18
BAB II LANDASAN TEORI
A. Strategi Pemasaran
1. Pengertian Strategi
Kata “strategi” berasal dari bahasa yunani yaitu “strategas” stratos : Militer dan Ag : memimpin yang berarti
“generalship” atau sesuatu yang dikerjakan oleh para jenderal perang dalam membuat rencana untuk
memenangkan perang. Konsep ini relevan pada zaman dahulu yang sering diwarnai perang dimana jenderal dibutuhkan untuk memimpin suatu angkatan
perang. Dalam kamus istilah manajemen, strategi adalah rencana yang cermat
mengenai kegiatan untuk mencapai sasaran khusus dan saling berhubungan dalam waktu dan ukuran.
1
Dalam sebuah perusahaan, strategi merupakan salah satu faktor terpenting agar perusahaan dapat berjalan dengan baik. Strategi
menggambarkan arah bisnis yang mengikuti lingkungan yang dipilih dan merupakan pedoman untuk mengalokasikan sumber daya usaha suatu
organisasi.
2
Secara khusus, strategi adalah penempatan misi perusahaan, penetapan sasaran organisasi dengan mengingat kekuatan eksternal dan internal, perumusan
1
Panitia Istilah Manjemen Lembaga PPM, Kamus Istilah Manjemen, Jakarta : Balai Aksara, cet Ke-2 hal. 245
2
Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran, Yogyakarta: Andi, 2002, edisi ke-2, hal. 3
kebijakan dan cara tertentu untuk mencapai sasaran dan memastikan implementasinya secara tepat, sehingga tujuan dan sasaran utama organisasi akan
tercapai. Dewasa ini strategi adalah istilah yang sangat lazim untuk apa yang biasa
disebut kebijakan, tetapi tidak terdapat kesepakatan tentang hal itu. Strategi induk dapat dijadikan sebagai kebijakan, biasanya digunakan dalam artian sama
untuk keputusan utama dan atau pada tingkat abstraksi yang tinggi. Namun, untuk keputusan yang terinci terdapat perbedaan dalam arti bahwa harus
didefinisikan.
3
2. Tahapan-tahapan Strategi
Seperti yang dikatakan oleh Joel Ross dan Michael bahwa sebuah organisasi tanpa adanya strategi seperti kapal tanpa kemudi, bergerak, berputar
tanpa lingkaran. Organisasi yang demikian seperti pengembara tanpa tujuan tertentu. Proses strategi terdiri dari tiga tahapan:
4
a. Perumusan Strategi
Dalam perumusan
strategi termasuk
didalamnya ialah
mengembangkan visi dan misi perusahaan, mengidentifikasi peluang dan ancaman eksternal perusahaan, menentukan kekuatan dan kelemahan internal
perusahaan, menetapkan tujuan jangka panjang perusahaan, membuat
3
George A. Steiner, john B. miner, Kebijakan dan Strategi Manajemen, Jakarta: Erlangga, 1997, Edisi ke-2, hal. 18
4
Fred R. David, Manajemen Strategi Konsep Jakarta; Indeks, 2004, h. 6-8
Kategori