commit to user
2
dan memanfaatkan layanan perpustakaan. Untuk itu perlu diperhatikan dan dikelola dengan baik oleh pengelola perpustakaan.
Kepuasan pengguna perpustakaan dapat terpenuhi melalui penyediaan jasa layanan dan ketersediaan informasi yang dibutuhkan
pengguna. Oleh karena itu perpustakaan sebagai penyedia layanan informasi perlu mengetahui sejauh mana perpustakaan yang bersangkutan
menyediakan pelayanan dan kepada penggunanya karena kepuasan pengguna dapat dijadikan sebagai tolak ukur keberhasilan dari kegiatan
yang terdapat pada perpustakaan. Berdasarkan uraian diatas, penulis tertarik untuk melakukan
penelitian tentang tata ruang dengan mengambil judul “Pengaruh Tata Ruang terhadap Kepuasan Pengguna di UPT Perpustakaan Unversitas
Islam Batik Surakarta”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka perumusan masalah penelitian ini adalah Sejauhmana pengaruh tata ruang terhadap kepuasan
pengguna di UPT Perpustakaan Universitas Islam Batik Surakarta?
commit to user
3
1.3 Tujuan
Adapun tujuan penulis dalam penelitian ini adalah: 1.3.1 Merupakan syarat mutlak untuk dapat menyelesaikan program
Diploma III Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
1.3.2 Untuk mengetahui sejauhmana pengaruh tata ruang terhadap kepuasan pengguna di UPT Perpustakaan Universitas Islam Batik Surakarta.
1.4 Metode Pengumpulan Data
Praktek Kerja Lapangan PKL dilaksanakan pada tanggal 18 Februari sampai 31 Maret 2011, di UPT Perpustakaan Universitas Islam
Batik Surakarta dengan alamat Jl. KH. Agus Salim No. 10 Surakarta 57147. Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan di UPT Perpustakaan
Universitas Islam Batik Surakarta dilaksanakan pada hari dan jam kerja yaitu:
Senin – Kamis : 08.00 – 12.00 dan 13.00 – 14.00 WIB
Jumat : 08.00 – 11.00 WIB
Sabtu : 08.00 – 13.00 WIB
Dalam Praktek Kerja Lapangan ini, penulis mencari dan mengumpulkan data untuk penulisan Tugas Akhir. Adapun metode
pengumpulan data yang penulis gunakan adalah sebagai berikut :
commit to user
4
1. Metode Observasi Metode
Observasi adalah
suatu usaha
sadar untuk
mengumpulkan data yang dilakukan secara sistematis dengan prosedur yang terstandar. Arikunto, 2006: 222. Dalam menyusun laporan ini
penulis melakukan pengamatan yang terjadi di langsung dan juga terlibat langsung dalam kegiatan di UPT Perpustakaan Universitas Islam Batik
Surakarta. 2. Studi Kepustakaan
Studi Pustaka adalah serangkaian kegiatan yang berkenaan dengan metode pengumpulan data pustaka, Membaca dan mencatat serta
mengolah bahan penelitian Mestika Zed, 2004: 3. Segala usaha yang dilakukan oleh penulis untuk memperoleh informasi yang relevan dengan
topik atau masalah yang akan atau sedang diteliti dari berbagai bahan pustaka.
3. Metode Dokumentasi atau Arsip Metode Dokumentasi adalah bahan tertulis atau benda yang
berkaitan dengan suatu peristiwa atau aktivitas tertentu, biasanya merupakan rekaman atau dokumen tertulis seperti arsip, data base, surat-
surat, rekaman gambar, benda-benda peninggalan yang berkaitan dengan suatu peristiwa Arikunto, 2006: 231. Metode ini digunakan untuk
memperoleh data tentang gambaran umum UPT Perpustakaan Universitas Islam Batik Surakarta.
commit to user
5
4. Metode Kuesioner Kuesioner adalah sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan
untuk memperoleh informasi dari responden dalam arti laporan tentang hal-hal yang diketahui. Arikunto, 2006: 151. Kuesioner diberikan
kepada pengguna yang berkunjung di UPT Perpustakaan Universitas Islam Batik Surakarta untuk memperoleh jawaban dari responden
mengenai pengaruh tata ruang perpustakaan, sehinnga jawaban dari responden dapat dijadikan data untuk penelitian. Dalam memilih sampel,
peneliti menggunakan teknik Accidental Sampling atau Sampel Tanpa Sengaja, yaitu mengambil sampel berdasarkan kebetulan, siapa saja yang
kebetulan berkunjung ke UPT Perpustakaan Universitas Islam Batik Surakarta dan bertemu dengan peneliti digunakan sebagai sempel. Dari
kuesioner yang diberikan pada responden diperoleh data primer. Dengan mengambil sampel sebanyak 50 responden.
commit to user
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Perpustakaan
