Deskripsi Variabel Orientasi Pasar

51

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1. Hasil Penelitian

4.1.1. Deskripsi Variabel Orientasi Pasar

Analisis deskriptif bertujuan untuk memperjelas gambaran terhadap variabel-variabel penelitian, variabel orientasi pasar dalam penelitian ini diukur dengan lima indikator, yaitu kepuasan konsumen, kebutuhan konsumen, keluhan konsumen, memonitor tindakan pesaing, tanggapan terhadap perubahan yang dilakukan pesaing. Dari kelima indikator tersebut, kemudian dikembangkan menjadi lima belas butir pertanyaan dan dari penelitian terhadap 38 responden berkaitan dengan orientasi pasar diperoleh skor 2065 yang berada pada interval 1854 – 2280 termasuk pada kategori sangat baik. Berdasarkan skor total yang diperoleh, maka orientasi pasar pada Sentra Industri Pembuatan Tahu Kecamatan Sragen Kabupaten Sragen berada pada kategori sangat baik. Hasil analisis deskriptif berkaitan dengan orientasi pasar terangkum dalam tabel berikut : Tabel 4.1 Interval Kriteria Variabel Orientasi Pasar No Interval Kategori 1 570 – 997 Tidak Baik 2 998 – 1425 Kurang Baik 3 1426 – 1853 Baik 4 1854 – 2280 Sangat Baik Sumber: Data primer yang sudah diolah,2010 52 Orientasi pasar dalam penelitian ini dapat diketahui dengan menggunakan 5 indikator. Responden dalam penelitian ini berjumlah 38 pengusaha tahu Kecamatan Sragen Kabupaten Sragen, dijelaskan sebagai berikut : 1 Kepuasan Konsumen Untuk mengetahui kepuasan konsumen, maka pada indikator ini menggunakan tiga pertanyaan. Hasil analisis deskriptif berkaitan dengan kepuasan konsumen terangkum dalam tabel berikut : Tabel 4.2 Interval Kriteria Indikator Kepuasan Konsumen No Interval Kategori 1 144 – 197 Tidak Baik 2 198 – 283 Kurang Baik 3 284 – 369 Baik 4 370 – 456 Sangat Baik Sumber: Data primer yang sudah diolah,2010 Hasil penelitian pada indikator kepuasan konsumen dengan skor terendah adalah 1 dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 374 yang berada pada interval 370 – 456 dengan kategori sangat baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator kepuasan konsumen maka indikator ini termasuk dalam kategori sangat baik. 2 Kebutuhan Konsumen Untuk mengetahui Kebutuhan konsumen, maka pada indikator ini menggunakan tiga pertanyaan. Hasil analisis deskriptif berkaitan dengan kebutuhan konsumen terangkum dalam tabel berikut : 53 Tabel 4.3 Interval Kriteria Indikator Kebutuhan Konsumen No Interval Kategori 1 144 – 197 Tidak Baik 2 198 – 283 Kurang Baik 3 284 – 369 Baik 4 370 – 456 Sangat Baik Sumber : Data primer yang sudah diolah,2010 Hasil penelitian pada indikator kebutuhan konsumen dengan skor terendah adalah 1 dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 429 yang berada pada interval 370 – 456 dengan kategori sangat baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator kepuasan konsumen maka indikator ini termasuk dalam kategori sangat baik. 3 Keluhan Konsumen Untuk mengetahui Keluhan konsumen, maka pada indikator ini menggunakan tiga pertanyaan. Hasil analisis deskriptif berkaitan dengan keluhan konsumen terangkum dalam tabel berikut : Tabel 4.4 Interval Kriteria Indikator Keluhan Konsumen No Interval Kategori 1 144 – 197 Tidak Baik 2 198 – 283 Kurang Baik 3 284 – 369 Baik 4 370 – 456 Sangat Baik Sumber : Data primer yang sudah diolah,2010 Hasil penelitian pada indikator keluhan konsumen dengan skor terendah adalah 1 dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 425 yang berada pada interval 370 – 456 dengan kategori sangat baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator keluhan konsumen maka indikator ini termasuk dalam kategori sangat baik. 54 4 Memonitor Tindakan Pesaing Untuk memonitor tindakan pesaing, maka pada indikator ini menggunakan tiga pertanyaan. Hasil analisis deskriptif berkaitan dengan memonitor tindakan pesaing terangkum dalam tabel berikut : Tabel 4.5 Interval Kriteria Indikator Memonitor Tindakan Pesaing No Interval Kriteria 1 144 – 197 Tidak Baik 2 198 – 283 Kurang Baik 3 284 – 369 Baik 4 370 – 456 Sangat Baik Sumber : Data primer yang sudah diolah,2010 Hasil penelitian pada indikator memonitor tindakan pesaing dengan skor terendah adalah 1 dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 420 yang berada pada interval 370 – 456 dengan kategori sangat baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator memonitor tindakan pesaing maka indikator ini termasuk dalam kategori sangat baik. 5 Tanggapan terhadap perubahan yang dilakukan pesaing Untuk mengetahui tanggapan terhadap perubahan yang dilakukan pesaing, maka pada indikator ini menggunakan tiga pertanyaan. Hasil analisis deskriptif berkaitan dengan tanggapan terhadap perubahan yang dilakukan pesaing terangkum dalam tabel berikut : Tabel 4.6 Interval Kriteria Indikator Tanggapan Terhadap Perubahan yang dilakukan pesaing No Interval Kategori 1 144 – 197 Tidak Baik 2 198 – 283 Kurang Baik 3 284 – 369 Baik 4 370 – 456 Sangat Baik Sumber : Data primer yang sudah diolah,2010 55 Hasil penelitian pada indikator tanggapan terhadap perubahan yang dilakukan pesaing dengan skor terendah adalah 1 dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 417 yang berada pada interval 370 – 456 dengan kategori sangat baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator tanggapan terhadap perubahan yang dilakukan pesaing maka indikator ini termasuk dalam kategori sangat baik.

4.1.2. Deskripsi Variabel Inovasi Produk