commit to user
Berdasarkan uraian diatas, penulis tertarik untuk mengkaji lebih dalam
“Peran Penerjemah Bahasa China di Tourist Information Centre Bandara Internasional Adi Sumarmo Surakarta”
B. Rumusan Msalah Perumusan masalah yang diulas dalam penyusunan Tugas Akhir ini adalah:
1. Bagaimanakah peran penerjemah bahasa China di Tourist Information
Centre Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta.
2. Bagaimanakah langkah bagian Tourist Information Centre Bandara
Internasional Adi Soemarmo Surakarta dalam memberikan pelayanan
kepada wisatawan. C. Tujuan Penelitian
Tujuan yang hendak dicapai dalam Penyusunan Tugas Akhir ini adalah: 1.
Untuk mengetahui bagaimana peran penerjemah bahasa China di Tourist Information Centre Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta.
2. Untuk mengetahui bagaimana langkah bagian Tourist Information Centre
Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta dalam memberikan pelayanan kepada wisatawan.
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna memberikan sumbangan pemikiran bagi pihak dinas pariwisata surakarta agar mempersiapkan
penerjemahpetugas Tourist Information Centre yang mampu berbahasa
commit to user
China, yang secara tidak langsung dapat meningkatkan pendapatan daerah asli dari wilayah Surakarta.
.2 Manfaat Praktis Hasil Penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan penelitian
bagi pemerintah daerah wilayah Surakarta dan Touris Information Centre Bandara Adi Soemarmo Surakarta, serta menambah wawasan para
pembaca dan pihak laen dalam bidang pariwisata dan pelayanan.
E. Tenik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data adalah dengan menggunakan teknik
1. Dokumentasi
Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data yang bersumber dari catatan atau dokumen-dokumen instansi atau lembaga yang terkait
yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. Data tersebut diperoleh dari:
a. Arsip Bandara Internasional Adi Soemarmo Surakarta.
b. Arsip Unit pelayanan Bandara Internasional Adi Sumarmo Surakarta.
c. Arsip Dinas Pariwisata Surakata.
commit to user
2. Observasi
Observasi yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pengamatan secara langsung di Tourist Information Centre Bandara Internasional
Adi Soemarmo Surakarta. 3.
Wawancara
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dengan mengajukan pertanyaan secara langsung oleh pewancara atau pengumpul data
kepada responden dicatat. Jenis wawancara yang dilakukan pada penelitian ini adalah bebas.
Adapun nara sumber yang diwawancarai sebagai berikut: 1.
Asisten Manager Bandar Internasional Adi Soemarmo Surakarta
2. Dinas Pariwisata Surakarta.
3. Petugas di Tourist Information Centre.
4. Petugas Money Changer
5. Wisatawan
commit to user
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Tourist Information Centree
Tourist Information Centree adalah sebuah Counter di lokasi bandara Adi Sumarmo yang dikelola oleh Himpunan Pramuwisata Indonesia HPI. Fungsi
Tourist Information Centree adalah memberikan informasi kepada para wisatawan dari dalam negeri dan luar negeri tenteng obyek-obyek wisata di kota Surakarta
dan sekitarnya, termasuk akomodasi dan hal-hal lain yang berkaitan dengan pariwisata.
Para pramuwisata dari eks karisidenan Surakarta yang membutuhkan infornmasi tentang obyek wisata di Surakata dan sekitarnya juga dilayani oleh staf
Tourist Information Centree. HPI yang merupakan penanggung jawab terhadap Tourist Information Centree adalah sebuah organisasi para pemandu wisata di
seluruh Indonesia dan tiap wilayah tertentu terutama kota besar di Indonesia selalu terdapat perwakilan, tidak ada struktur organisasi seperti lazimnya
organisasi yang permanen tetapi top manager HPI dijabat oleh seorang ketua didampingi oleh seorang wakil ketua dan keduanya bertugas mamberikan
informasi dan pembinaan terhadap para anggota yang terdiri dari berbagai profesi sperti guru, dosen, wiraswasta, dan lain-lain. Profesi sebagai pramuwisata bersifat
free lance atau part time. Mekanisme dalam melaksanakan tugas sebagai pramuwisata adalah
menunggu job order dari ketua HPI untuk mengawal wisatawan dari biro jasa
9
