11
pengambilan keputusan dalam menyelesaikan masalah-masalah semi terstruktur ataupun tidak terstrutur Turban, 1995.
Tujuan dibangunnya SPPK yaitu untuk membantu user dalam pengambilan keputusan dalam memilih berbagai alternatif solusi keputusan.
Pengambilan keputusan didasarkan pada hasil pengolahan informasi dengan menggunakan model-model pengambilan keputusan. SPPK bukanlah
merupakan suatu metode untuk mencari solusi terbaik melainkan hanya berfungsi sebagai alat bantu saja bagi pengambil keputusan untuk memperluas
kemampuannya.
2.2.2 Karakteristik SPPK
Keistimewaan dari SPPK menurut Turban 1995 memiliki ciri-ciri unik sebagai berikut:
1. SPPK dikembangkan untuk membantu pengambilan keputusan terutama dalam menyelesaikan masalah-masalah yang bersifat semi terstruktur
ataupun tidak terstruktur. 2. SPPK dapat diterapkan pada berbagai level variasi manajer, mulai dari
eksekutif tertinggi sampai dengan manajer di bawahnya. 3. SPPK dapat digunakan untuk kepentingan individu maupun kelompok.
4. SPPK mendukung keputusan beberapa keadaan yang saling bergantungberurutan.
5. SPPK mendukung semua fase proses pengambilan keputusan yang meliputi: pemikiran, desain, pemilihan, dan implementasi.
12
6. SPPK mendukung berbagai jenis gaya dan variasi dalam proses pengambilan keputusan, dengan demikian ada kesesuaian antara SPPK
dengan atribut-atribut dari individu pembuat keputusan. 7. SPPK dapat beradaptasi sepanjang waktu
Pembuat keputusan harus reaktif, berani menghadapi perubahan kondisi yang cepat, dan beradaptasi terhadap perubahan itu. SPPK bersifat
fleksibel sehingga user dapat menambah, menghapus, mengkombinasikan, mengubah, atau mengatur kembali elemen-elemen dasarnya.
8. SPPK mudah digunakan User harus merasa “at home” dengan sistem, mudah dipakai user
friendly, fleksibel, berkemampuan grafis yang kuat, dan bahasa interaksi antara manusia-mesin menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh
user. 9. SPPK dimaksudkan untuk pengambilan keputusan yang lebih efektif
akurat, tepat waktu, dan berkualitas daripada efisiensi biaya pengambilan keputusan, termasuk biaya pengoperasian komputer.
10. Pembuat keputusan dapat mengontrol semua langkah proses pengambilan keputusan dalam penyelesaian masalah
SPPK secara khusus bertujuan untuk mendukung dan tidak menggantikan pembuat keputusan. Pembuat keputusan dapat menolak rekomendasi
komputer setiap saat. 11. Pengetahuan SPPK dapat bertambah, yaitu ketika muncul tuntutan baru
dan perbaikan sistem. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
12. User dapat membangun sendiri SPPK sederhana Untuk membangun sistem yang lebih besar user seringkali membutuhkan
bantuan dari ahli sistem informasi. 13. SPPK biasanya memanfaatkan model untuk menganalisa situasi keputusan
Kemampuan pemodelan memungkinkan eksperimen dengan strategi yang berbeda di bawah konfigurasi yang berbeda. Eksperimen dapat
memberikan wawasan dan pengetahuan baru. 14. SPPK tingkat lanjut dilengkapi dengan komponen pengetahuan yang
memungkinkan solusi lebih efisien dan efektif dari masalah yang sangat sulit.
2.2.3 Keuntungan SPPK
SPPK menurut Turban 1995 memiliki beberapa keuntungan yaitu: 1. Mampu untuk mendukung solusi masalah yang kompleks.
2. Mampu merespon secara cepat terhadap situasi yang tak terduga sehingga hasilnya dapat menyesuaikan terhadap perubahan situasi
Bahkan skenario komplek yang sering berubah dapat dievaluasi secara obyektif tepat pada waktunya.
3. Mempunyai kemampuan untuk mencoba beberapa strategi yang berbeda pada konfigurasi yang berbeda secara cepat dan obyektif.
4. Dapat menambah wawasan dan pengetahuan baru PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
