Pengelola yang ditunjuk adalah PT Mandiri Sekuritas sebagai manajer investasi
Mitrakarya Mandiri, kredit tanpa angunan dari Bank Mandiri untuk kelompok pegawai atau karyawan minimal 25 orang suatu perusahaan
yang feasible menurut bank Multiguna Mandiri, kredit yang diberikan kepada perorangan untuk
keperluan konsumtif dengan pertimbangan ijin atas dasar penghasilan dan anggunan kebendaan
Graha Mandiri, cara cepat dan mudah untuk mempunyai rumah, ruko dan apartemen sendiri melalui KPR Bank Mandiri
Bank Mandiri Prioritas, layanan bagi personal Banker, yaitu nasabah yang mempunyai account diatas Rp 500 juta
E. Gambaran Umum
Corporate Communication
Suatu perusahaan tentunya memiliki Departemen humas yang dapat berperan dalam menjalankan perusahaan dengan baik. Humas dapat menciptakan
dan menjaga citra positif perusahaan baik ke dalam maupun ke luar perusahaan. Segala kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh Bank Mandiri akan diorganisir
dan diperbantukan oleh humas yang termasuk dalam
Corporate Communication
,
Corporate Communication
berada di bawah
Corporate Secretary.
Adapun gambaran singkat mengenai
Corporate Secretary
yaitu:
Corporate Secretary
Corporate Secretary Group
adalah bagian dari struktur organisasi Bank Mandiri, bagian yang menyediakan dukungan kesekretariatan, jasa-jasa
komunikasi, advertensi, administrasi dan jasa-jasa hubungan masyarakat yang diperlukan oleh direksi dan unit kerja kantor pusat.
Pada
Corporate Secretary
terdapat beberapa
Department
yang dapat membantu dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.
Department
yang ada yaitu
Corporate Communication Department, Planning Operation
Department , Office of The Board Department, dan Security Department
. Departemen
tersebut memiliki
section
yang dapat membantu
Department
dalam menjalankan tugasnya.
Visi dan Misi
Corporate Secretary
Bank Mandiri mempunyai visi dan misi dalam menjalankan kerja perusahaan. Visi dan misi
Corporate Secretary
yaitu: VISI :
“Menjadi mitra strategis yang profesional untuk mengoptimalkan citra Perseroan dan persepsi Perseroan untuk menuju sasaran
dominant multi spesialist
bank dalam kerangka
good corporate governance
.” MISI :
“Misi
Corporate Secretary
yaitu Relasi: Membangun relasi strategis dengan stakeholders atas dasar kepercayaan dan integritas yang tinggi
untuk meningkatkan citra Perseroan. Kepatuhan : Membangun perangkat untuk pelaksanaan prinsip
Corporate Governance
di Perseroan sebagai perusahaan publik dan mengoptimalkan nilai investasi pemegang saham.”
Seperti telah dijelaskan pada struktur organisasi di atas, bahwa humas di Bank Mandiri termasuk pada
Corporate Communication
Departemen Komunikasi. Departemen tersebut terdapat beberapa bagian, namun pada
pengamatan terfokus pada bagian humas internal. Humas internal salah satu unit yang mempunyai tugas untuk membantu perusahaan meningkatkan pengetahuan
para pemangku kepentingan
stakeholders
internal Bank Mandiri serta mengupayakan agar terjalin hubungan yang baik antara direksi, manajemen, dan
karyawan. Sehingga kebijakan-kebijakan perusahaan dapat berjalan dengan baik. Kegiatan humas internal tidak luput dari program kerja dari humas internal
itu sendiri, program kerja humas internal diantaranya mengadakan kegiatan
student visit,
kegiatan
employee gathering
dan
family gathering,
serta mengelola media internal sebagai alat penyebaran informasi. Kegiatan tersebut dilakukan
agar dapat menjalin hubungan baik antara manajemen, karyawan, serta keluarga karyawan.
Segala informasi mengenai Bank Mandiri dapat diketahui oleh karyawan dan manajemen melalui media internal perusahaan yang diproduksi oleh humas
internal Bank Mandiri. Seperti penjelasan mengenai humas internal di atas, humas internal memiliki fungsi dan tanggung jawab agar kegiatan yang dilakukan dapat
berjalan dengan baik. Fungsi humas internal pada Bank Mandiri yaitu: 1.
Fungsi penyelenggaraan program komunikasi internal. 2.
Fungsi penyelenggaraan forum komunikasi internal. 3.
Fungsi pemeliharaan media internal. 4.
Fungsi memelihara data
website www.bankmandiri.co.id
. 5.
Fungsi produksi dan penerbitan Majalah Mandiri. Unit kerja humas internal Bank Mandiri memiliki tanggung jawab dalam kegiatan
dan program kerja. Tanggung jawab humas internal yaitu:
1. Menjaga kelancaran komunikasi
intern
,
top down
,
bottom up
dan
lateral
perusahaan. 2.
Merancang strategi komunikasi dan program kerja di lingkungan internal perusahaan.
3. Berpartisipasi aktif sebagai anggota tim penanganan
issues
dan
crisis management
. 4.
Membuat media internal. 5.
Memonitoring pendistribusian Majalah Mandiri. Penjabaran fungsi dan tanggung jawab yang dimiliki oleh humas internal,
memiliki salah satu fungsi yaitu memproduksi dan menerbitkan Majalah Mandiri sebagai media internal perusahaan. Tentunya dalam memproduksi Majalah
Mandiri, humas internal menjalankan beberapa fungsi dalam memproduksi Majalah Mandiri sebagai media internal perusahaan. Fungsi yang dimiliki humas
internal dalam memproduksi Majalah Mandiri yaitu: 1.
Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik antara manajemen Bank Mandiri dengan
stakeholders
internalnya. 2.
Menunjang aktivitas utama manajemen dalam mempublikasikan pesan- pesan, kebijakan dan kegiatan-kegiatan Bank Mandiri kepada
stakeholders
internal serta mengatur arus informasi demi terciptanya citra positif bagi kedua belah pihak.
3. Membina hubungan yang harmonis antara Bank Mandiri dengan
stakeholders-
nya, baik internal maupun eksternal. 4.
Mengindentifikasikan opini dan tanggapan
stakeholders
internal Bank Mandiri terhadap perusahaan.
5. Menjadi kreator dalam penciptaan rubrik-rubrik yang dimunculkan dalam
majalah. 6.
Konseptor dalam membuat rancangan isi berita yang akan dibahas pada edisi tersebut.
7.
Problem solver
dalam mencari pemecahan kendala-kendala yang dihadapi saat proses pembuatan majalah.
Majalah Mandiri merupakan media internal yang diproduksi oleh humas internal Bank Mandiri. Humas internal dibantu oleh PT Duta Wahana Komunikasi
sebagai konsultan ahli dalam memproduksi Majalah Mandiri. Pembagian tugas antara humas internal dan PT Duta Wahana Komunikasi dalam memproduksi
Majalah Mandiri adalah sebagai berikut :
F. Profil Majalah Mandiri
