pertanyaan dari indikator dependen dan independen yang digunakan jadi
minimal sampel yang harus diambil adalah sebesar 5x29 = 145 Sampel.
F. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Kuesioner merupakan metode pengumpulan data dengan mengajukan
pertanyaan tertulis yang disusun secara sistematis kepada responden. Kuesioner adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
memberi seperangkat pertanyaan tertulis kepada responden untuk dijawab Sugiyono, 2008. Kuesioner digunakan untuk memperoleh data responden
mengenai kepercayaan, persepsi risiko, keamanan dan minat beli.
G. Instrumen Penelitian
Menurut Sugiyono 2008, instrumen penelitian adalah suatu alat yang digunakan untuk mengukur fenomena alam maupun sosial yang diamati dan
secara spesifik semua fenomena ini disebut variabel penelitian. Instrumen atau alat ukur dalam penelitian ini berupa kuesioner yang berisi butir-butir
pertanyaan. Penyusunan kuesioner tersebut didasarkan pada konstruksi teoritik yang telah disusun sebelumnya. Kemudian atas dasar teoritik tersebut
dikembangkan dalam indikator-indikator dan selanjutnya dikembangkan dalam butir-butir pertanyaan. Instrumen ini disusun dengan menggunakan
Skala Likert. Adapun kisi-kisi kuesioner dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 3.1 Kisi-kisi Kuesioner Penelitian No.
Variabel Penelitian Indikator
No.Item
1. Kepercayaan X
1
Mayer et al. 1995 a. Kenyamanan
1,2,3,4 b. Kepuasan
5,6,7 c. Tanggung Jawab
8, 9,10
2. Persepsi Risiko X
2
Pavlou 2003 a. Ada risiko tertentu,
11,12,13 b. Mengalami kerugian
14,15,16 c. Pemikiran bahwa berisiko
17,18,19
3. Keamanan X
3
Raman Arasu dan Viswanathan, 2011
a. Jaminan Keamanan 20,21,22
b. Kerahasiaan data 23,24,25
4. Minat Beli Y
Ferdinand 2007 a. Minat
transaksional
26 b. Minat
referensial
27 c. Minat
preferensial
28 d. Minat
eksploratif
29
Skala Pengukuran Instrumen Indikator-indikator Kepercayaan, Keamanan dan Minat Beli diukur
menggunakan skala Likert yang mempunyai lima tingkat preferensi yang masing-masing memiliki skor 1-5 dengan rincian sebagai berikut:
Tabel 3.2 Skala Penilaian Instrument Penelitian Skor
Keterangan
1 Sangat Tidak Setuju STS
2 Tidak Setuju TS
3 Kurang Setuju KS
4 Setuju S
5 Sangat Setuju SS
Untuk variabel persepsi risiko digunakan pengukuran dengan skala yang terbalik.
Tabel 3.3 Skala Penilaian Instrument Penelitian Skor
Keterangan
5 Sangat Tidak Setuju STS
4 Tidak Setuju TS
3 Kurang Setuju KS
2 Setuju S
1 Sangat Setuju SS
H. Uji Instrumen Penelitian
Sebelum digunakan pada penelitian sesungguhnya, kuesioner harus diuji terlebih dahulu. Uji instrumen dilakukan untuk mengetahui validitas dan
reliabilitas suatu instrumen. Dari uji coba tersebut dapat diketahui kelayakan dari instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan data dari responden.
