79
Universitas Kristen Maranatha
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Pelaksanaan Modernisasi Administrasi Perpajakan
Data penelitian diperoleh dari jawaban para responden. Responden dalam penelitian ini merupakan Pegawai Pajak yang masih terdaftar aktif di Kantor
Pelayanan Pajak KPP Pratama Jakarta Tanjung Priok. Penelitian ini difokuskan pada upaya untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan terhadap Wajib Pajak
supaya Wajib Pajak sadar dan peduli akan pajak yang dapat mempengaruhi peningkatan optimalisasi penerimaan pajak di Kantor Pelayanan Pajak KPP
Pratama Jakarta Tanjung Priok. Kuesioner yang disebarkan terdiri dari beberapa bagian, yaitu bagian pertama
berisi mengenai identitas responden, bagian kedua berisi pertanyaan tentang sistem dan struktur organisasi Kantor Pelayanan Pajak KPP, implementasi pelayanan
Kantor Pelayanan Pajak KPP, fasilitas pelayana yang memeanfaatkan teknologi informasi, dan kode etik peegawai, dan bagian ketiga berisi pertanyaan tentang
optimalisasi penerimaan pajak, di mana pertanyaannya sudah ditentukan oleh peneliti dan jawaban pertanyaan mengenai sistem dan struktur organisasi Kantor Pelayanan
Pajak KPP, implementasi pelayanan Kantor Pelayanan Pajak KPP, fasilitas pelayanan yang memanfaatkan teknologi informasi, kode etik pegawai, dan
optimalisasi penerimaan pajak menggunakan Skala Likert, yaitu berisi lima tingkatan yang menggunakan skala jenis ordinal.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Universitas Kristen Maranatha
Pada penelitian ini peneliti membuat pertanyaan sebanyak 28 pertanyaan, yang terdiri dari 3 pertanyaan tentang identitas responden, 4 pertanyaan tentang
sistem dan struktur organisasi Kantor Pelayanan Pajak KPP, 4 pertanyaan tentang implementasi pelayanan Kantor Pelayanan Pajak KPP, 4 pertanyaan tentang
fasilitas pelayanan yang memanfaatkan teknologi informasi, 4 pertanyaan tentang kode etik pegawai, dan 9 pertanyaan tentang optimalisasi penerimaan pajak.
4.2 Pengaruh Modernisasi Administrasi Perpajakan Terhadap Efektivitas