BAB IV TEMUAN DAN ANALISIS
A. Pola Komunikasi Formal
1. Komunikasi Ke Bawah
Komunikasi ke bawah dalam bidang data dan informasi ini berarti bahwa informasi bergerak dari jabatan yang berotoritas lebih tinggi dalam hal ini kepala
bidang data dan informasi, Suhatno SE. yang sudah menjabat selama kurang lebih empat tahun kepada mereka yang otoritasnya lebih rendah, baik kepada
Subbidang Manajemen Data yaitu Siti Zubaidah, S.Si maupun Subbidang Pelayanan Jasa, yaitu Drs. H. Abdul Qohir, ataupun Kepala Subbidang dengan
Pokja. Ketiga sumber informasi sebagai atasan mempunyai peran komunikasi ke
bawah masing- masing dengan bawahannya di BBMG Wilayah II Kampung Utan, antara lain :
“Saya Hanya memiliki wewenang untuk menginstruksikan apa yang telah menjadi keputusan Kepala Balai dalam kegiatan- kegiatan yang
berhubungan dengan perintah- perintah dinas, tugas- tugas pokok, Dalam memberikan instruksi atau informasi dengan tatap muka langsung, melalui
telepon, dengan tulisan berupa surat dinas, atau melalui rapat.”
37
Memiliki tugas dan wewenang yang berkaitan dengan tugas- tugas di bagian data dalam pengolahan data dari stasiun- stasiun yang berada di
bawah tanggung jawab BBMG Wilayah II Kampung Utan, hampir setiap
37
Wawancara Pribadi dengan Kepala Bidang Data, Suhatno , pada tanggal 13 Juli 2009.
hari melakukan komunikasi langsung dengan datang mengecek, ataupun berkomunikasi melalui telepon atau sms untuk memberikan informasi,
instruksi, berdiskusi, dan perbincangan secara personal, serta diadakan rapat bila dbutuhkan untuk membicarakan permasalahan yang ada dan
mencari jalan keluarnya
.
38
“Memiliki tugas dan wewenang dalam hal menyangkut tugas pokok dan fungsi, yaitu pelayanan jasa dan memberikan informasi kepada
masyarakat, hampir setiap hari melakukan komunikasi dengan atasan baik melalui tatap muka langsung, ataupun lewat surat, telepon dan sms. Rapat
dilakukan secara berkala dan sesuai kebutuhan.”
39
Komunikasi ke bawah di BBMG Wilayah II Kampung Utan khususnya di Bidang Data dan Informasi merupakan bagian yang integral di dalam
penyampaian perintah- perintah, informasi, berdiskusi, serta pembicaraan secara personal, hal ini dapat dilakukan hampir setiap hari dengan tatap muka langsung
maupun melalui telepon, serta sms, ataupun melalui surat dinas dan rapat yang diadakan diantara staf untuk membicarakan permasalahan yang ada dan dicari
jalan keluarnya bersama- sama. Komunikasi ke bawah di BBMG wilayah II khususnya di Bidang Data dan
Informasi dapat terjalin dengan baik dan dilakukan secara timbal balik dengan bawahan. Hal tersebut dapat dilihat dari frekuensi pertemuan yang dilakukan
hampir stiap hari dengan bawahan, baik tatap muka langsung atau pun melalui telepon atau sms dan sebulan sekali diadakan rapat rutin antara staf, sehingga
38
Wawancara Pribadi dengan Kepala Subbidang Manajemen Data, Siti Zubaidah , tanggal 15 Juli 2009.
39
Wawancara Pribadi dengan Kepala Pelayanan Jasa, Abdul Qohir, tanggal 30 Juli 2009.
komunikasi mereka terjalin dengan baik dan memberikan implikasi terhadap kinerja dari masing-masing pihak dalam menangani berbagai masalah pekerjaan
yang dihadapi. Seperti yang diungkapkan oleh Siti Zubaidah pada saat wawancara, “...kami mengadakan rapat setiap bulannya, untuk laporan kegiatan,
serta mendengarkan masukan atau saran- saran untuk perbaikan pada masa kedepannya.”
40
Komunikasi ke bawah merupakan hal yang sangat penting dalam suatu organisasi, sebab komunikasi yang dilakukan berorientasi menjalankan sistem
koordinasi, informasi, evaluasi, dan koreksi setiap permasalahan serta pengarahan pekerjaan, komunikasi penyampaian pendapat oleh bawahan dan untuk
mengetahui rasa kepuasan kerja di dalam organisasi. Hal- hal yang menyangkut tentang memberikan pengarahan dan instruksi
baik melalui media berupa telepon, surat dinas ataupun melalui komunikasi personal sudah merupakan tugas sebagai Kepala Bidang Data dan Informasi.
Segala kelalaian yang dilakukan bawahanya, kepala bidang harus bertanggung jawab untuk menegur dan memberikan pengarahan. Kemudian kinerja para
pegawai yang berada di bawah Kepala Bidang harus dievaluasi oleh kepala bidang, dan kepala bidang melaporkan ke kepala balai. Sesuai dengan yang
diutarakan Suhatno, bahwa Di BBMG Wilayah II ini ada hirarki laporan rutin bulanan dan
daftar penilaian prestasi pegawai. Dalam daftar penilaian prestasi pegawai ini ada beberapa hal yang akan dinilai diantaranya yaitu seperti kesetiaan,
prestasi kerja, tanggungjawab, ketaatan, kejujuran, kerjasama, prakarsa,
40
Wawancara Pribadi dengan Kepala Subbidang Manajemen Data, Siti Zubaidah , tanggal 15 Juli 2009.
dan kepemimpinan. Semua itu akan dievaluasi oleh kepala bidang masing- masing lalu akan diinformasikan kepada kepala balai.
41
Tugas bidang data dan informasi adalah melakukan riset, pengolahan, analisis, dan prakiraan serta pelayanan jasa meteorologi, klimatologi, kualitas
udara dan geofisika dan dalam melaksanakan tugas sebagaimana yang disebutkan, bidang data dan informasi menyelenggarakan fungsi:
a. Pengelolaan data meteorologi dan geofisika, klimatologi, kualitas
udara, dan geofisika; b.
Pengolahan dan analisis, meteorologi, klimatologi, kualitas udara, dan geofisika;
c. Prakiraan meteorologi dan klimatologi;
d. Pelayanan jasa meteorologi, klimatologi, kualitas udara, dan
geofisika. Dari rincian tugas dan fungsi bidang data dan informasi itu adalah untuk
mewujudkan visi dan misi BBMG yaitu BBMG Wilayah II Kampung Utan memiliki visi yaitu “Terwujudnya BBMG yang tanggap dan mampu memberikan
pelayanan meteorologi, klimatologi, kualitas udara dan geofisika yang handal guna mendukung keselamatan dan keberhasilan pembangunan nasional serta
berperan aktif ditingkat internasional” dan memiliki misi diantaranya mengamati dan memahami fenomena meteorologi, klimatologi, kualitas udara dan geofisika
41
Wawancara Pribadi dengan Kepala Bidang Data, Suhatno , pada tanggal 13 Juli 2009.
dan Menyediakan data dan informasi meteorologi, klimatologi, kualitas udara dan geofisika yang handal dan terpercaya.
Dalam mengolah data, Subbidang Manajemen Data pertama dilakukan pengumpulan data dari stasiun- stasiun yang berada di bawah
tanggungjawab BBMG Wilayah II, lalu data yang terkumpul diinput ke data base, data mentah dihasilkan oleh Subbidang Manajemen Data, untuk
konsumen yang membutuhkan data 10 tahun yang lalu, atau data-data lama.
42
”Subbidang Pelayanan Jasa, data yang dihasilkan merupakan informasi prakiraan cuaca, data yang dihasilkan dari satelit.”
43
Dengan demikian semua itu sesuai dengan Katz Kahn, bahwa ada lima jenis informasi yang biasa dikomunikasikan dari atasan kepada bawahan :
6. Informasi mengenai bagaimana melakukan pekerjaan
7. Informasi mengenai dasar pemikiran untuk melakukan pekerjaan
8. Informasi mengenai kebijakan dan praktik-praktik organisasi
9. Informasi mengenai kinerja pegawai
10. Informasi untuk mengembangkan rasa memiliki tugas sense of mission.
44
Sesuai dengan hal-hal tersebut di atas, komunikasi ke bawah selain dilakukan untuk penyampaian hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan,
seorang pemimpin juga harus mampu menjalin hubungan personal dengan bawahanya karena dengan adanya aspek hubungan manusiawi tersebut dapat
42
Wawancara Pribadi dengan Kepala Subbidang Manajemen Data, Siti Zubaidah , tanggal 15 Juli 2009.
43
Wawancara Pribadi dengan Kepala Pelayanan Jasa, Abdul Qohir, tanggal 30 Juli 2009.
44
R. Wayne Pace dan Don F. Faules, Komunikasi Organisasi, h. 184
menunjang suasana dan efektifitas lingkungan organisasi sehingga akan tercipta iklim kerja yang kondusif membangun.
Komunikasi ke bawah dapat digambarkan dengan bagan, yaitu sebagai berikut:
Bagan 04 Komunikasi Ke Bawah
Keterangan:
A : Kepala Bidang Data dan Informasi, Suhatno, SE. sebagai atasan
berkomunikasi kepada Kepala Subbidang Pelayanan Jasa, Drs. H. Abdul Qohir sebagai bawahan.
B : Kepala Bidang Data dan Informasi berkomunikasi, Suhatno, SE. sebagai
atasan berkomunikasi dengan Kepala Subbidang Manajemen Data, Siti Zubaidah, S.Si sebagai bawahan.
C : Kepala Subbidang Pelayanan Jasa, Drs. H. Abdul Qohir, sebagai atasan
berkomunikasi kepada Ketua Pokja CEWS, Drs. Udin Nasikhudin, sebagai bawahan yang bertanggung jawab langsung kepada Kepala Subbidang
Pelayanan Jasa. D :
Kepala Subbidang Manajemen Data, Siti Zubaidah sebagai atasan berkomunikasi kepada Ketua Pokja Archiving Data Meteorologi, Erna
Emansyih E, S.Sos, S.Si Sebagai bawahan yang bertanggung jawab langsung kepada Kepala Subbidang Manajemen Data.
2. Komunikasi ke Atas
Kategori