dilakukan oleh perusahaan Telekomunikasi terhadap konsumennya maka perlu diadakan suatu perlindungan bagi konsumennya.
Saat ini seiring banyaknya pengguna telepon seluler, konsumen tidak banyak mengetahui mengenai hak dan kewajiban seluruhnya sebagai pengguna. Padahal
sebagai pengguna harus mengetahui hak apa yang dimiliki dan kewajiban apa yang harus dilakukan, karena hal tersebut sangat berguna bagi kepentingan
konsumen sendiri. Berdasarkan uraian di atas, maka penulis tertarik untuk mengadakan
penelitian mengenai hak dan kewajiban dari pengguna serta mengenai perlindungan hukum yang diberikan, maka penulis mengambil judul skripsi :
“ PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENGGUNA KARTU TELEPON SELULER INDOSAT SURAKARTA Berdasarkan Undang-
Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen “.
B. Permusan Masalah
Berdasarkan uraian di atas, rumusan masalah yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana peraturan penyelenggaraan Telekomunikasi di Indonesia ?
2. Apakah hubungan antara PT INDOSAT dengan pelanggan sesuai dengan
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen ? 3.
Bagaimana Implementasi perlindungan hukum dalam rangka kewajiban PT INDOSAT sebagai pelaku usaha ?
C. Tujuan Penelitian
Setiap penelitian pada umumnya mempunyai tujuan yang hendak dicapai, yang dapat memperoleh hasil pelaksanaan penelitian. Adapun tujuan penelitian
yang hendak penulis capai adalah sebagai berikut : 1.
Tujuan Obyektif
a. Untuk mengetahui peraturan penyelenggaraan Telekomunikasi di
Indonesia. b.
Untuk mengetahui apakah hubungan antara PT INDOSAT dengan pelanggan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen. c.
Untuk mengetahui kendala-kendala dalam rangka kewajiban PT INDOSAT sebagai pelaku usaha.
2. Tujuan Subyektif
a. Untuk memperoleh data sebagai bahan utama penyusunan skripsi guna
memenuhi syarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan pada Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta.
b. Untuk meningkatkan dan mendalami berbagai teori yang telah penulis
peroleh selama berada dalam bangku kuliah. c.
Untuk memperluas dan mengembangkan aspek dalam teori maupun praktek.
D. Manfaat Penelitian
Penelitian yang dilakukan peneliti ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik secara teoritis maupun secara praktis sebagai berikut :
1. Manfaat Teoritis
a. Memberikan sumbangan pemikiran terhadap perkembangan ilmu hukum
di Indonesia pada umumnya dan hukum perlindungan konsumen pada khususnya.
b. Memberikan kontribusi berupa kajian akademik bagi peneliti lain yang
melakukan penelitian hukum perlindungan konsumen. 2.
Manfaat Praktis
a. Memberikan sumbangan kepada para pihak yang berkepentingan dalam
penelitian ini. b.
Untuk melengkapi syarat akademis guna mencapai jenjang kesarjanaan Ilmu Hukum pada Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta.
c. Untuk melatih penulisan hukum dalam mengungkap permasalahan
tertentu sacara sistematis dan berusaha memecahkan permasalahan yang ada tersebut dengan metode ilmiah sehingga menunjang pengembangan
ilmu pengetahuan yang pernah penulis terima selama kuliah.
E. Metode Penelitian
