategori produktif dari segi usianya, sehingga diharapkan dapat meningkatkan organization citizen behavior dan kinerjanya.

4.1.2. Jenis Kelamin

Berdasarkan hasil penelitian, kebanyakan responden pada Dinas Perhubungan Kominfo Provinsi Sulawesi Tenggara berjenis kelamin laki-laki. Lebih jelasnya ditampilkan melalui tabel 4.2 berikut:

Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Persentase No

Frekuensi

Jenis Kelamin

(Orang)

Sumber : Data primer, Tahun 2016. Tabel 4.2 menunjukkan sebanyak 41 responden (60,29%) berjenis kelamin

laki-laki, sedangkan yang berjenis kelamin perempuan terdapat 27 responden (39,71%). Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa responden pada Dinas Perhubungan Kominfo Provinsi Sulawesi Tenggara mayoritas adalah laki-laki. Hal ini dapat dipahami karena pada Dinas Perhubungan Kominfo Provinsi Sulawesi Tenggara banyak tugas-tugas operasional lapangan yang harus dikerjakan oleh laki- laki.

4.1.3. Pendidikan

Pendidikan merupakan salah satu yang dapat mempengaruhi pola pikir dan sikap seseorang dalam melaksanakan suatu kegiatan. Sesuai hasil penelitian, diperoleh data bahwa kebanyakan responden pada Dinas Perhubungan Kominfo Provinsi Sulawesi Tenggara berpendidikan Sarjana. Lebih jelasnya, ditampilkan melalui tabel 4.3 berikut :

Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan

Persentase No

1 Magister (S2)

2 Sarjana (S1)

Sumber : Data primer, Tahun 2016. Tabel 4.3 menunjukkan sebanyak 37 responden (54,41%) berpendidikan S1.

Responden yang berpendidikan SMA terdapat 18 responden (26,47%) dan responden yang berpendidikan S2 sebanyak 7 responden (10,29%). Sedangkan responden yang berpendidikan D3 terdapat 6 responden (8,82%). Dengan demikian dapat dikatakan bahwa pendidikan responden pada Dinas Perhubungan Kominfo Provinsi Sulawesi Tenggara termasuk dalam kategori cukup memadai. Oleh karena itu, diharapkan dapat melaksanakan tugas pokok dan fungsinya dengan baik sehingga organization citizen behavior dan kinerjanya lebih optimal.

4.1.4. Masa Kerja

Masa kerja merupakan lamanya seseorang bekerja. Sesuai hasil penelitian diperoleh data bahwa masa kerja responden bervariasi antara satu dengan yang lain. Lebih jelasnya data penelitian tersebut ditampilkan melalui tabel 4.4 berikut: Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja

Persentase No (Tahun)

Masa Kerja

Sumber : Data primer, Tahun 2016. Tabel 4.4 menunjukkan sebanyak 15 responden (22,06%) memiliki masa

kerja antara 6 s/d 10 tahun. Responden yang masa kerjanya antara 21 s/d 25 tahun sebanyak 12 responden (17,65%), sedangkan responden yang memiliki masa kerja antara 31 s/d 36 tahun terdapat 5 responden (7,35%). Dengan demikian dapat dikatakan bahwa responden pada Dinas Perhubungan Kominfo Provinsi Sulawesi Tenggara telah memiliki pengalaman kerja yang cukup. Dengan adanya pengalaman yang cukup, maka diharapkan dapat melaksanakan tugas dengan baik sehingga organization citizen behavior dan kinerjanya sesuai yang diharapkan.

4.1.5. Golongan

Berdasarkan hasil penelitian, kebanyakan responden pada Dinas Perhubungan Kominfo Provinsi Sulawesi Tenggara memiliki golongan III. Lebih jelasnya ditampilkan melalui tabel 4.5 berikut:

Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Golongan

Persentase No

Sumber : Data primer, Tahun 2016. Tabel 4.5 menunjukkan sebanyak 56 responden (82,35%) adalah golongan III.

Responden yang memiliki golongan II sebanyak 10 responden (14,71%), sedangkan Responden yang memiliki golongan II sebanyak 10 responden (14,71%), sedangkan