lxiii
H. Pendapat Responden Terhadap Keleksi Yang Ada
Tiap-tiap responden melikiki pendapat yang berbeda-beda terhadap layanan referensi di Perustakaan Umum Jakarta Barat, hal ini bisa dilihat
dari data pada tabel, yitu pengunjung yang berpendapat layanan referensi Perustakaan Umum Jakarta Barat itu baik ada 29 orang 34.52, dan yang
berpendapat cukup 53 orang 63,10 sedangkan yang berpendapat kurang yaitu 2 orang 2,38.Lihat tabel 18
Tabel 18 Pendapat Responden Terhadap Layanan Referensi
Pilihan Jawaban f
Baik 29
34,52 Cukup
53 63,10
Kurang 2
2,38 Jumlah
84 100
Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa pelayanan referensi di Perpustakaan Umum Jakarta Barat sudah cukup. Dan
dapat diartikan bahwa Perpustakaan Umum Jakarta Barat menjalankan tugasnya dengan baik dalam memberikan pelayanan referensi kepada
pengguna.
lxiv
Hasil Kuesioner Terbuka
a. Peneliti menanyakan tentang saran responden untuk koleksi referensi yang
perlu ditambah oleh pihak perpustakaan, jawaban responden : Koleksi referensi bersubjek agama, budaya, sejarah, hukum dan ekonomi.
b. Peneliti menanyakan tentang saran responden terhadap layanan referensi Perpustakaan Umum Jakarta Barat, dan jawaban responden : ada yang
meminta disediakan layanan penulusuran koleksi katalog online manual, penyediaan komputer, internet dan mengharapkan pelayanan yang lebih baik
lagi.
lxv
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan data-data yang diperoleh melalui observsi, kuesioner dan wawancara dengan pihak Perpustakaan Umum Jakarta Barat beserta staf referensi.
Maka dapat di diambil kesimpulan bahwa : 1.
Pengunjung ruang referensi didominasi kaum laki-laki, sedangkan perempuan sangat jarang di jumpai di ruang referensi tersebut.
2. Juga dari segi keanggotaan, kunjungan ke ruang referensi lebih
didominasi oleh non anggota, yaitu 19 orang 22.62 untuk anggota perpustakaan, dan yang non anggota 65 orang 77.38.
3. Koleksi referensi umum di Perpustakaan Umum Jakarta Barat kurang
diminati oleh pengguna yang datang ke ruang referensi, pengguna yang datang cenderung lebih memilih koleksi berseri seperti koran dan
majalah. 4.
Sosialisasi tehadap koleksi referens sudah dianggap cukup oleh pustakawan, yakni dengan dilakukannya promosi melalui brosur serta
dengan adanya bimbingan pemakai. Hanya saja : a.
Karena pengunjung yang datang ke ruang referensi didominasi oleh yang bukan anggota perpustakaan. Sedangkan setiap anggota
perpustakaan diberikan orientasi berupa bimbingan pemakai, termasuk bimbingan untuk referens oleh pustakawan. Sehingga
53
Kategori