Implementasi Query untuk Mashup Local Content dan Berita

25 4.4 Desain Antarmuka Pengguna 4.4.1 Analisis Pengguna Layanan yang akan diberikan kepada pengguna adalah layanan informasi publik dalam bentuk sebuah situs web. Dalam situs tersebut pengguna dapat melakukan penelusuran, pencarian dan mengajukan permohonan informasi publik BPPT berupa koleksi local content muatan lokal BPPT melalui Perpustakaan BPPT. Layanan informasi yang ada di Perpustakaan BPPT saat ini meliputi pemberian layanan informasi secara umum oleh pustakawan kepada pengguna perpustakaan berupa bimbingan pemakai, rujukan singkat, rujukan mendalam dan penelusuran literatur. Pada umumnya pengguna layanan informasi meminta informasi berdasarkan topik tertentu, karya pengarang tertentu, judul tertentu, atau keterbaruannya. Pengguna layanan informasi Perpustakaan BPPT pada tahun 2012 tercatat 209 orang dan dapat dikelompokkan berdasarkan asalnya menjadi lima kelompok Gambar 4. Pengguna layanan terbanyak berasal dari BPPT sebanyak 101 orang. Pengguna layanan lainnya berasal dari Ristek 6 orang, perguruan tinggi 9 orang, instansi lain 16 orang dan umum 77 orang. Pengguna dari BPPT dan Ristek merupakan anggota perpustakaan BPPT 51 , sedangkan pengguna dari kelompok lainnya adalah non anggota 49 . Gambar 4 Kelompok pengguna layanan informasi Perpustakaan BPPT 2012 Pengguna layanan informasi Perpustakaan BPPT cenderung homogen, sebagian besar berasal dari instansi pemerintah dan perguruan tinggi dengan rentang usia antara 20-55 tahun. Umumnya pengguna telah terbiasa menggunakan perangkat komputer sebagai alat bantu kerja sehari-hari, memiliki akses internet baik melalui perangkat mobile atau desktop, serta mempunyai kemampuan yang cukup tinggi dalam mengeksplorasi dan mencari informasi di internet. 48 3 4 8 37 BPPT RISTEK Perguruan Tinggi Instansi Lain Umum 26

4.4.2 Task Analysis

Tujuan pengembangan situs web layanan informasi publik adalah agar pengguna dapat memperoleh informasi publik BPPT tanpa perlu datang secara langsung ke BPPT. Prosedur untuk memperoleh informasi publik dapat dibagi menjadi tiga, yaitu: a. Penelusuran informasi: pengguna dapat menelusuri informasi publik berupa koleksi local content berdasarkan subyek, jenis dokumen, pengarang dan tahun terbit. Selain itu pengguna dapat menelusuri kliping berita yang tersedia di situs layanan informasi publik BPPT. b. Pencarian informasi: pengguna dapa:t menggunakan fitur pencarian sederhana dan pencarian canggih untuk mencari informasi. c. Permintaan informasi: pengguna dapat meminta bantuan penelusuran informasi dengan mengisi formulir permintaan penelusuran informasi atau pengguna dapat menghubungi perpustakaan BPPT melalui telpon dan email. Procedural Task Analysis a. Diagram alur proses penelusuran informasi dapat dilihat dalam Gambar 5. Gambar 5 Diagram alur proses penelusuran informasi