Analisis Bauran Pemasaran Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Surat Kabar PT. Harian Umum Waspada, Medan
DAFTAR PUSTAKA
A. Usmara A, 2003, Strategi Baru Manajemen Pemasaran, cetakan pertama, Penerbit:
Amara Books, Yogyakarta
Alex. S. Nitisemito,(2001),Manajemen Personalia. Edisi Revisi, Penerbit
Ghalia Indonesia..
Assuari, Sofyan.,(2004).”Manajemen Produksi dan Operasi, Edisi Revisi
2004, Lembaga Penerbit FE-UI.Jakarta.
Buchari, Alma., (2004). Manajemen Pemasaran Terpadu. Cetakan Keempat,
Penerbit Liberty:Yogyakarta.
Buchari, Alma.,2008.Manajemen Pemasaran Terpadu, Cetakan Keempat,
Penerbit Liberty :Yogyakarta.
David, Fred., (2004).Manajemen Startegis.PT. Indeks Kelompok Gramedia,
Jakarta.
David, Fred., (2006).Manajemen Startegis,Salemba 4,Jakarta.
Ghozali, (2009). Aplikasi Analisis Mutivariate dengan Program IBM SPSS,
Edisi Keempat, Penerbit Universitas Diponegoro.
Husaini,(2009), Manajemen Teori, Praktik, dan Riset Pendidikan dan Masalah,
Jakarta: Gunung Agung.
Irawan,(2009),Prinsip-prinsip Kepuasan Pelanggan,Gramedia Pustaka Utama:Jakarta.
Indriyo, Gitosudarmo.,(2008).Manajemen Pemasaran, Edisi pertama, cetakan
Keempat, Penerbit: BPFE-Yogyakarta.
Kasali, R.,(2003), Membidik PasarI ndonesia Segmentasi, Targeting,
Positioning PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Kotler, Philip., (2001). Manejemen Pemasaran di Indonesia, Salemba Empat,
Jakarta.
Kotler,Philip.,(2002).Manajemen Pemasaran : Analisis Perencanaan Implementasi dan
Kontrol, terj: Hedra Teguh dan Ronny Antonius Rusly, Edisi 9, Jilid 1 dan 2,
PT.Prehalindo, Jakarta.
Kotler Philip, (2000), Manajemen Pemasaran Milenium, Jilid 2 Revisi
Edisi Sepuluh, Edisi Bahasa Indonesia, Alih Bahasa Benyamin Molan
Penerbit PT. Prenhalindo, Jakarta.
Kotler,Philip.,(2009) dan A.B. Susanto, terjemahan Ancella Anitawati Hermawan,
Manajemen Pemasaran di Indonesia,Salemba Empat, Pearson Education
Asia
pte.ltd:Jakarta
Kotler,Philip,(2005), Manajemen Pemasaran, Jilid 2, Jakarta, PT.Indeks Kelompok
Gramedia.
Lupiyoadi, Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa Edisi Kedua. Jakarta :
Penerbit Salemba Empat.
Angipora, Marius, 2002, Dasar-dasar Pemasaran, PT. Raja Grafindo Persada,
Jakarta.
Malhotra, (2005). Riset Penelitian, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Purnama, (2006), Manajemen Kualitas; Perspektif Global,Ekonisia,Jakarta.
Samsul, Hadi.,(2006). Metodelogi Penelitian Kuantitatif Untuk Akuntansi dan
Keuangan, Ekonisia, Yogyakarta.
Saifuddin, Azwar., (2000). Realibilitas dan Validitas, Yogyakarta,Pustaka
Belajar.
Saifuddin, Azwar., (2009). Penyusunan Psikologi.Yogyakarta: Pustaka
Belajar.
Soehoet, (2002).Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta.Kencana.
Soekaran,(2006), Metodologi Penelitian untuk Bisnis Jilid 1. Edisi 4. Salemba
Empat. Jakarta.
Sugiono, (2005). Metodologi Penelitian Kuantitatif. CV.Alfabeta: Bandung.
Sugiono, (2004),Metode Penelitian Bisnis. CV.Alfabeta: Bandung.
Sugiono, (2012), Metodologi Penelitian Bisnis, Keenam Belas, CV.Alfabeta: Bandung.
Sutisna, SE., ME, (2001), Perilaku Konsumen Dan Komunikasi Pemasaran,
Cetakan Pertama, Penerbit PT. Remaja Rosdakarya, Bandung
Sunarto,(2003).Manajemen Pemasaran, cetakan kedua, Penerbit BPFE-UST:Yogyakarta.
Swastha,(2008), Manajemen Pemasaran Modern,Liberty, Yogyakarta.
Simamora, (2004),Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Ketiga. Cetakan
Pertama, Bagian Penerbitan STIE YKPN, Yogyakarta.
Situmorang dan Lutfi, (2011), Analisis Data, USU Press 2012, Medan.
Payne., (2011), The Essence of Service Marketing, diterjemahkan oleh Fandy
Ciptono, Penerbit Andi. Yogyakarta.
Rangkuti, Fredy.,(2008). Analisis Promosi Yang Kreatif, edisi pertama, cetakan
pertama, Penerbit Kelima Belas tujuh, Penerbit:Gramedia Pustaka
Utama,Jakarta.
Rangkuti, Fredy.,(2009).Strategi Promosi yang Kreatif. PT. Gramedia Pustaka
Utama,Jakarta.
Rismiati, Catur., dan Bondan, Suratno.,2005.Pemasaran Barang dan Jasa.
Cetakan Pertama, Penerbit: Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Tjiptono, Fandi.,(2007), Pemasaran Jasa, Andi, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandi.,(2008), Strategi Pemasaran, Andi, Yogyakarta.
Umar,(2008),Metode Riset Bisnis, PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Umar ,(2006), Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, PT. Gramedia.
Pustaka Utama, Jakarta.
Warren, Keegan (2005), Pengantar Akuntansi, Salemba Empat, Jakarta.
Wahid Sulaiman, 2004, Analisis Menggunakan Regresi SPSS, Andi, Yogyakarta.
A. Usmara A, 2003, Strategi Baru Manajemen Pemasaran, cetakan pertama, Penerbit:
Amara Books, Yogyakarta
Alex. S. Nitisemito,(2001),Manajemen Personalia. Edisi Revisi, Penerbit
Ghalia Indonesia..
Assuari, Sofyan.,(2004).”Manajemen Produksi dan Operasi, Edisi Revisi
2004, Lembaga Penerbit FE-UI.Jakarta.
Buchari, Alma., (2004). Manajemen Pemasaran Terpadu. Cetakan Keempat,
Penerbit Liberty:Yogyakarta.
Buchari, Alma.,2008.Manajemen Pemasaran Terpadu, Cetakan Keempat,
Penerbit Liberty :Yogyakarta.
David, Fred., (2004).Manajemen Startegis.PT. Indeks Kelompok Gramedia,
Jakarta.
David, Fred., (2006).Manajemen Startegis,Salemba 4,Jakarta.
Ghozali, (2009). Aplikasi Analisis Mutivariate dengan Program IBM SPSS,
Edisi Keempat, Penerbit Universitas Diponegoro.
Husaini,(2009), Manajemen Teori, Praktik, dan Riset Pendidikan dan Masalah,
Jakarta: Gunung Agung.
Irawan,(2009),Prinsip-prinsip Kepuasan Pelanggan,Gramedia Pustaka Utama:Jakarta.
Indriyo, Gitosudarmo.,(2008).Manajemen Pemasaran, Edisi pertama, cetakan
Keempat, Penerbit: BPFE-Yogyakarta.
Kasali, R.,(2003), Membidik PasarI ndonesia Segmentasi, Targeting,
Positioning PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Kotler, Philip., (2001). Manejemen Pemasaran di Indonesia, Salemba Empat,
Jakarta.
Kotler,Philip.,(2002).Manajemen Pemasaran : Analisis Perencanaan Implementasi dan
Kontrol, terj: Hedra Teguh dan Ronny Antonius Rusly, Edisi 9, Jilid 1 dan 2,
PT.Prehalindo, Jakarta.
Kotler Philip, (2000), Manajemen Pemasaran Milenium, Jilid 2 Revisi
Edisi Sepuluh, Edisi Bahasa Indonesia, Alih Bahasa Benyamin Molan
Penerbit PT. Prenhalindo, Jakarta.
Kotler,Philip.,(2009) dan A.B. Susanto, terjemahan Ancella Anitawati Hermawan,
Manajemen Pemasaran di Indonesia,Salemba Empat, Pearson Education
Asia
pte.ltd:Jakarta
Kotler,Philip,(2005), Manajemen Pemasaran, Jilid 2, Jakarta, PT.Indeks Kelompok
Gramedia.
Lupiyoadi, Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa Edisi Kedua. Jakarta :
Penerbit Salemba Empat.
Angipora, Marius, 2002, Dasar-dasar Pemasaran, PT. Raja Grafindo Persada,
Jakarta.
Malhotra, (2005). Riset Penelitian, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Purnama, (2006), Manajemen Kualitas; Perspektif Global,Ekonisia,Jakarta.
Samsul, Hadi.,(2006). Metodelogi Penelitian Kuantitatif Untuk Akuntansi dan
Keuangan, Ekonisia, Yogyakarta.
Saifuddin, Azwar., (2000). Realibilitas dan Validitas, Yogyakarta,Pustaka
Belajar.
Saifuddin, Azwar., (2009). Penyusunan Psikologi.Yogyakarta: Pustaka
Belajar.
Soehoet, (2002).Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta.Kencana.
Soekaran,(2006), Metodologi Penelitian untuk Bisnis Jilid 1. Edisi 4. Salemba
Empat. Jakarta.
Sugiono, (2005). Metodologi Penelitian Kuantitatif. CV.Alfabeta: Bandung.
Sugiono, (2004),Metode Penelitian Bisnis. CV.Alfabeta: Bandung.
Sugiono, (2012), Metodologi Penelitian Bisnis, Keenam Belas, CV.Alfabeta: Bandung.
Sutisna, SE., ME, (2001), Perilaku Konsumen Dan Komunikasi Pemasaran,
Cetakan Pertama, Penerbit PT. Remaja Rosdakarya, Bandung
Sunarto,(2003).Manajemen Pemasaran, cetakan kedua, Penerbit BPFE-UST:Yogyakarta.
Swastha,(2008), Manajemen Pemasaran Modern,Liberty, Yogyakarta.
Simamora, (2004),Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Ketiga. Cetakan
Pertama, Bagian Penerbitan STIE YKPN, Yogyakarta.
Situmorang dan Lutfi, (2011), Analisis Data, USU Press 2012, Medan.
Payne., (2011), The Essence of Service Marketing, diterjemahkan oleh Fandy
Ciptono, Penerbit Andi. Yogyakarta.
Rangkuti, Fredy.,(2008). Analisis Promosi Yang Kreatif, edisi pertama, cetakan
pertama, Penerbit Kelima Belas tujuh, Penerbit:Gramedia Pustaka
Utama,Jakarta.
Rangkuti, Fredy.,(2009).Strategi Promosi yang Kreatif. PT. Gramedia Pustaka
Utama,Jakarta.
Rismiati, Catur., dan Bondan, Suratno.,2005.Pemasaran Barang dan Jasa.
Cetakan Pertama, Penerbit: Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Tjiptono, Fandi.,(2007), Pemasaran Jasa, Andi, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandi.,(2008), Strategi Pemasaran, Andi, Yogyakarta.
Umar,(2008),Metode Riset Bisnis, PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Umar ,(2006), Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, PT. Gramedia.
Pustaka Utama, Jakarta.
Warren, Keegan (2005), Pengantar Akuntansi, Salemba Empat, Jakarta.
Wahid Sulaiman, 2004, Analisis Menggunakan Regresi SPSS, Andi, Yogyakarta.