Bab I. Pendahuluan 6
Universitas Kristen Maranatha
oleh setiap individu. Oleh karena itu agar kinerja fiskus semakin baik maka dibutuhkan juga komitmen organisasi yang tinggi.
Berdasarkan uraian di atas, penelitian ini mencoba menguji pengaruh profesionalisme Fiskus, kepuasan, kerja komitmen organisasi terhadap kinerja
Fiskus. Oleh karena itu, peneliti ingin mencoba melakukan penelitian dengan judul
“ PENGARUH
PROFESIONALISME FISKUS,
KEPUASAN KERJA,
KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA FISKUS STUDI KASUS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA GARUT DI
KABUPATEN GARUT ”.
1.2. Rumusan Masalah
Adapun masalah pokok dalam penelitian ini yaitu : 1.
Seberapa besar pengaruh profesionalisme fiskus terhadap kinerja pada KPP Garut?
2. Seberapa besar pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja fiskus pada KPP
Garut? 3.
Seberapa besar pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja fiskus KPP Garut?
4. Seberapa besar pengaruh profesionalisme fiskus, kepuasan kerja, komitmen
organisasi terhadap kinerja fiskus pada KPP Garut?
1.3. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan yang dirumuskan untuk penelitian ini adalah sebagai berikut :
Bab I. Pendahuluan 7
Universitas Kristen Maranatha
1. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh profesionalisme Fiskus terhadap
kinerja Fiskus pada KPP Garut ? 2.
Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja Fiskus pada KPP Garut ?
3. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komitmen organisasi terhadap
kinerja Fiskus pada KPP Garut ? 4.
Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh profesionalisme fiskus, kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja fiskus pada KPP Garut?
1.4. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi berbagai pihak, antara lain:
1. Bagi Fiskus
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada pihak fiskus dan seluruh karyawan kantor pajak di wilayah Garut yang bergerak
dalam bidang penerimaan negara melalui perpajakan khususnya pimpinan kantor dalam meningkatkan kinerja karyawan pajak melalui profesionalisme,
kepuasan kerja, dan komitmen organisasi terhadap kinerja fiskus 2.
Bagi Peneliti Sebagai aplikasi dari ilmu yang telah diperoleh dan menambah wawasan juga
informasi mengenai pengaruh profesionalisme fiskus, kepuasan kerja, dan komitmen organisasi terhadap kinerja fiskus
Bab I. Pendahuluan 8
Universitas Kristen Maranatha
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
Sebagai referensi bagi penelitian selanjutnya yang akan mengadakan kajian secara lebih mendalam mengenai pembahasan ini dan diharapkan dapat
menambah wawasan dan informasi mengenai profesionalisme fiskus, kepuasan kerja, komitmen organisasi terhadap kinerja fiskus.
69
Universitas Kristen Maranatha
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1. Simpulan