Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Toko Buku Rohani Sola Gratia P.Bulan Medan)
DAFTAR PUSTAKA
Sumber Buku:
Ari, Jusuf & Efendi. 2015. Prinsip- Prinsip Pemasaran.Yogyakarta: Andi
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta : Rineka Cipta.
Gerson, Richard. 2002. Mengukur Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM
Hurriyati, Ratih. 200. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen.Bandung: Alfabeta
Juliandi, Azuar. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu-Ilmu Bisnis.
Medan : M2000
Lupiyoadi, Rambat. 2011. Manajemen Pemasaran Teori dan Praktek. Jakarta :
Salemba Empat.
Kotler, Philip. 1997. Manajemen Pemasaran. Surakarta: Prentice- Hall
Umar, Husein. 2003. Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Jakarta: Ghalia Indonesia
Sugiyono, 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta
Sunyoto, Danang. 2014. Perilaku Konsumen dan Pemasaran. Jakarta: Caps
Sumber Jurnal dan Skripsi:
Aulia, Feby. 2013. Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Kepuasan
Konsumen (Studi Kasus Konsumen Kampung Ladang Outbound Camp). Medan:
Universitas Sumatera Utara
Awalitah, Tuti. 2008. Pengaruh Desain Sampul terhadap Keputusan Pembelian Buku Di
Toko Buku Gramedia Ambarukmo Plaza Yogyakarta Tahun 2008. Universitas Sunan
Kalijaga
Universitas Sumatera Utara
Eka, Virginia. 2014. Analisa Proses Keputusan Pembelian Online Pada Toko Buku
Gramedia Online Dengan Menggunakan Customer Interface 8c. Studi Kasus Pada
Www.Gramediaonline.Com Tahun 2014. Universitas Telkom
Fikri, Syarifah dan Wasil. 2013. Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko
Buku Gramedia Lembuswana di Samarinda. Universitas Mulawarman
Magdalena, Anita. 2010. Pengaruh Bauran Pemasaran Ritel Terhadap Keputusan Pembelian
Ulang Mahasiswa Politeknik Negeri Medan Pada Toko Buku Gramedia Gajah Mada
Medan. Universitas Sumatera Utara
Oktina, Yenny. 2013. Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Pada
Toko Buku Gramedia Santika Dyandra Medan. Universitas Sumatera Utara
Sumber Internet:
http://www.kompasiana.com/issonkhairul/hari-buku-nasional-700-toko-buku-3-700perpustakaan-tak-cukup-untuk-10-juta-pecinta-buku_5500ca33813311275efa7f5a
diakses
pada 15 November 2015
http://www.kompasiana.com/issonkhairul/hari-buku-nasional-700-toko-buku-3-700perpustakaan-tak-cukup-untuk-10-juta-pecinta-buku_5500ca33813311275efa7f5a
diakses
pada 15 Novemver 2015
http://www.ikapi.org/component/k2/item/60-data-perbukuan-indonesia
Diakses
pada
15
November 2015
http://serbaserbigloriagraffa.blogspot.co.id/2008/11/daftar-toko-buku-rohani-di-jakarta.html
diakses pada 15 November 2015
Universitas Sumatera Utara
http://www.kajianpustaka.com/2013/04/pengertian-faktor-pengukuran-kepuasankonsumen.html diakses pada 17 Maret 2016
Universitas Sumatera Utara
Sumber Buku:
Ari, Jusuf & Efendi. 2015. Prinsip- Prinsip Pemasaran.Yogyakarta: Andi
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta : Rineka Cipta.
Gerson, Richard. 2002. Mengukur Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM
Hurriyati, Ratih. 200. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen.Bandung: Alfabeta
Juliandi, Azuar. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu-Ilmu Bisnis.
Medan : M2000
Lupiyoadi, Rambat. 2011. Manajemen Pemasaran Teori dan Praktek. Jakarta :
Salemba Empat.
Kotler, Philip. 1997. Manajemen Pemasaran. Surakarta: Prentice- Hall
Umar, Husein. 2003. Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Jakarta: Ghalia Indonesia
Sugiyono, 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta
Sunyoto, Danang. 2014. Perilaku Konsumen dan Pemasaran. Jakarta: Caps
Sumber Jurnal dan Skripsi:
Aulia, Feby. 2013. Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Kepuasan
Konsumen (Studi Kasus Konsumen Kampung Ladang Outbound Camp). Medan:
Universitas Sumatera Utara
Awalitah, Tuti. 2008. Pengaruh Desain Sampul terhadap Keputusan Pembelian Buku Di
Toko Buku Gramedia Ambarukmo Plaza Yogyakarta Tahun 2008. Universitas Sunan
Kalijaga
Universitas Sumatera Utara
Eka, Virginia. 2014. Analisa Proses Keputusan Pembelian Online Pada Toko Buku
Gramedia Online Dengan Menggunakan Customer Interface 8c. Studi Kasus Pada
Www.Gramediaonline.Com Tahun 2014. Universitas Telkom
Fikri, Syarifah dan Wasil. 2013. Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko
Buku Gramedia Lembuswana di Samarinda. Universitas Mulawarman
Magdalena, Anita. 2010. Pengaruh Bauran Pemasaran Ritel Terhadap Keputusan Pembelian
Ulang Mahasiswa Politeknik Negeri Medan Pada Toko Buku Gramedia Gajah Mada
Medan. Universitas Sumatera Utara
Oktina, Yenny. 2013. Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Pada
Toko Buku Gramedia Santika Dyandra Medan. Universitas Sumatera Utara
Sumber Internet:
http://www.kompasiana.com/issonkhairul/hari-buku-nasional-700-toko-buku-3-700perpustakaan-tak-cukup-untuk-10-juta-pecinta-buku_5500ca33813311275efa7f5a
diakses
pada 15 November 2015
http://www.kompasiana.com/issonkhairul/hari-buku-nasional-700-toko-buku-3-700perpustakaan-tak-cukup-untuk-10-juta-pecinta-buku_5500ca33813311275efa7f5a
diakses
pada 15 Novemver 2015
http://www.ikapi.org/component/k2/item/60-data-perbukuan-indonesia
Diakses
pada
15
November 2015
http://serbaserbigloriagraffa.blogspot.co.id/2008/11/daftar-toko-buku-rohani-di-jakarta.html
diakses pada 15 November 2015
Universitas Sumatera Utara
http://www.kajianpustaka.com/2013/04/pengertian-faktor-pengukuran-kepuasankonsumen.html diakses pada 17 Maret 2016
Universitas Sumatera Utara