Profil Yamaha Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Sepeda Motor Yamaha Vega Pada CV. Widya Tamara Medan

Zaki Farhan : Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Sepeda Motor Yamaha Vega Pada CV. Widya Tamara Medan, 2009. USU Repository © 2009 SCORPIO Z V-IXION RX-KING 19.485.000 19.700.000 16.700.000 Sumber: CV. Widya Tamara Diolah Penulis, 2008

B. Profil Yamaha

Yamaha Vega merupakan produk otomotif yang diproduksi oleh PT. Yamaha Motor Kencana Indonesia yang merupakan salah satu unit operasional Yamaha corporation. Yamaha corporation sendiri didirikan pada tanggal 1 juli 1955 dan bermarkas di Shizuoka jepang. Selain Yamaha motor, Yamaha Corporation juga turut membawahi produk-produk seperti boats, recreational vehicles, marine engines, personal watercrafts, electrohybrid vehicles, automobile engines, aeronautics, power product, pools, aqua environments, life science, parts, dan intellegnt machinery. Yamaha corporation memiliki cabang di berbagai daerah di dunia antara lain Amerika Utara, eropa, AsiaOceania, australia, jepang, dan amerika latin. Misi perusahaan adalah menjadi sebuah perusahaan yang menciptakan kando sebuah perasaan kepuasan yang mendalam yang dirasakan secara terus menerus ketika seseorang mengalami atau menghadapi sesuatu. Yamaha adalah sebuah perusahaan yang menawarkan kesenangan dan kehidupan yang lebih terpuaskan bagi semua orang di seluruh dunia. Prinsip-prinsip manajemen : 1. menciptakan nilai yang melebihi harapan pelanggan 2. menetapkan sebuah lingkungan perusahaan yang membantu perkembangan penghargaan diri sendiri 3. memenuhi tanggung jawab sosial pada masyarakat global Zaki Farhan : Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Sepeda Motor Yamaha Vega Pada CV. Widya Tamara Medan, 2009. USU Repository © 2009 Yamaha indonesia berdiri sejak 6 juli 1974. Pengelolaan dan pengendalian investasi yamaha dilakukan oleh PT. Yamaha Motor Kencana Indonesia. Produk Yamaha terdri atas beberapa tipe yaitu: scooter, mooped dan, sports. Di Indonesia terdapat beberapa perusahaan yang dinaungi dan berafiliasi dengan Yamaha corporation antara lain : • PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing YIMM • PT. Yamaha Motor Manufacturing West Java YMMWJ • PT. Yamaha Motor Parts Manufacturing Indonesia YPMI • PT. Yamaha Motor Nuansa Indonesia YMNI • PT. Yamaha Motor Electronics Indonesia YEID • PT. TOYO BESQ Precision Parts Indonesia TBI • PT. Kyowa Indonesia • PT. Sakura Java Indonesia Pasar Indonesia telah lama diperhitungkan sebagai salah satu pasar terbesar di dunia. Peluang Yamaha untuk mendominasi pasar di masa depan terbentang luas, karena Yamaha mengutamakan kualitas, kesempurnaan produk, inovasi tanpa henti, termasuk aspek pelayanan pada konsumen. Saat ini Yamaha indonesia memiliki Fasilitas produksi seluas lebih dari 300.000 m2, Lebih dari 6000 teknisi dan Staff yang terlatih, Kapasitas produksi lebih dari 3.500 sepeda motor per hari, Inventaris suku cadang yang besar dan lengkap, Tiga jalur perakitan yang beroperasi selama 24 jam, Dukungan fasilitas penunjang yang lengkap: Penelitian dan Pengembangan, pelatihan khusus, dan fasilitas penunjang modern. Penghargaan atas yang pernah di raih Yamaha indonesia antara lain : 1. Sertifikat ISO 9001 pada tahun 2001 Zaki Farhan : Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Sepeda Motor Yamaha Vega Pada CV. Widya Tamara Medan, 2009. USU Repository © 2009 2. Sertifikat ISO 14001 pada tahun 2004. Yamaha selalu mengutamakan kebutuhan dan keinginan konsumen. Untuk memenuhi permintaan akan gaya yang dinamis yang merupakan ciri khas generasi muda sedunia, Yamaha terus memperbaharui visi dengan memanfaatkan keunggulan teknologi. Bagian Penelitian dan Pengembangan Yamaha bertanggungjawab dalam mempersiapkan langkah yang diperlukan untuk merealisasikan visi ini menjadi kenyataan. Dibantu dengan sistem komputerisasi yang tercanggih, tim profesional kami memastikan bahwa setiap jenis sepeda motor yang dihasilkan telah didisain sesuai dengan perkembangan zaman, serta merefleksikan kualitas modern dan dinamis, sejalan dengan keinginan konsumen. Mesin yang handal menjadi jantung setiap sepeda motor Yamaha. Kualitas dan performa setiap mesin ditentukan oleh ketepatan fabrikasi bagian-bagian mesin tersebut dan pelaksanaan perakitan oleh teknisi yang yang berpengalaman, dengan menggunakan alat dan perlengkapan modern, disertai prosedur pengontrolan kualitas yang ketat pada setiap tahap perakitannya. Secara teratur jalur perakitan Yamaha menghasilkan 3.000 sepeda motor per hari. Dengan standar operasional yang tepat, ketat dan efisien, lebih dari 280 suku cadang disatukan menjadi sepeda motor yang berkualitas tinggi. Dalam pengembangan usaha manufaktur yang sangat kompetitif saat ini, agar selalu menjadi yang terkemuka, Yamaha Indonesia terus melaksanakan langkah-langkah modernisasi. Sebagai contoh adalah dengan digunakannya teknologi robot yang mutakhir dan kontrol kualitas dengan sistem komputer pada setiap hasil produksi. Sesuai dengan upaya Yamaha untuk menjamin kepuasan konsumen secara maksimal, maka disamping memperketat sistem pengontrolan kualitas, setiap sepeda motor yang telah selesai dirakit harus melalui tes akhir untuk memenuhi standar mutu Internasional. Dengan fasilitas pengujian yang canggih, seluruh fungsinya baik Zaki Farhan : Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Sepeda Motor Yamaha Vega Pada CV. Widya Tamara Medan, 2009. USU Repository © 2009 mekanik maupun kelistrikan, diperiksa satu per satu. Komitmen Yamaha terhadap kualitas dan jaminan kepuasan konsumen dibuktikan dengan keberhasilan perusahaan dalam meraih sertifikat ISO 9001. Untuk memenuhi persyaratan ISO 9001, maka setiap proses manufaktur harus mengikuti Pedoman Mutu yang sudah dibakukan. Pedoman ini mengatur semua aspek prosedur, perencanaan, dan instruksi kerja yang mutlak harus dilaksanakan dengan tepat, sehingga mutu setiap produksi tetap terpelihara. Kualitas Yamaha tidak hanya sebatas selesai produksi saja. Yang terpenting adalah memastikan bahwa seluruh produk dapat tiba di tempat tujuan tepat pada waktunya dan dalam kondisi yang sama baiknya seperti pada saat meninggalkan pabrik. Baik pengiriman melalui darat, laut, maupun udara, standar dan efisiensi yang tinggi diterapkan dalam kualitas pengemasan Yamaha. Sejak 1974 kami telah memproduksi lebih dari 5.000.000 sepeda motor. Hal ini memberikan banyak pengalaman bagi kami dalam melaksanakan proses pengemasan dan pengiriman yang sesuai, yang sangat penting bagi konsumen. Untuk memastikan bahwa konsumen Yamaha di seluruh pelosok Nusantara dapat menikmati standar kualitas yang sama untuk setiap produk dan pelayanan, maka Yamaha telah menunjuk pihak-pihak yang profesional dan dapat diandalkan sebagai mitra kerja. Melalui jaringan lebih dari 800 Dealer, Yamaha menyediakan dukungan pelayanan yang lengkap, termasuk jasa perawatan dan penyediaan suku cadang. Yamaha indonesia menyediakan : • Lebih dari 800 Dealer di seluruh Indonesia • Layanan jasa perawatan dan suku cadang yang lengkap • Lebih dari 140.000 jenis suku cadang Zaki Farhan : Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Sepeda Motor Yamaha Vega Pada CV. Widya Tamara Medan, 2009. USU Repository © 2009 Yang menjadi bukti nyata dari kualitas produk Yamaha Indonesia adalah kesuksesan di pasar Internasional dan partisipasi secara penuh dalam jaringan penjualan Yamaha secara global. Di samping itu, pengalaman selama bertahun-tahun dalam mengekspor sepeda motor dan suku cadang ke negara-negara di Eropa, Amerika Latin, Afrika dan negara Asia lainnya, semakin memantapkan reputasi Yamaha di dunia sebagai produsen sepeda motor dengan performa dan kualitas yang tinggi. Yamaha Indonesia memiliki komitmen untuk menyumbangkan sesuatu yang berguna bagi masyarakat. Selain mendukung berbagai program sosial, Yamaha juga menyediakan kursus pelatihan kepada mahasiswa mengenai teknik sepeda motor. Dengan fasilitas yang sama juga memberikan pelatihan teknik kepada individu perorangan di luar perusahaan Yamaha, berupa bimbingan bagi mereka yang berminat untuk menjalankan usaha kecil pelayanan dan perawatan sepeda motor bengkel. Suatu program yang sangat populer dan telah berlangsung lama di Indonesia adalah penyelenggaraan program tahunan balap sepeda motor Yamaha, yang membuka peluang bagi para pemenang yang berbakat untuk mendapatkan sponsor penuh dalam YAMAHA RACING TEAM dan berkesempatan untuk turut serta dalam ajang balap sepeda motor Internasional. Sumber:www.yamaha-motor.co.id 15092008 Gambar 3.1 Logo Yamaha 1. Profil Yamaha Vega Yamaha Vega merupakan sepeda motor yang diproduksi oleh Yamaha Indonesia dan dapat digunakan untuk kepentingan keluarga dan bisnis. Yamaha Vega pertama kali diproduksi pada tahun 1998, Yamaha. Vega pada awalnya diposisikan Zaki Farhan : Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Sepeda Motor Yamaha Vega Pada CV. Widya Tamara Medan, 2009. USU Repository © 2009 sebagai motor premium. Banyak yang kurang begitu tahu bahwa yamaha merupakan pelopor motor 4-tak kelas murah. Tahun 2003 Yamaha men-downgrade Vega menjadi motor murah. Tahun 2004 Yamaha New Vega R resmi dirilis. Konsep motor masa kinipun diterapkan. Yaitu dengan ciri-ciri kunci akses jok di sepatbor belakang, kemudian tangki berada di belakang, posisinya digantikan dengan bagasi, kemudian volume mesin di tingkatkan menjadi 110 cc. Sejak tahun 2005 penjualan Yamaha mengalami peningkatan yang sangat signifikan setiap tahun nya yaitu berkisar 300 ribu unit per tahun. Serta menjadikan Yamaha berada pada peringkat kedua klasemen penjualan sepeda motor di indonesia sampai sekarang. Adapun sumbangsih terbesar berasal dari penjualan sepeda motor bertipe moped, khususnya Yamaha Vega. Bahkan Yamaha Vega berada pada peringkat pertama dalam klasemen penjualan sepeda motor hemat mengalahkan merek-merek saingan seperti Honda New Supra Fit, Fit S, dan Revo. Sejumlah keistimewaan yang ditawarkan bagi konsumen Yamaha Vega antara lain konsumsi bahan bakar yang irit, lincah dan gesit, kualitas mesin yang sudah terbukti handal yaitu dengan digunakan nya teknologi yang di aplikasikan pada arena balapan profesional, serta senantiasa konsisten sebagai sepeda motor murah. Ditambah lagi iklan yang cukup berhasil dengan slogan “motor murah tapi bukan murahan” Yamaha Vega juga berinovasi, inovasi yang dilakukan terhadap Yamaha Vega dari segi desain yaitu dengan penambahan warna dan stripping baru serta menyediakan versi disc brake.Ditinjau dari segi harga, Yamaha Vega memiliki harga yang bersaing dengan kompetitor sejenis. Bahkan dihitung dengan berbagai keuntungan yang diperoleh jika menggunakan Yamaha Vega maka harga nya jauh lebih murah dibanding pesaing sekelasnya. Tidak hanya itu saja, semua produk Zaki Farhan : Analisis Pembentukan Disonansi Kognitif Konsumen Sepeda Motor Yamaha Vega Pada CV. Widya Tamara Medan, 2009.