ix
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR ISI BAB I
PENDAHULUAN A.
Latar Belakang Masalah B.
Tujuan dan Manfaat Penelitian C.
Pembatasan dan Perumusan Masalah D.
Metode Penelitian E.
Sistematika Penulisan
BAB II TINJAUAN LITERATUR
A. Perpustakaan Umum
1. Pengertian Perpustakaan Umum
2. Ciri-ciri Perpustakaan Umum
3. Tujan Perpustakaan Umum
4. Tugas Fungsi Perpustakaan Umum
B. Referensi
1. Pengertian Referensi
2. Ciri sumber Referensi
3. Jenis-Jenis Sumber Referensi
vi ix
xi
1 2
3 3
9
11 11
12 14
15 16
17
x 4.
Pemanfaatan Koleksi Referensi 5.
Layanan Referensi
BAB III
GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN UMUM JAKARTA BARAT
A. Sejarah
B. Tugas dab Fungsi
C. Visi dan Misi
D. Struktur Organisasi
E. Sumber Daya Manusia
F. Layanan Perpustakaan
G. Gedung
H. Fasilitas
I. Koleksi Perpustakaan
J. Anggaran
BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Hasil Kuesioner Terbuka
B. Hasil Kuesioner Tertutup
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
25 27
28 29
30 31
34
36 37
37 37
38 52
53 56
57
xi
DAFTAR TABEL
Tabel. 1 Koleksi Perpustakaan Umum Jakarat Barat Tabel. 2 Profesi responden
Tabel. 3 Frekuensi kedatangan responden ke perpustakaan Tabel. 4 Tujuan kedatangan ke perpustakaan
Tabel 5 Keanggotaan perpustakaan Tabel. 6 Pengetahan responden adanya koleksi referensi
Tabel. 7 Apakah koleksi referensi digunakan oleh Responden Tabel. 8 Alasan responden tidak menggunakan koleksi referensi
Tabel.9 Koleksi Referensi apa yang di gunakan responden Tabel.10 Cara responden menelusur koleksi referensi yang diinginkan
Tabel 11 Alasan responden menggunakan koleksi referensi Tabel.12 Responden yang mengalami kesulitan
Tabel.13 Kesulitan yang dialami Responden dalam menggunakan referensi Tabel.14 Responden meminta bantuan petugas dalam mengunakan
referensi Tabel.15 Koleksi referensi banyak membantu responden dalam menambah
informasi Tabel.16 Koleksi yang tersedia apa sudah memadai
Tabel.17 Pendapat responden terhadap layanan referensi 39
39 40
40 41
42 42
43 45
46 46
47 47
48
48 49
50
xii
DAFTAR KOLEKSI REFERENSI
Hal 1.
Kamus
59
2. Ensiklopedi 62
3. Bibligrafi
65
4. Direktori
65
5. Hand
Book 65
6. Buku
Panduan 66
7. Terbitan
Pemerintah 67
8. Sumber
Geografi 68
9. Buku
Tahunan 70
10. Sumber
Biografi 70
11. Statistik
71
12. Indeks
71
13. Kliping
71
xiii
BAB I PENDAHULUAN
