tertentu. Dimana dalam dunia bisnis, seorang komunikator yang baik disamping harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, juga harus mampu menggunakan
berbagai macam alat media komunikasi yang ada untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis kepada pihak lain secara efektif dan efisien, sehingga tujuan penyampaian
pesan-pesan bisnis dapat tercapai.
14
2. Tehnik Komunikasi Bisnis
Dalam komunikasi bisnis ada banyak cara dapat dilakukan untuk merealisasikan tujuan yang ingin dicapai perusahaan, antara lain:
15
1. Mencetak buletin
Diterbitkan secara teratur, yang memuat informasi tentang perusahaan. 2.
Membuat film dokumenter Perusahaan dapat membuat film dokumenter, misalnya menyangkut proses
produksi kemudian disiarkan oleh televisi dalam bentuk berita pembangunan. 3.
Publikasi Pimpinan perusahaan dapat mengundang para wartawan datang ke lokasi
perusahaan, kemudian mengadakan wawancara tentang segala sesuatu mengenai perusahaan, seperti sejarah berdirinya perusahaan.
14
Djoko Purwanto, Komunikasi Bisnis Jakarta: PT. Gelora Aksara Pratama, 2011, h. 5.
15
Valdhe Karundeng, Makalah Komunikasi Bisnis. Universitas Negeri Manado, 2012.
4. Promosi
Teknik komunikasi yang paling banyak digunakan dalam bisnis adalah apa yang tercakup dalam kegiatan promosi. Promosi adalah suatu upaya atau
kegiatan perusahaan dalam mempengaruhi ”konsumen aktual” maupun ”konsumen potensial” agar mereka mau melakukan pembelian terhadap
produk yang ditawarkan, saat ini atau dimasa yang akan datang. Konsumen aktual adalah konsumen yang langsung membeli produk yang ditawarkan
pada saat atau sesaat setelah promosi produk tersebut dilancarkan perusahaan. Dan konsumen potensial adalah konsumen yang berminat
melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan perusahaan dimasa yang akan datang.
16
3. Komunikasi Efektif dan Tujuan Komunikasi Bisnis
Komunikasi bisnis yang efektif sangat bergantung pada keterampilan seseorang dalam mengirim maupun menerima pesan. Secara umum, untuk
menyampaikan pesan-pesan bisnis seseorang dapat menggunakan tulisan maupun
16
Diakses pada tanggal 15 Maret 2015 dari http:jurnal-sdm.blogspot.com200908 strategi- promosi-penjualan-definisi.html
lisan, sedangkan untuk menerima pesan-pesan bisnis, seseorang dapat menggunakan pendengaran dan bacaan.
17
Komunikasi sendiri memiliki tujuan agar orang lain dapat memahami pesan yang dikirimkan. Dalam dunia bisnis, melalui komunikasi secara lisan ataupun
tertulis diharapkan orang dapat memahami apa yang disampaikan oleh pengirim pesan dengan baik. Penyampaian suatu pesan secara lisan maupun tertulis memiliki
suatu harapan bahwa seseorang akan dapat membaca atau mendengar apa yang dikatakan dengan baik dan benar.
18
Agar komunikasi dapat berjalan dengan baik dan dapat mencapai tujuan dari komunikasi tersebut, kita harus memahami proses terjadinya komunikasi, yang mana
menurut Aristoteles proses komunikasi terdiri dari 3 unsur penting, yaitu: 1.
Pembicara, sumber komunikasi atau orang yang menyampaikan pesan 2.
Pesan, apa yang dibicarakan 3.
Penerima, orang yang menerima pesan
Bagan 1, proses komunikasi menurut Aristoteles.
19
17
Redi Panuju, Komunikasi Bisnis, Bisnis Sebagai Proses Komunikasi, Komunikasi Sebagai Kegiatan Bisnis Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 1995.
18
Djoko Purwanto, Komunikasi Bisnis Jakarta: PT. Gelora Aksara Pratama, 2011, h. 7.
19
Cangara, Pengantar Ilmu Komunikasi Jakarta, PT Raja Grafindo Persada, 2004 h. 23.
SUMBER PENERIMA
PESAN
