Penyelesaian Sengketa di Luar Peradilan

1.Tanggung Jawab Berdasarkan Atas Kesalahan Prinsip tanggung jawab berdasarkan unsur kesalahan liability based on fault adalah prinsip yang cukup umum berlaku dalam hukum pidana dan perdata. Dalam KUHPerdata, Pasal 1365 yang dikenal sebagai pasal tentang perbuatan melawan hukum, menyatakan tiap perbuatan melawan hukum yang membawa kerugian kepada seseorang lain, mewajibkan orang yang karena salahnya menerbitkan kerugian itu, mengganti kerugian tersebut. Unsur-unsur pokok dari ketentuan pasal itu, yaitu: a. Adanya perbuatan melawan hukum ; b. Adanya unsur kesalahan; c. Adanya kerugian yang diderita; d. Adanya hubungan kausalitas antara kesalahan dan kerugian. 22 Pertanggungjawaban dalam hukum perdata juga dapat disebabkan karena wanprestasi atau perbuatan melawan hukum. Wanprestasi membawa konsekuensi terhadap timbulnya hak dari pihak yang dirugikan untuk menuntuk pihak yang melakukan wanprestasi untuk memberikan ganti rugi, sehingga oleh hukum diharapkan agar tidak ada satu pihak pun yang dirugikan karena wanprestasi tersebut. Ada 3 tiga macam dari wujud wanprestasi ini, yaitu: 23 a. Tidak memenuhi prestasi sama sekali; b. Memenuhi prestasi tetapi tidak tepat waktunya; c. Memenuhi prestasi tetapi tidak sesuai atau keliru. 22 Ibid, hlm.97 23 Mariam Darus Badrulzaman et al., Kompilasi Hukum Perikatan, Bandung: PT Citra Aditya Bakti, 2001, hlm. 18 Pertanggungjawaban dalam hukum perdata juga dapat disebabkan karena adanya perbuatan melawan hukum. Adapun persyaratan perbuatan melawan hukum: a. Bertentangan dengan kewajiban hukum si pelaku; b. Melanggar hak orang lain; c. Melanggar kaidah tata susila; d. Bertentangan dengan asas kepastian serta sikap kehati-hatian yang seharusnya dimiliki seseorang dalam pergaulan dengan sesama warga masyarakat atau terhadap harta benda orang lain.

2. Tanggung Jawab Secara Langsung

Tanggung jawab langsung bisa disebut juga sebagai tanggung jawab mutlak karena digantungkan pada adanya kerusakan yang muncul. Dalam hukum perlindungan konsumen, tanggung jawab secara langsung atau tanggung jawab berdasarkan risiko diatur dalam Pasal 19 Ayat 1 UUPK yang berbunyi Pelaku usaha bertanggung jawab memberikan ganti rugi atas kerusakan, pencemaran, danatau diperdagangkan. Prinsip tanggung jawab mutlak ini diterapkan karena: a. Konsumen tidak dalam posisi menguntungkan untuk membuktikan adanya kesalahan dalam suatu proses produksi dan distribusi yang kompleks. b. Diasumsikan produsen lebih dapat mengantisipasi jika sewaktu-waktu ada gugatan atas kesalahannya, misalnya dengan asuransi atau menambah komponen biaya tertentu pada harga produknya. c. Asas ini dapat memaksa produsen lebih hati-hati.