Tehnik Komunikasi Bisnis TEORI KOMUNIKASI BISNIS
Sumber: Pengantar Ilmu Komunikasi 3 hal tersebut adalah hal yang sangat mempengaruhi terjadinya proses
komunikasi efektif dan dapat mencapai tujuan dari komunikasi, yang mana penjelasan dari ketiga hal tersebut adalah sebagai berikut:
1.
Kredibilitas dan daya tarik komunikator.
Kredibilitas komunikator
menunjukan bahwa
pesan yang
disampaikannya dianggap benar dan dapat dipercaya. Kepercayaan yang tinggi terhadap komunikator akan menyebabkan kesediaan komunikan untuk
meneriman pesan dan mengubah sikap sesuai keinginan komunikator. Buruknya kredibilitas komunikator bisa menimbulkan ketidakpercayaan
sehingga komunikan tidak bersedia melakukan perubahan sikap, padahal pesan yang disampaikan komunikator sesungguhnya benar. Selain muncul
melalui kepercayaan, kredibilitas juga bisa muncul melalui keahlian dan status sosial.
Seorang komunikator yang memiliki daya tarik akan dikagumi, disenangi dan komunikannya bersedia melakukan upaya perubahan sikap.
Contoh komunikator yang memiliki daya tarik adalah seorang artis. Oleh karena itu, tidaklah mengherankan apabila banyak organisasi bisnis
melibatkan artis agar komunikasi menjadi lebih efektif. 2.
Kemampuan pesan untuk membangkitkan tanggapan
Suatu pesan akan menimbulkan reaksi dan umpan balik apabila memenuhi kondisi berikut:
1 Menarik perhatian, agar dapat menarik perhatian pesan
dirancang dengan format yang baik, pilihan kata yang tepat, serta waktu dan media penyampaian yang tepat.
2 Menggunakan lambang atau bahasa yang difahami
komunikan. 3
Mampu memahami kebutuhan pribadi komunikan. 3.
Kemampuan komunikan untuk menerima dan memahami pesan. Komunikasi akan berlangsung efektif apabila komunikan memiliki
kemampuan untuk memahami pesan, sadar akan kebutuhan dan kepentingannya.
20