2.4 Kerangka Pemikiran
Ada beberapa komponen dalam Bauran Ritel yang berpengaruh terhadap
keputusan pembelian konsumen, diantaranya adalah produk, harga, promosi, pelayanan, dan fasilitas fisik. Berikut adalah gambar 3 untuk memudahkan
pemahaman terhadap pengaruh Bauran Ritel terhadap keputusan pembelian.
2.5
Hipotesis
Berdasarkan teori, tinjauan literature serta kerangka pemikiran di atas, maka
hipotesis dari penelitian ini adalah: H1: Faktor produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
H2: Faktor harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. H3: Faktor promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
H4: Faktor pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Gambar 3 Kerangka Pemikiran
Produk x
1
Harga x
2
Promosi x
3
Fasilitas Fisik x
5
Pelayanan x
4
Keputusan Pembelian y
H5: Faktor fasilitas fisik berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. H6: Faktor produk, harga, promosi, pelayanan, dan fasilitas fisik secara bersama-
sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. H7: Faktor harga berpengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian.
BAB III METODE PENELITIAN
3.1
Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Menurut Singarimbun dan Efendi 2002, penelitian explanatory merupakan penelitian
yang bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang akan diteliti serta untuk mengetahui hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya.
3.2 Variabel Penelitian
Menurut Sugiyono 2004, variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau
nilai dari orang, objek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya. Variabel yang
digunakan dalam penelitian dapat diklasifikasikan menjadi variabel dependen, yaitu variabel yang menjadi pusat perhatian peneliti, dan variabel independen,
yaitu variabel yang mempengaruhi variabel dependen Ferdinand, 2006.
3.2.1 Variabel Independen
Variabel independen menurut Sugiyono 2008 adalah variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel
dependen terikat. Variabel Variabel bebas independent variable yang dilambangkan dengan X adalah variabel yang mempengaruhi variabel dependen,
baik pengaruh positif maupun pengaruh negatif Ferdinand, 2006. Adapun variabel independen dalam penelitian ini adalah retailing mix yang di dalamnya
mencakup Produk X
1
, Harga X
2
, Promosi X
3
, Pelayanan X
4
, Fasilitas Fisik X
5
.
3.2.2 Variabel Dependen
Variabel dependen menurut Sugiyono 2008 adalah variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas. Variabel dependen dalam
penelitian ini adalah Keputusan Pembelian Y.
3.3 Definisi Operasional Variabel dan Indikatornya
Variabel-variabel yang diteliti yaitu produk, harga, promosi, pelayanan, fasilitas
fisik, dan keputusan pembelian. 1.
Produk X
1
Produk adalah barang yang ditawarkan atau dijual di gerai swalayan Ma’ruf,
2005. 2.
Harga X
2
Menurut Kotler dikutip dari jurnal Dahmiri, 2009, “Harga adalah sejumlah
uang yang harus dibayar oleh pembeli untuk mendapatkan produk tertentu ”.
Harga juga dapat mengomunikasikan posisi nilai tentang produk atau merek tersebut kepada pasar.
Kategori