La organización periodística. -Nivel organizacional.

2.3.3 La organización periodística. -Nivel organizacional.

De acuerdo con Reese y Shoemaker (1994) la estructura de las organizaciones de medios, la forma en que se ejerce la autoridad dentro de ellas, sus objetivos, sus políticas y sus mercados representan un nivel aún más importante de influencias de contenido. Para la mayor parte de las organizaciones periodísticas, su propósito principal es el económico, es decir, ganar utilidades: “Otras metas se establecen dentro

de dicho objetivo, como elaborar un producto de calidad, servir al público y lograr el re conocimiento profesional” (Reese y Shoemaker, 1994: 146). En ese sentido, la función de los gerentes y el personal administrativo apunta a maximizar las ganancias

de los accionistas. Los principales factores que inciden en este nivel, son:

 Política Interna -¿Considera usted que el proceso de confección de noticias, implementado en eluniversal.com.co favorece (de manera involuntaria) la exposición de ciertos intereses,

temas y actores sociales y el ocultamiento de otros? Diga casos o ejemplos. Antonio Canchila: Sí. Hace poco me ocurrió un caso al momento de publicar una denuncia contra la fundación Actuar por Bolívar, dirigida por una señora prestante

de la ciudad y amiga de las directivas del periódico. Santiago Preciado: Un poco. Hay cosas que se publican con cierto manejo por sugerencia de las directivas”.

Gabriel García: Aunque el periodista es libre en la elecciónde temas, existe cierta presión cuando hay que tratar asuntos relacionados con las empresas o compañías con las que están asociadas las directivas del periódico. Eso en ocasiones frustra los deseos de independencia que el periodista quiera manejar para el tratamiento de la noticia. Y en ocasiones todo ello termina favoreciendo los intereses de quienes tienen el poder en el medio.

Daniela Buelvas: Se le da mucha preferencia a temas que por los comentarios de los foristas sabemos que le interesan a la comunidad, por ejemplo todo lo que tenga que ver con movilidad. Hasta ahora no he vivido ninguna presión por parte del diario en la confección de una nota, pero sí lo he percibido en situaciones vividas por otros Daniela Buelvas: Se le da mucha preferencia a temas que por los comentarios de los foristas sabemos que le interesan a la comunidad, por ejemplo todo lo que tenga que ver con movilidad. Hasta ahora no he vivido ninguna presión por parte del diario en la confección de una nota, pero sí lo he percibido en situaciones vividas por otros

 Recursos asignados -Describa los recursos asignados por la compañía para la elaboración de contenidos

noticiosos. Hacer referencia a la tecnología, sus fortalezas y sus debilidades. Germán Mendoza Diago: Creo que la compañía ha puesto especial interés en fortalecer el departamento de informática, eso está bien porque la base de la operación

de la web está en los sistemas, pero no se puede descuidar el rango de acción de la parte periodística y este necesita fortalecerse en eluniversal.com.co. Sí hay una respuesta positiva a cualquier emergencia de carácter técnico, pero las emergencias periodísticas

a veces están dificultadas porque no hay recursos, por ejemplo hay un solo carro, la cámara que se tiene no da la mejor calidad de video que se espera, algunos celulares que tienen los periodistas no sirven para enviar videos o fotos de buena calidad. Creo que hace falta mejorar la estructura periodística. La técnica está bien.

Julie Parra: Sí contamos con algunos recursos tecnológicos como las cámaras de video y de foto, pero hacen falta más. Por ejemplo, sólo hay dos computadores en los que se puede editar, contamos con un solo accesorio de entrada de audio a las cámaras para conectar los micrófonos, es decir de nada vale que hayan dos cámaras de video si no se pueden usar al mismo tiempo. El carro sale de turno a las 4 de la tarde y desde esa hora nos quedamos sin transporte hasta las 10 de la noche que ingresa nuevamente otro conductor asignado a los recorridos web.

Gerardo Araújo: Las inversiones son prudentes, se hacen de acuerdo a los requerimientos de los periodistas, pero también de acuerdo a los costos y ganancias que genera la versión digital.

 Servicios informáticos - Describa el soporte informático de la redacción web.

Santiago Preciado: Se cuenta con un grupo de ingenieros y técnicos que supervisan la eficacia del sitio, su usabilidad. Está pendiente del ranking de las noticias y de la optimización que se hace de los títulos y las noticias para que tengan buen Santiago Preciado: Se cuenta con un grupo de ingenieros y técnicos que supervisan la eficacia del sitio, su usabilidad. Está pendiente del ranking de las noticias y de la optimización que se hace de los títulos y las noticias para que tengan buen

Julie Parra: contamos con un departamento de informática que se encarga del diseño del sitio, de la plataforma que soporta la página y de asistirnos en los problemas que tengamos en los procesos de subida del contenido. En ocasiones entramos en diferencia con ellos porque quieren dirigir la rutina de trabajo de los periodistas según el punto de vista informático, por ejemplo: el largo de los títulos, condicionar el número

de palabras en el primer párrafo, etc. Víctor Mora: Hay un buen soporte informático en eluniversal.com.co haría falta un poco unificar los criterios entre ambos departamentos para conciliar los procesos.

 Infraestructura - Describa la infraestructura de trabajo.

Rosa Maza: Estamos situados en un salón más o menos grande en el que antes funcionaba la secretaría de la redacción del periódico impreso. Gabriel García: el lugar físico donde funciona la web es pequeño, estamos un poco hacinados, pero permanecemos a la espera de que la empresa termine de hacer unos trabajos de mejoramiento de las instalaciones. Estamos ubicados en un buen sitio

de la ciudad. Antonio Canchila: A pesar que el salón es pequeño estamos mejor que antes porque estamos todos juntos. Al comienzo estábamos hacinados en dos oficinas pequeñas, el cambio se sintió positivo cuando nos trasladaron para este nuevo recinto. La poca incomodidad que existe es porque los puestos no son individuales, se trata de una mesa colectiva en la que están ubicados todos los computadores y entonces se presentan enredos de cables. El aire acondicionado a esta parte del edificio tampoco llega de manera óptima.

 Tiempo o espacio asignado -Describa los tiempos asignados para la elaboración de noticias

Mónica Casilla: No hay tiempos asignados, pero todos sabemos que los contenidos hay que elaborarlos a la mayor brevedad. Un periodista no se puede tardar todo un día haciendo una sola cosa. Tiene que organizarse para salir a la calle a hacer reportería, tomar fotos, hacer tomas para videos, llegar al periódico a escribir su nota Mónica Casilla: No hay tiempos asignados, pero todos sabemos que los contenidos hay que elaborarlos a la mayor brevedad. Un periodista no se puede tardar todo un día haciendo una sola cosa. Tiene que organizarse para salir a la calle a hacer reportería, tomar fotos, hacer tomas para videos, llegar al periódico a escribir su nota

Santiago Preciado: No hay tiempos establecidos aparentemente, pero si tardas más de una hora en hacer una noticia te van preguntando por qué la demora. Los tiempos largos sólo son justificables cuando se trata de noticias de investigación, pero cuando son notas coyunturales hay que entregarlas con rapidez para seguir con las demás funciones que es la revisión de agencias, boletines de prensa, etc.

Luis Carlos Prado: Los tiempos los impone la misma dinámica del trabajo. Cada periodista sabe lo que tiene que hacer y cuánto tiempo se puede gastar en hacer el contenido y subirlo. Si se trata de una información de última hora, la nota hay que subirla a la brevedad, si se trata de una noticia de investigación la nota puede ser hecha y programada para el día siguiente, pero igual no es posible tardarse todo el día porque hay otras cosas que hacer.

 Condicionante individuales de los dueños o directivas - Describa si existe presión de los dueños o directivas para elaborar las noticias.

Antonio Canchila: No es frecuente que los dueños o directivos intervengan en la confección de noticias, pero sí se han presentado casos en los que ellos condicionan el contenido de acuerdo a sus intereses de amistades o comerciales.

Julie Parra: Creo que es algo normal e histórico en todos los periódicos. Por muy objetivo que se intente ser, siempre se favorecen ciertos intereses. Santiago Preciado: Son condicionantes tácitos porque nunca nos han reunido para decirnos formalmente de que se puede y de que no se puede escribir. Las condiciones van surgiendo en la marcha.

Comentario: Los periodistas de eluniversal.com.co han descrito la existencia de una especie de autocensura tácita que se aplica cuando surgen temas relacionados con empresas o personajes que tienen algún acercamiento con la directiva del periódico; no se trata de situaciones frecuentes, pero ocurren. Sobre esto se puede comentar que El Universal es sólo una de las empresas que tienen los socios del periódico, pero es sin duda una herramienta útil para exaltar, proteger o conservar la buena imagen de todas las demás compañías del conglomerado, llegado el momento.

Un diario es una empresa que presta un servicio social, pero es también un negocio que necesita producir dividendos para ser rentable y, como cualquier empresa, le es necesario cuidar las relaciones con sus socios, clientes o potenciales clientes. De ahí que las directivas estén más pendiente que lo normal en darles espacio a todas las fuentes o incluso esperar unos días antes de publicar algo para darle tiempo a que las cosas se resuelvan, cuando surgen noticias desfavorables para un socio o cliente. Obviamente es una conducta que inclina la balanza del lado contrario a la neutralidad que demanda el periodismo, pero también desde mi experiencia de 15 años trabajando en la empresa puedo decir que cuando las noticias están investigadas y presentan todas las fuentes posibles contrastadas son pocas las objeciones que las directivas imponen.

Por lo demás El Universal tiene una estructura jerárquica cuya cúspide es la Gerencia; sin embargo, la relación comunicacional entre los actores es horizontal. Tiene una buena infraestructura y es una empresa encaminada a hacer crecer la versión digital del diario. Han ido dotándolo poco a poco con inversiones prudentes y acordes a las ganancias que vaya produciendo y a los resultados que ellos evalúan del trabajo realizado por los periodistas.