Perumusan Strategi Pemasaran Produk Tabungan Cicil Emas Pada PT.
58 menemukan pelanggan yang membutuhkan produk yang Bank Syariah
Mandiri tawarkan. Selain itu, lihatlah pula bagaimana upaya promosi yang dilakukan
kompetitor bank. Jika penawaran bank lebih unik dan menarik, lanjutkan upaya promosi tersebut. Jangan lupakan pula kehebatan word-of-mouth
publicity. Kekuatan promosi dari mulut kemulut ini memang ajaib karena dapat menyebar dan menjaring pelanggan hingga berlipat-lipat. Oleh karena
itu, harus siapkan untuk membuat pelanggan lebih nyaman berbisnis dengan Bank. Pelanggan yang merasa puas dengan produk yang dihasilakan oleh
Bank Syariah Mandiri akan menjadi nasabah loyal yang akan dapat menarik serta mengajak caloan nasabah yang baru.
1
Ketiga, Faktor penting dalam strategi pemasaran lainnya adalah
masalah pemilihan tempat yang bagus. Strategi Bank syariah mandiri dalam membidik pelanggan potensial. Bank, selalu mengusahakan untuk memilih
lokasi yang tepat, strategis, agar kesempatan bisnis lebih dapat mudah diakses oleh nasabah lebih terbuka. Misalnya bank memasang spanduk dipingir jalan,
dan bank juga menyebarkan brosur, famlet yang berisi produk tabungan cicil emas.
Keempat, Bank mengunakan internet marketing. Internet marketing bisa jadi salah satu strategi marketing yang sangat efektif. Bank Syariah
Mandiri dapat mengetahui selera nasabah dan calon nasabah dan kebutuhan nasabah dengan menempatkan bisnis di situs jejaring sosial. Saat ini, jual beli
1
Wawancara dengan Bpk. Abdul Basyir dan Ibu Amel Bagian Hrd Bank Syariah Mandiri Cabang Bintaro pada Tgl 28 April 2014 Jam 16:00 WIB.
59 online semakin marak dengan jumlah transaksi yang meningkat setiap
tahunnya. Hal ini menunjukkan kecenderungan bagaimana pelanggan ingin berbelanja di luar jam buka toko, menghindari keramaian, dan lebih privasi.
Ruang inovasi juga terbuka lebar di internet. Bank Syariah Mandiri juga dapat memasang foto, berinteraksi langsung dengan nasabah, bahkan menggelar
berbagai promo menarik Bank Syariah Mandiri lakukan.
2
Kelima, jalin hubungan dengan nasabah. Memelihara nasabah lama lebih mudah dibandingkan mendapatkan nasabah baru. Konon, biaya yang
dibutuhkan untuk menarik calon nasabah baru sekitar 6 kali lipat daripada memelihara nasabah lama. Maka, Bank Syariah Mandiri membuat database
pelanggan, masukkan data-data penting beserta kemajuan yang telah dicapai, hubungi mereka secara berkala, dan informasikan nasabah mengenai promo
produk tabungan cicil emas yang sedang berjalan, dan lain-lain. Bapak Wahyudi, seorang marketing terkemuka di Bank Syariah Mandiri, mengatakan
bahwa kunci suksesnya adalah selalu memelihara hubungan yang baik dengan pelanggannya.
3
Keenam, the Power of Focus. Kekuatan fokus terbukti dapat mengantarkan menuju kesuksesan. Fokus pada produknya dan sanggup
menghasilkan banyak rupiah hingga kini. Kesuksesan Bank Syariah Mandiri selama ini karena Bank selalu fokus dengan sumber daya dan produk yang
dihasilkan oleh Bank Syariah Mandiri lebih sedikit tapi inovatif. Fokus tidak
2
Wawancara dengan Bpk. Abdul Basyir dan Ibu Amel bagian HRD di Bank Syariah Bintaro pada tgl 28 April 2014 jam 16:00 wib
3
Wawancara dengan Bpk. Wahyudi sebagai Marketing di Bank Syariah Bintaro pada tgl 12 Maret 2014 jam 16:00 wib
60 berarti Bank menjual lebih sedikit. Sebaliknya, Bank Syariah Mandiri dapat
meningkatkan produksi Bank di wilayah tertentu dan sudah terbukti Bank syariah Mandiri selalu membuka kantor Cabang setiap tahunnya di wilayah-
wilayah tertentu.