commit to user
B. Tujuan dan Fungsi Public Relations
Ruang lingkup tujuan adanya Public Relations sangatlah luas. Beberapa tujuan Public Relations antara lain :
a. Untuk memperbaiki hubungan antara perusahaan itu dengan Untuk menyebarluaskan kegiatan-kegiatan riset yang telah dilakukan perusahaan.
Frank Jefkins, 2003 : 63. b. Untuk mendukung keterlibatan perusahaan sebagai sponsor dari
penyelenggaraan dari suatu acara. Frank Jefkins, 2003 : 63. c. Untuk menciptakan identitas perusahaan yang baru. Frank Jefkins, 2003 :
63. d. Untuk meyakinkan khalayak bahwa perusahaan mampu bertahan atau
bangkit lagi setelah terjadinya suatu krisis. Frank Jefkins, 2003 : 63. e. Untuk mendidik para penggunakonsumen agar mereka lebih efektif dan
mengerti dalam memanfaatkan produk-produk perusahaan. Frank Jefkins, 2003 : 63.
f. khalayaknya, sehubungan dengan telah terjadinya suatu peristiwa yang mengakibatkan kecaman, kesangsian, atau salah paham dikalangan
khalayak terhadap niat baik perusahaan. Frank Jefkins, 2003 : 63. g. Untuk memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat luas, serta
membuak pasar-pasar ekspor baru. Frank Jefkins, 2003 : 63. h. Untuk menyebarluaskan cerita sukses yang telah dicapai oleh perusahaan
kepada masyarakat dalam rangka mendapatkan pengakuan. Frank Jefkins, 2003 : 63.
i. Untuk meningkatkan kualitas calon pegawai. Frank Jefkins, 2003 : 63. j. Untuk mengubah citra umum dimata khalayak sehubungan dengan adanya
kegiatan-kegiatan baru yang dilakukan oleh perusahaan. Sebagai contoh misalnya suatu perusahaan yang semula hanya menangani transportasi truk
tapi kemudian mulai menjual mesin pemanas ruangan. Frank Jefkins, 2003 : 63.
Menurut pakar Pblic Relations International, Cutlip Center, dan Canfield fungsi dari Public Relations antara lain:
a Menunjang aktifitas utama manajemen dalam mencapai tujuan bersama fungsi melekat pada manajemen lembagaorganisasi.
b Membina hubungan yang harmonis antara badan organisasi dengan piahk publiknya, sebagai khalayak sasarannya.
commit to user
c Mengidentifikasi yang menyangkut opini, persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap badanorganisasi yang diwakilinya, atau sebaliknya.
d Melayani keinginan publiknya dan member sumbangan saran kepada pimpinan manajemen demi tujuan dan manfaat bersama.
e Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik, dan mengatur arus informasi, publikasi serta pesan dari badanorganisasi kedua belah pihak.
Menurut Edward L. Bernay, dalam bukunya Public Relations, Universitas of Oklahoma Press, menjelaskan bahwa Public Relations mempunyai tiga fungsi
utama, yaitu : Rosady Ruslan, 1995 a Memberikan penerangan kepada masyarakat.
b Melakukan persuasi untuk mengubah sikap dan perbuatan masyarakat secara langsung.
c Berupaya mengintegrasikan sikap dan perbuatan suatu badanorganisasi sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat atau sebaliknya.
Dari pemaparan diatas dapat ditarik kesimpulan yang mengaitkan proses dan fungsi manajemen Public Relations sebagai berikut : Rosady Ruslan, 1995
a Menunjukkan kegiatan tertentu action. b Kegiatan yang jelas activities.
c Adanya perbedaan yang khas dengan kegiatan lain different. d Terdapat suatu kepentingan tertentu important.
e Adanya kepentingan bersama common interest. f Terdapat komunikasi dua arah timbal balik reciprocal two ways traffic
communications.
commit to user
C. Peran Public Relations
Kategori