BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan adalah studi kasus. Dalam riset yang menggunakan metode ini, dilakukan pemeriksaan longitudinal yang
mendalam terhadap suatu keadaan atau kejadian yang disebut sebagai kasus dengan menggunakan cara-cara yang sistematis dalam melakukan
pengamatan, pengumpulan data, analisis informasi, dan pelaporan hasilnya.
B. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek penelitian
Subjek penelitian ini adalah orang yang menjadi sasaran dalam penelitian dan yang akan memberikan informasi kepada penulis. Subjek dalam
penelitian ini adalah mahasiswamahasiswi pengguna smartphone Android Sony Xperia.
2. Objek penelitian
Objek penelitian ini adalah variabel yang dapat diukur dan akan diteliti oleh penulis, yaitu citra merek, harga, iklan, kualitas produk, dan
keputusan pembelian.
17
C. Waktu dan Lokasi Penelitian
1. Waktu penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Maret sampai bulan Mei 2015. 2.
Lokasi penelitian Lokasi penelitian dilakukan di Yogyakarta dengan mahasiswa mahasiswi
pengguna smartphone Android Sony Xperia sebagai respondennya.
D. Variabel Penelitian
1. Variabel independen atau variabel bebas adalah variabel yang
mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahan atau timbulnya variabel dependen. Variabel independen dalam penelitian ini yaitu citra
merek, harga, iklan, dan kualitas produk. 2.
Variabel dependen atau variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas. Variabel
dependen dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian smartphone.
E. Definisi Operasional
1. Citra merek X1 menurut Suryani 2008:113 umumnya didefinisikan
segala hal yang terkait dengan merek yang ada dibenak ingatan konsumen. Citra merek merepresentasikan keseluruhan persepsi konsumen terhadap
merek yang terbentuk karena informasi dan pengalaman konsumen terhadap suatu merek. Indikatornya adalah:
a. Citra pembuat corporatemaker image adalah sekumpulan asosiasi
yang dipersepsikan konsumen terhadap perusahaan yang membuat suatu produk atau jasa.
b. Citra pemakai user image adalah sekumpulan asosiasi yang
dipersepsikan konsumen terhadap pemakai yang menggunakan suatu barang atau jasa.
c. Citra produk product image adalah sekumpulan asosiasi yang
dipersepsikan konsumen terhadap suatu produk. 2.
Harga X2 adalah keterjangkauan serta daya beli konsumen terhadap produk. Indikator yang mencirikan harga menurut Kotler dalam Rezki
2014:5 yaitu: a.
Keterjangkauan harga b.
Kesesuaian harga dengan kualitas produk c.
Daya saing harga d.
Kesesuaian harga dengan manfaat e.
Harga mempengaruhi daya beli beli konsumen f.
Harga dapat mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan 3.
Iklan X3 adalah kegiatan memberitahukan atau menginformasikan suatu hal, barang, atau jasa melalui media massa baik online maupun offline.
Media yang digunakan, antara lain televisi, radio, koran, majalah, internet, ponsel, poster, pamflet, brosur, spanduk dan sebagainya. Indikator yang
mencirikan iklan menurut Widyatama 2007:16 yaitu: a.
Penyampaian
b. Media
4. Kualitas prduk adalah karakteristik produk yang tergantung pada
kemampuan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan. Menurut Orville, Larreche, dan Boyd 2005:422 apabila perusahaan ingin mempertahankan
keunggulan kompetitifnya dalam pasar, perusahaan harus mengerti aspek dimensi apa saja yang digunakan oleh konsumen untuk membedakan
produk yang dijual perusahaan tersebut dengan produk pesaing. Kualitas produk X4 dapat diukur dengan tujuh indikator, yaitu:
a. Kinerja produk performance
b. Ciri-ciri features
c. Kehandalan reliability
d. Kesesuaian dengan spesifikasi conformance to spesifications
e. Daya tahan durability
f. Estetika aesthethics
g. Kualitas yang dipersepsikan preceived quality
5. Keputusan pembelian Y menurut Kotler dan Keller 2007:223 adalah
beberapa tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan keputusan pembelian suatu produk. Terdapat indikator dari keputusan
pembelian, yaitu: a.
Kemantapan pada sebuah produk b.
Kebiasaan dalam membeli produk c.
Sesuai kebutuhan d.
Kesadaran merek
F. Pengukuran Variabel
Kategori