MENCEGAH PENIPUAN DI MEDIA JUAL BELI ONL
MENCEGAH PENIPUAN DI MEDIA
JUAL BELI ONLINE
( Muhammad Ridho Nurlingga )
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Komputer Indonesia
Email: Muhammad_ridho@email.unikom.ac.id
Abtract
With the rapid and rapid development of information technology in the world is increasingly
advanced especially with the internet technology that changes the human point of view, from the
start how to work and implementation in all areas of human need including in the way of
shopping, where shopping online is one way shopping that is currently in the present times in the
community because it is easy and practical.
But along with the ease offered online shopping is often exploited by unscrupulous people who
seek profit in a way that is not good so often it happens when online shopping fraud. This fraud
can lead to the trauma of its customers in conducting online buying and selling transactions.
The research method used is qualitative research method. During the research it was found that
the main cause of fraud problems in this online shopping is the lack of caution consumers so
easily fished by the cheap price without checking the credibility and authenticity of the online
store. Therefore one offer of solutions to overcome this problem is to create a social campaign
design that aims to give an understanding how to prevent and anticipate fraud mode when
shopping online so that people become aware when doing online shopping so as to create a safe,
comfortable and avoid the fraud mode.
1.
PENDAHULUAN
televisi dan hampir seluruh media zaman
A. Latar Belakang
now yang tersedia. Sebagai konsumen
yang cerdas, tentu kita dihadapkan pada
Jual beli online di Indonesia ini
pilihan yang lebih memudahkan dibanding
sudah berlangsung sejak beberapa tahun
belanja
lalu.
mulai
belanja pada tokonya. Meski begitu, ada
bermunculan dan mempromosikan toko
saja kalangan yang masih anti dan
online nya di media salah satu nya iklan
menutup mata terhadap jual beli online.
toko-toko
online
kini
konvensional
atau
langsung
Dan meskipun Indonesia ini bukan salah
Namun, dari bisnis
satu dari beberapa negara maju, namun
banyak
jaringan internet di negara indonesia ini
oknum-oknum yang tidak bertanggung
bisa
jawab. Penyalahgunaan ini berupa online
dibilang
cukup
luas,
hampur
sekali
disalah
toko online ini
yakni,
gunakan
pembayaran
oleh
senusantara ada siyal dan jaringan internet,
payment
maka ini berarti bila toko online hanya
barang yang dibeli melalui toko online.
ingin menargetkan pembeli dari Indonesia
Pada umumnya, pembeli online biasanya
tak perlu lagi taku karena internet yang
menggunakan
tidak merata.
melakukan pembayaran. Disinilah, para
kartu
barang-
kredit
untuk
oknum yang tidak bertanggung jawab
Dizaman now ini, jula beli online /
online
shop
di
cara, menerima transfer uang dari pembeli
perdagangan dunia maya. Toko online
online namun barang yang telah dipesan
merupakan suatu bentuk perdagangan
tidak dikirimkan oleh pemilik tko online.
elektronik di mana konsumen langsung
Dari sini, dapat diketahui bahwa
membeli barang atau jasa dari penjual
Online telah mendapatkan perhatian yang
Toko online
atau belanja online adalah
besar oleh masyarakat namun tidak sedikit
salah satu cara belanja yang sedang ramai
Toko Online yang melancarkan aksi-aksi
di Indonesia ini. Sebenarnya cara belanja
nakal nya untuk meraih keuntungan
seperti
dengan cara yang tidak benar.
ini
terliahat
sudah
ada
meningkat
melancarkan permainannya. Yakni dengan
sejak
1979,
Toko
diciptakan oleh Michael Aldrich dari
Inggris. Baru pada Maret 1981 sistem ini
Berdasarkan uraian tersebut, penulis
mulai diperkenalkan kepada masyarakat
ini
oleh Thomson Holidays. Saat ini, di
penelitian
Indonesia jumlah pengunjung belanja
penipuan djual beli online yang sering
online / Online shop bisa mencapai 73%
terjadi di kalangan masyarakat terutama
perharinya.
dalam transaksi toko online.
Dengan
masing-masing
tertarik untuk mengadakan suatu
khusus
untuk
mencegah
konsumen 65% wanita dan 35% kaum
B. Rumusan Masalah
pria.
1. Jenis barang apa saja yang biasa di beli
di toko online ?
2. Penipuan-penipuan apa saja yang terjadi
dalam toko online ?
3. Bagaimanakah
2.
TINJAUAN PUSTAKA
1. Definisi Online Shop
cara mencegah penipuan
yang terjadi pada toko online ?
Belanja
online
merupakan
proses
pembelian barang/jasa oleh konsumen ke
penjual real-time, tanpa pelayan dan
C. Tujuan Penelitian
melalui
Berdasarkan
permasalahan
permasalahan
-
diatas, tujuan yang akan
dicapai dalam penelitian ini adalah :
Internet.
mengubah
Toko
paradigm
virtual
dan
ini
pandangan
berbelanja manusia dalam proses membeli
produk/jasa
dibatasi
oleh
tembok,
pengecer atau mall. Proses tanpa batasan
1. Memaparkan ciri-ciri original Toko
ini dinamakan belanja online Business-toConsumer (B2C). dan ketika pembisnis
online
2. Mengetahui pembeda antara original
Online shop dan Toko online palsu.
3. Menyebarkan informasi pada
masyarakat bentuk -bentuk penipuan
jual beli online dalam perdagangan
membeli
4. Memaparkan penanggulangan penipuan
pembisnis
yang
lain
dinamakan belanja online Business-toBusiness (B2B). Keduanya adalah bentuk
e-commerce
(electronic
commerce).
Diawali tahun 1990-an, Tim Berners-Lee
dengan
Toko online.
dari
WWW
membuka
server
pertamanya,
penggunaannya
secara
komersial luas dan dipergunakan sebagai
sistem online toko pizza, Pizza Hut. Tahun
Toko online yang telah terjadi.
1994, Netscape memperkenalkan enkripsi
D. Manfaat Penelitian
Sesuai
dengan
latar
belakang
data SSL transfer online, agar belanja
masalah dan tujuan penelitian, penulis
lebih
mengharapkan
meluncurkan
informasi
kepada
dapat
memberikan
masyarakat
setiap
aman.
Tahun
situs
1995,
Amazon
belanja
online,
dilanjutkan dengan eBay di tahun 1996.
pengguna dunia maya / toko online untuk
Toko online, tersedia selama 24 jam
lebih
melakukan
sehari, memiliki lebih banyak konsumen
transaksi jual beli di dunia maya agar tidak
yang mengakses lewat internet kapan dan
terjadi penipuan.
di mana pun, lebih banyak menghemat
berhati-hati
dalam
BBM dan waktu. Toko online menjelaskan
produk yang dijual dengan baik, melalui
2. Factor
teks, foto dan file multimedia. Mereka
online
juga
menyediakan
informasi
Penyebab
Penipuan
Toko
produk,
Seiring dengan banyak nya toko online dan
prosedur keselamatan, saran, dan cara
murah nya barang yang di sediakan, akan
penggunaannya,
terlihat bahwa bahaya dari toko online ini,
fasilitas
untuk
berkomentar, me-ranking itemnya, akses
meninjau situs lain, fasilitas real-time
menjawab pertanyaan pelanggan, sehingga
mempercepat
mendapat
kata
sepakat
pembelian dari berbagai vendor pemilik
toko online.
Konsumen
lebih
memperhatikan
aspek kemudahan mendapatkan barang
dan metode pembayarannya. Konsumen
hanya perlu menghubungi retailer-nya,
menunggu kiriman dari pos dan pengirim
paket
lain
nya.
Biasanya
dalam
diantaranya :
1. Kekhawatiran penyalinan identitas diri
pembeli online
2. Masalah pengembalian barang yang
tidak sesuai dengan pembeli online.
3. Deskripsi produk/jasa yang tidak sesuai
dengan produk/jasa yang ditawarkan
4. Uang pengiriman barang terkadang lebih
mahal dari barang itu sendiri
3. Cara Mencegah Penipuan yang Terjadi
Pada Pembelian Online
Dengan
semakin
berkembangnya
pengiriman jumlah sedikit, jauh lebih
teknologi dan dunia internet di zaman now
mahal dari pengiriman lebih banyak,
, kini berbelanja tidak usah lagi harus
bahkan
dilakukan
ada
yang
menawarkan
dengan
penjual
ditempat
pengiriman gratis pada pesanan yang
mereka. Toko online seiring dengan
sangat banyak. Konsumen juga dapat
perkembangan
beralih antar pemasok dan vendor tanpa
semakin banyak dan berkembang. Dengan
mengganggu
seperti
semakin banyaknya toko online yang ada,
juga
kita jadi lebih mudah mencari dan memilih
tidak perlu terganggu dengan adanya
barang sesuai keperluan yang akan dibeli
keributan
orang
dengan berbagai macam dan model yang
belanja,kemacetan, tempat parkir, pelayan
beragam. Namun demikian seiring dengan
yang tidak ramah, AC yang sangat dingin,
semakin banyaknya toko online, makin
bau menyengat, kamera di lemari ganti,
banyak
dan banyak lagi.
memngatasnamakan toko online. Oleh
belanja
proses
belanja
konvensional.Konsumen
suara
juga
dan
zaman
penipu-penipu
menjadi
yang
karena itu kita harus teliti dan jeli melihat
Penelitian ini di lingkukan kosan
dan memilih tempat untuk belanja online
tempat saya tinggal di Jl.Tubagus
jika tidak mau tertipu. Dibawah ini,peneliti
Ismail Dalam No.53a Coblong. Kota
menyajikan cara-cara agar pembeli online
Bandung
tidak mengalami penipuan dari oknumoknum tidak bertanggung jawab yang
B. Bahan dan Alat Penelitian
bersarang di toko online.
1. Jangan pernah berbelanja langsung
lewat facebook. Meskipun beriklan
lewat Facebook, akan tetapi sebuah
Toko Online yang benar akan selalu
mengarahkan calon konsumen ke
Bahan dan alat penelitian yang
digunakan dalam penelitian ini adalah
buku catatan, handphone, website,
dan peralatan tulis
C. Metode
Website Resmi mereka yang jelas
testimoni yang sudah bertransaksi.
2. Pelajari status toko, yakni bisa dicek
langsung ke lokasi atau bertanya pada
keluarga atau teman yang kebetulan
sama kota dengan si pedagang atau
mungkin
orang-orang yang
telah
biasa menggunakan jasa tokon online.
3. Selalu browsing di google tentang
1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh penghuni kosan di Jl.Tubagus
Ismail Dalam No.53a Coblong, Kota
Bandung
2. Sampel
status toko online tersebut. Cari
semua informasi mulai dari Nama,
Sampel dalam penelitian ini yaitu
Nomor HP, Rekening dll, sebab di
sebanyak 22% dari jumlah penghuni
Internet
kosan. Sampel ini diambil untuk
biasanya
telah
Data Record Penipuan.
ada
mengetahui
jenis
penipuan
Toko
online yang tengah ramai saat ini
dilingkungan Kosan Jl.tubagus Ismail
3.
METODE
Dalam
No.53a
Coblong,
bandung tempat saya kos.
A. Tempat dan waktu penelitian
D. Metode Survey
Kota
Tujuan dalam survey ini adalah
A. Hasil Penelitian
untuk mengetahui barang yang sering
di beli di toko online dan penipuan
Barang-barang yang biasa di beli di
toko online apa sajakah yang telah
toko online
terjadi di tempat penelitian.
Tabel 1 (Barang yang biasa di beli di toko
online)
E. Teknik Wawancara
wawancara
ini
dilakukan
dengan penghuni Kosan di Jl.tubagus
Jenis
Jumlah
Ismail Dalam No.53a Coblong, Kota
Barang/jasa
dari
Bandung
dimana
ada
kalangan
mahasiswa dan pekerja juga yang
pernah melakukan transaksi jual beli di
toko
online
dan
untuk
menggali
informasi mengenai penipuan didalam
toko online tersebut.
F. Pengumpulan Data
Pengumpulan data in dapat
dilakukan setelah menemukan orangorang yang kiranya hendak mengisi
angket dan bersedia diwawancarai.
Hasil survei dicatat dan di dengarkan.
Hal-hal dan masalah
yang perlu
dicatat dan didengarkan adalah jenis
barang yang biasa di jual-belikan
dalam toko online, penipuan-penipuan
yang terjadi, dan modus apa saja yang
dipakai
oleh
pelaku
toko
tersebut.
4.
HASIL DAN PEMBAHASAN
online
Persentase
25/Orang
4
9
2
5
Tas
16%
Sepatu
36%
Jam Tangan
8%
Baju
20%
2
Sweater
8%
Keyboard
2
8%
Mouse
1
4%
Barang yang biasa di beli oleh penghuni
kosan di Jl.Tubagus Ismail Dalam No.53a
Coblong Kota Bandung adalah Sepatu .
dimana dapat di lihat dari tabel persentase
Sepatu lebih tinggi dari pada barang yang
lain. Terlihat di dalam tabel bahwa
persentase Sepatu adalah 36%, tas 16%,
jam tangan 8%, Baju 20%, Sweater 8%,
Keyboard 8% dan Mouse sebanyak 4%.
Tabel 2 ( Faktor yang menyebabkan orangorang lebih memilih belanja online )
Faktorfaktor
Banyak
Pilihan
Model dan
Jumlah
Persentase
5
20%
mengalami
jenis
Lebih
7
28%
effisien
Banyak
8
32%
diskon
Lebih
5
20%
penipuan
dalam
toko
online . penipuan tersebut berupa
barang yang di pesan tidak sampai
pada tujuan, dan barang yang di pesan
tidak sesuai dengan permintaan.
C. Berdasarkan Wawancara
menarik
Dari tabel di atas ini dapat di simpulkan
Berdasarkan
wawancara,
bahwa banyak orang lebih memilih
mengetahui
cara
belanja di toko online ini di karenakan
penipuan pada toko online, pembeli
lebih effisien dari mudah nya mencari
online menyarankan agar :
barang dan minim nya biaya tranportasi,
1. Jangan langsung percaya dengan
dan lebih banyak diskon yang paling
untuk
pencegahan
toko online yang belum kita
utama. Namun disamping ketiga faktor
ketahui
tersebut faktor yang paling mendorong
seluk beluknya dan testimoni yang
orang untuk berbelanja di toko online
yaitu karena lebih banyaknya diskon dan
jelas.
banyak model serta jenis barang yang di
2. cari tahu status toko, yakni bisa
sediakan.
langsung di cek ke lokasi atau
B. Berdasarkan Angket
bertanya pada keluarga yang sama
Berdasarkan hasil penelitian, sampel
yang kami dapati menunjukan 100%
kota dengan toko online tersebut.
dari mereka pernah melakukan jual
3. Cari semua informasi toko online,
beli online di toko online. Jenis-jenis
mulai dari nama pemilik toko
barang yang biasa mereka beli adalah
online, nomor HP , dan rekening.
tas, baju, jam tangan , sepatu,
sweatter , keyboard dan mouse.
Faktor
yang
membuat
5.
KESIMPULAN
mereka
memilih toko online dari pada pasar
Kesimpulan
dan toko biasa karena lebih menarik,
lebih effisien dan banyak diskon 80%
dari sampel yang kami ambil pernah
1 Toko online ini merupakan salah satu
sarana yang mempermudah manusia
dalam prose jual beli barang/jasa tampa
pelantara. Diamna menguragi tenanga
online retail shopping behaviour, Journal of
Retailing 77, 511–535.
manusia untuk berbelanja.
[3] Wikipedia. Perdagangan Elektronik.
2. Toko online juga memiliki manfaat yang
baik bagi kehidupan manusia di zaman
now ini.
3. Selain dampak positif, Toko online juga
memiliki dampak yang buruk
Saran
Saran,
sebaiknya
jika
hendak
melakukan transaksi jual beli didalam toko
online, kita harus lebih berhati-hati guna
untuk mencegah terjadinya penipuan. Kita
harus mencari tahu terlebih dahulu sumberdari segala sumber yang berkaitan dengan
barang tersebut. Hal itu dilakukan agar
penipuan-penipuan
yang
terjadi
dalam
transaksi jual beli online dapat berkurang
dan transaksi di jual beli online dapat
berjalan dengan baik dan lancar.
6.
REFERENSI
[1] Bhatnagar, A., Misra, S. and Rao, H.R.
(2000), On risk, convenience, and internet
shopping behavior, Communications of the
ACM, Vol. 43 No. 11, pp. 98-105.
[2] Childers TL, Carr CL et al. (2001),
Hedonic and utilitarian motivations for
http://id.wikipedia.org/wiki/Perdagangan_el
ektronik. 23 April 2013
JUAL BELI ONLINE
( Muhammad Ridho Nurlingga )
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Komputer Indonesia
Email: Muhammad_ridho@email.unikom.ac.id
Abtract
With the rapid and rapid development of information technology in the world is increasingly
advanced especially with the internet technology that changes the human point of view, from the
start how to work and implementation in all areas of human need including in the way of
shopping, where shopping online is one way shopping that is currently in the present times in the
community because it is easy and practical.
But along with the ease offered online shopping is often exploited by unscrupulous people who
seek profit in a way that is not good so often it happens when online shopping fraud. This fraud
can lead to the trauma of its customers in conducting online buying and selling transactions.
The research method used is qualitative research method. During the research it was found that
the main cause of fraud problems in this online shopping is the lack of caution consumers so
easily fished by the cheap price without checking the credibility and authenticity of the online
store. Therefore one offer of solutions to overcome this problem is to create a social campaign
design that aims to give an understanding how to prevent and anticipate fraud mode when
shopping online so that people become aware when doing online shopping so as to create a safe,
comfortable and avoid the fraud mode.
1.
PENDAHULUAN
televisi dan hampir seluruh media zaman
A. Latar Belakang
now yang tersedia. Sebagai konsumen
yang cerdas, tentu kita dihadapkan pada
Jual beli online di Indonesia ini
pilihan yang lebih memudahkan dibanding
sudah berlangsung sejak beberapa tahun
belanja
lalu.
mulai
belanja pada tokonya. Meski begitu, ada
bermunculan dan mempromosikan toko
saja kalangan yang masih anti dan
online nya di media salah satu nya iklan
menutup mata terhadap jual beli online.
toko-toko
online
kini
konvensional
atau
langsung
Dan meskipun Indonesia ini bukan salah
Namun, dari bisnis
satu dari beberapa negara maju, namun
banyak
jaringan internet di negara indonesia ini
oknum-oknum yang tidak bertanggung
bisa
jawab. Penyalahgunaan ini berupa online
dibilang
cukup
luas,
hampur
sekali
disalah
toko online ini
yakni,
gunakan
pembayaran
oleh
senusantara ada siyal dan jaringan internet,
payment
maka ini berarti bila toko online hanya
barang yang dibeli melalui toko online.
ingin menargetkan pembeli dari Indonesia
Pada umumnya, pembeli online biasanya
tak perlu lagi taku karena internet yang
menggunakan
tidak merata.
melakukan pembayaran. Disinilah, para
kartu
barang-
kredit
untuk
oknum yang tidak bertanggung jawab
Dizaman now ini, jula beli online /
online
shop
di
cara, menerima transfer uang dari pembeli
perdagangan dunia maya. Toko online
online namun barang yang telah dipesan
merupakan suatu bentuk perdagangan
tidak dikirimkan oleh pemilik tko online.
elektronik di mana konsumen langsung
Dari sini, dapat diketahui bahwa
membeli barang atau jasa dari penjual
Online telah mendapatkan perhatian yang
Toko online
atau belanja online adalah
besar oleh masyarakat namun tidak sedikit
salah satu cara belanja yang sedang ramai
Toko Online yang melancarkan aksi-aksi
di Indonesia ini. Sebenarnya cara belanja
nakal nya untuk meraih keuntungan
seperti
dengan cara yang tidak benar.
ini
terliahat
sudah
ada
meningkat
melancarkan permainannya. Yakni dengan
sejak
1979,
Toko
diciptakan oleh Michael Aldrich dari
Inggris. Baru pada Maret 1981 sistem ini
Berdasarkan uraian tersebut, penulis
mulai diperkenalkan kepada masyarakat
ini
oleh Thomson Holidays. Saat ini, di
penelitian
Indonesia jumlah pengunjung belanja
penipuan djual beli online yang sering
online / Online shop bisa mencapai 73%
terjadi di kalangan masyarakat terutama
perharinya.
dalam transaksi toko online.
Dengan
masing-masing
tertarik untuk mengadakan suatu
khusus
untuk
mencegah
konsumen 65% wanita dan 35% kaum
B. Rumusan Masalah
pria.
1. Jenis barang apa saja yang biasa di beli
di toko online ?
2. Penipuan-penipuan apa saja yang terjadi
dalam toko online ?
3. Bagaimanakah
2.
TINJAUAN PUSTAKA
1. Definisi Online Shop
cara mencegah penipuan
yang terjadi pada toko online ?
Belanja
online
merupakan
proses
pembelian barang/jasa oleh konsumen ke
penjual real-time, tanpa pelayan dan
C. Tujuan Penelitian
melalui
Berdasarkan
permasalahan
permasalahan
-
diatas, tujuan yang akan
dicapai dalam penelitian ini adalah :
Internet.
mengubah
Toko
paradigm
virtual
dan
ini
pandangan
berbelanja manusia dalam proses membeli
produk/jasa
dibatasi
oleh
tembok,
pengecer atau mall. Proses tanpa batasan
1. Memaparkan ciri-ciri original Toko
ini dinamakan belanja online Business-toConsumer (B2C). dan ketika pembisnis
online
2. Mengetahui pembeda antara original
Online shop dan Toko online palsu.
3. Menyebarkan informasi pada
masyarakat bentuk -bentuk penipuan
jual beli online dalam perdagangan
membeli
4. Memaparkan penanggulangan penipuan
pembisnis
yang
lain
dinamakan belanja online Business-toBusiness (B2B). Keduanya adalah bentuk
e-commerce
(electronic
commerce).
Diawali tahun 1990-an, Tim Berners-Lee
dengan
Toko online.
dari
WWW
membuka
server
pertamanya,
penggunaannya
secara
komersial luas dan dipergunakan sebagai
sistem online toko pizza, Pizza Hut. Tahun
Toko online yang telah terjadi.
1994, Netscape memperkenalkan enkripsi
D. Manfaat Penelitian
Sesuai
dengan
latar
belakang
data SSL transfer online, agar belanja
masalah dan tujuan penelitian, penulis
lebih
mengharapkan
meluncurkan
informasi
kepada
dapat
memberikan
masyarakat
setiap
aman.
Tahun
situs
1995,
Amazon
belanja
online,
dilanjutkan dengan eBay di tahun 1996.
pengguna dunia maya / toko online untuk
Toko online, tersedia selama 24 jam
lebih
melakukan
sehari, memiliki lebih banyak konsumen
transaksi jual beli di dunia maya agar tidak
yang mengakses lewat internet kapan dan
terjadi penipuan.
di mana pun, lebih banyak menghemat
berhati-hati
dalam
BBM dan waktu. Toko online menjelaskan
produk yang dijual dengan baik, melalui
2. Factor
teks, foto dan file multimedia. Mereka
online
juga
menyediakan
informasi
Penyebab
Penipuan
Toko
produk,
Seiring dengan banyak nya toko online dan
prosedur keselamatan, saran, dan cara
murah nya barang yang di sediakan, akan
penggunaannya,
terlihat bahwa bahaya dari toko online ini,
fasilitas
untuk
berkomentar, me-ranking itemnya, akses
meninjau situs lain, fasilitas real-time
menjawab pertanyaan pelanggan, sehingga
mempercepat
mendapat
kata
sepakat
pembelian dari berbagai vendor pemilik
toko online.
Konsumen
lebih
memperhatikan
aspek kemudahan mendapatkan barang
dan metode pembayarannya. Konsumen
hanya perlu menghubungi retailer-nya,
menunggu kiriman dari pos dan pengirim
paket
lain
nya.
Biasanya
dalam
diantaranya :
1. Kekhawatiran penyalinan identitas diri
pembeli online
2. Masalah pengembalian barang yang
tidak sesuai dengan pembeli online.
3. Deskripsi produk/jasa yang tidak sesuai
dengan produk/jasa yang ditawarkan
4. Uang pengiriman barang terkadang lebih
mahal dari barang itu sendiri
3. Cara Mencegah Penipuan yang Terjadi
Pada Pembelian Online
Dengan
semakin
berkembangnya
pengiriman jumlah sedikit, jauh lebih
teknologi dan dunia internet di zaman now
mahal dari pengiriman lebih banyak,
, kini berbelanja tidak usah lagi harus
bahkan
dilakukan
ada
yang
menawarkan
dengan
penjual
ditempat
pengiriman gratis pada pesanan yang
mereka. Toko online seiring dengan
sangat banyak. Konsumen juga dapat
perkembangan
beralih antar pemasok dan vendor tanpa
semakin banyak dan berkembang. Dengan
mengganggu
seperti
semakin banyaknya toko online yang ada,
juga
kita jadi lebih mudah mencari dan memilih
tidak perlu terganggu dengan adanya
barang sesuai keperluan yang akan dibeli
keributan
orang
dengan berbagai macam dan model yang
belanja,kemacetan, tempat parkir, pelayan
beragam. Namun demikian seiring dengan
yang tidak ramah, AC yang sangat dingin,
semakin banyaknya toko online, makin
bau menyengat, kamera di lemari ganti,
banyak
dan banyak lagi.
memngatasnamakan toko online. Oleh
belanja
proses
belanja
konvensional.Konsumen
suara
juga
dan
zaman
penipu-penipu
menjadi
yang
karena itu kita harus teliti dan jeli melihat
Penelitian ini di lingkukan kosan
dan memilih tempat untuk belanja online
tempat saya tinggal di Jl.Tubagus
jika tidak mau tertipu. Dibawah ini,peneliti
Ismail Dalam No.53a Coblong. Kota
menyajikan cara-cara agar pembeli online
Bandung
tidak mengalami penipuan dari oknumoknum tidak bertanggung jawab yang
B. Bahan dan Alat Penelitian
bersarang di toko online.
1. Jangan pernah berbelanja langsung
lewat facebook. Meskipun beriklan
lewat Facebook, akan tetapi sebuah
Toko Online yang benar akan selalu
mengarahkan calon konsumen ke
Bahan dan alat penelitian yang
digunakan dalam penelitian ini adalah
buku catatan, handphone, website,
dan peralatan tulis
C. Metode
Website Resmi mereka yang jelas
testimoni yang sudah bertransaksi.
2. Pelajari status toko, yakni bisa dicek
langsung ke lokasi atau bertanya pada
keluarga atau teman yang kebetulan
sama kota dengan si pedagang atau
mungkin
orang-orang yang
telah
biasa menggunakan jasa tokon online.
3. Selalu browsing di google tentang
1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh penghuni kosan di Jl.Tubagus
Ismail Dalam No.53a Coblong, Kota
Bandung
2. Sampel
status toko online tersebut. Cari
semua informasi mulai dari Nama,
Sampel dalam penelitian ini yaitu
Nomor HP, Rekening dll, sebab di
sebanyak 22% dari jumlah penghuni
Internet
kosan. Sampel ini diambil untuk
biasanya
telah
Data Record Penipuan.
ada
mengetahui
jenis
penipuan
Toko
online yang tengah ramai saat ini
dilingkungan Kosan Jl.tubagus Ismail
3.
METODE
Dalam
No.53a
Coblong,
bandung tempat saya kos.
A. Tempat dan waktu penelitian
D. Metode Survey
Kota
Tujuan dalam survey ini adalah
A. Hasil Penelitian
untuk mengetahui barang yang sering
di beli di toko online dan penipuan
Barang-barang yang biasa di beli di
toko online apa sajakah yang telah
toko online
terjadi di tempat penelitian.
Tabel 1 (Barang yang biasa di beli di toko
online)
E. Teknik Wawancara
wawancara
ini
dilakukan
dengan penghuni Kosan di Jl.tubagus
Jenis
Jumlah
Ismail Dalam No.53a Coblong, Kota
Barang/jasa
dari
Bandung
dimana
ada
kalangan
mahasiswa dan pekerja juga yang
pernah melakukan transaksi jual beli di
toko
online
dan
untuk
menggali
informasi mengenai penipuan didalam
toko online tersebut.
F. Pengumpulan Data
Pengumpulan data in dapat
dilakukan setelah menemukan orangorang yang kiranya hendak mengisi
angket dan bersedia diwawancarai.
Hasil survei dicatat dan di dengarkan.
Hal-hal dan masalah
yang perlu
dicatat dan didengarkan adalah jenis
barang yang biasa di jual-belikan
dalam toko online, penipuan-penipuan
yang terjadi, dan modus apa saja yang
dipakai
oleh
pelaku
toko
tersebut.
4.
HASIL DAN PEMBAHASAN
online
Persentase
25/Orang
4
9
2
5
Tas
16%
Sepatu
36%
Jam Tangan
8%
Baju
20%
2
Sweater
8%
Keyboard
2
8%
Mouse
1
4%
Barang yang biasa di beli oleh penghuni
kosan di Jl.Tubagus Ismail Dalam No.53a
Coblong Kota Bandung adalah Sepatu .
dimana dapat di lihat dari tabel persentase
Sepatu lebih tinggi dari pada barang yang
lain. Terlihat di dalam tabel bahwa
persentase Sepatu adalah 36%, tas 16%,
jam tangan 8%, Baju 20%, Sweater 8%,
Keyboard 8% dan Mouse sebanyak 4%.
Tabel 2 ( Faktor yang menyebabkan orangorang lebih memilih belanja online )
Faktorfaktor
Banyak
Pilihan
Model dan
Jumlah
Persentase
5
20%
mengalami
jenis
Lebih
7
28%
effisien
Banyak
8
32%
diskon
Lebih
5
20%
penipuan
dalam
toko
online . penipuan tersebut berupa
barang yang di pesan tidak sampai
pada tujuan, dan barang yang di pesan
tidak sesuai dengan permintaan.
C. Berdasarkan Wawancara
menarik
Dari tabel di atas ini dapat di simpulkan
Berdasarkan
wawancara,
bahwa banyak orang lebih memilih
mengetahui
cara
belanja di toko online ini di karenakan
penipuan pada toko online, pembeli
lebih effisien dari mudah nya mencari
online menyarankan agar :
barang dan minim nya biaya tranportasi,
1. Jangan langsung percaya dengan
dan lebih banyak diskon yang paling
untuk
pencegahan
toko online yang belum kita
utama. Namun disamping ketiga faktor
ketahui
tersebut faktor yang paling mendorong
seluk beluknya dan testimoni yang
orang untuk berbelanja di toko online
yaitu karena lebih banyaknya diskon dan
jelas.
banyak model serta jenis barang yang di
2. cari tahu status toko, yakni bisa
sediakan.
langsung di cek ke lokasi atau
B. Berdasarkan Angket
bertanya pada keluarga yang sama
Berdasarkan hasil penelitian, sampel
yang kami dapati menunjukan 100%
kota dengan toko online tersebut.
dari mereka pernah melakukan jual
3. Cari semua informasi toko online,
beli online di toko online. Jenis-jenis
mulai dari nama pemilik toko
barang yang biasa mereka beli adalah
online, nomor HP , dan rekening.
tas, baju, jam tangan , sepatu,
sweatter , keyboard dan mouse.
Faktor
yang
membuat
5.
KESIMPULAN
mereka
memilih toko online dari pada pasar
Kesimpulan
dan toko biasa karena lebih menarik,
lebih effisien dan banyak diskon 80%
dari sampel yang kami ambil pernah
1 Toko online ini merupakan salah satu
sarana yang mempermudah manusia
dalam prose jual beli barang/jasa tampa
pelantara. Diamna menguragi tenanga
online retail shopping behaviour, Journal of
Retailing 77, 511–535.
manusia untuk berbelanja.
[3] Wikipedia. Perdagangan Elektronik.
2. Toko online juga memiliki manfaat yang
baik bagi kehidupan manusia di zaman
now ini.
3. Selain dampak positif, Toko online juga
memiliki dampak yang buruk
Saran
Saran,
sebaiknya
jika
hendak
melakukan transaksi jual beli didalam toko
online, kita harus lebih berhati-hati guna
untuk mencegah terjadinya penipuan. Kita
harus mencari tahu terlebih dahulu sumberdari segala sumber yang berkaitan dengan
barang tersebut. Hal itu dilakukan agar
penipuan-penipuan
yang
terjadi
dalam
transaksi jual beli online dapat berkurang
dan transaksi di jual beli online dapat
berjalan dengan baik dan lancar.
6.
REFERENSI
[1] Bhatnagar, A., Misra, S. and Rao, H.R.
(2000), On risk, convenience, and internet
shopping behavior, Communications of the
ACM, Vol. 43 No. 11, pp. 98-105.
[2] Childers TL, Carr CL et al. (2001),
Hedonic and utilitarian motivations for
http://id.wikipedia.org/wiki/Perdagangan_el
ektronik. 23 April 2013