Tingkat Pendidikan Responden Pekerjaan Responden Tingkat Penghasilan Responden

45 Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur No Umur Jumlah Persentase 1 19 sd 26 tahun 68 68 2 27 sd 34 tahun 24 24 3 35 sd 42 tahun 8 8 Total 100 100 Sumber: Data Primer yang diolah, 2010 Dari Tabel IV.3 dapat diketahui bahwa umur para nasabah Bank Muammalat mayoritas adalah berumur antara 19 sampai 26 tahun yaitu sebesar 68 atau sebanyak 68 orang. Sedangkan distribusi karakteristik responden berdasarkan umur yang lain adalah berumur 27 sampai dengan 34 tahun sebesar 24 atau 24 orang dan yang berumur 35 sampai dengan 42 tahun sebesar 8 atau sebanyak 8 orang.

4. Tingkat Pendidikan Responden

Berdasarkan pendidikan responden, terdiri atas empat kelompok, yaitu lulusan SMP, SMA, D3 dan S1. Hasil analisis data berdasarkan tingkat pendidikan dapat ditunjukkan pada Tabel IV.4 berikut: Tabel IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan No Pendidikan Jumlah Persentase 1 SMP 30 30 2 SMA 28 28 3 D3 39 39 4 S1 3 3 Total 100 100 Sumber: Data Primer yang diolah, 2010 Dari Tabel IV.4 dapat diketahui bahwa pendidikan para nasabah Bank Muammalat mayoritas adalah dengan lulusan D3 yaitu sebesar 39 atau sebanyak 39 orang. Sedangkan distribusi karakteristik responden 46 berdasarkan tingkat pendidikan yang lain adalah lulusan SMP yaitu sebesar 30 atau sebanyak 30 orang, SMA yaitu sebesar 28 atau sebanyak 28 orang dan S1 sebesar 3 atau sebanyak 3 orang.

5. Pekerjaan Responden

Berdasarkan pekerjaan responden, terdiri atas empat kelompok, yaitu sebagai PNS, pegawai swasta, wirausaha dan TNIPOLRI. Hasil analisis data berdasarkan pekerjaan dapat ditunjukkan pada Tabel IV.5 berikut: Tabel IV.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan No Pekerjaan Jumlah Persentase 1 PNS 31 31 2 Pegawai Swasta 19 19 3 Wirausaha 49 49 4 TNIPOLRI 1 1 Total 100 100 Sumber: Data Primer yang diolah, 2010 Dari Tabel IV.5 dapat diketahui bahwa pekerjaan para nasabah Bank Muammalat mayoritas adalah dengan pekerjaan sebagai wirausaha yaitu sebesar 49 atau sebanyak 49 orang. Sedangkan distribusi karakteristik responden berdasarkan pekerjaan yang lain adalah dengan pekerjaan sebagai TNIPOLRI yaitu sebesar 1 atau sebanyak 1 orang, PNS yaitu sebesar 31 atau sebanyak 31 orang dan pegawai sawasta sebesar 19 atau sebanyak 19 orang. 47

6. Tingkat Penghasilan Responden

Berdasarkan penghasilan responden, terdiri atas tiga kelompok, yaitu Rp 1.000.000,-, Rp 1.000.000,- sampai dengan Rp 2.900.000,- dan Rp 3.000.000,- sampai dengan Rp 5.000.000,-. Hasil analisis data berdasarkan penghasilan dapat ditunjukkan pada Tabel IV.6 berikut: Tabel IV.6 Karakteristik Responden Berdasarkan penghasilan No Penghasilan Jumlah Persentase 1 Rp 1.000.000,- 40 40 2 Rp 1.000.000,- sd Rp 2.900.000,- 53 53 3 Rp 3.000.000,- sd Rp 5.000.000,- 7 7 Total 100 100 Sumber: Data Primer yang diolah, 2010 Dari Tabel IV.6 dapat diketahui bahwa penghasilan para nasabah Bank Muammalat mayoritas adalah dengan penghasilan Rp 1.000.000,- sampai dengan Rp 2.900.000,- yaitu sebesar 53 atau sebanyak 53 orang. Sedangkan distribusi karakteristik responden berdasarkan penghasilan yang lain adalah dengan penghasilan Rp 3.000.000,- sampai dengan Rp 5.000.000,- yaitu sebesar 7 atau sebanyak 7 orang dan Rp 1.000.000,- yaitu sebesar 40 atau sebanyak 40 orang.

7. Lama Menabung Responden

Dokumen yang terkait

KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA LIMA BANK SYARIAH DI INDONESIA

0 14 101

ANALISIS DAMPAK SERVICE PERFORMANCE DAN KEPUASAN SEBAGAI MODERATING VARIABLE TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada Nasabah Tabungan Bank Jateng Cabang Surakarta).

0 1 6

ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi pada Bank Jateng Kota Surakarta).

0 1 7

ANALISIS SERVICE PERFORMANCE DAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI MODERATING VARIABEL TERHADAP ANALISIS SERVICE PERFORMANCE DAN KEPUASAN ASABAH SEBAGAI MODERATING VARIABEL TERHADAP YALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH Di INDONESIA (Studi Pada Nasabah Sekitar Kota S

0 0 13

A. Latar Belakang Masalah ANALISIS SERVICE PERFORMANCE DAN KEPUASAN ASABAH SEBAGAI MODERATING VARIABEL TERHADAP YALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH Di INDONESIA (Studi Pada Nasabah Sekitar Kota Surakarta).

0 2 9

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta).

0 1 13

PENDAHULUAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta).

0 4 7

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta).

0 2 13

PENGARUH SERVICE PERFORMANCE DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK BNI SYARIAH (Studi pada Kantor Cabang Surabaya).

2 3 118

ANALISIS DAMPAK SERVICE PERFORMANCE DAN KEPUASAN SEBAGAI MODERATING VARIABLE TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada Nasabah Tabungan Bank Mandiri Cabang Surabaya)

0 0 9