FAKTOR FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENI
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN
DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember)
SKRIPSI
SKRIPSI
Diajukan
Diajukan sebagai
sebagai salah
salah satu
satu syarat
syarat
Memperoleh
gelar
Sarjana
Ekonomi
Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1)
(S1)
Oleh:
FAOZEN
NIM. 02 141 066
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKULTAS EKONOMI /i UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
SURAT PERNYATAAN
Nama
: FAOZEN
NIM
: 02 141 066
Jurusan
: Menejemen
Konsentrasi
: MSDM
Judul sripsi
: FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM
MENINGKATKAN PERFORMANCE KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember)
Menyatakan bahwa skripsi yang telah saya buat merupakan hasil karya
sendiri. Apabila ternyata di kemudian hari skripsi ini merupakan hasil plagiat atau
jiblakan, maka saya bersedia mempertanggung jawabkan dan sekaligus menerima
sanksi berdasarkan aturan yang berlaku
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya
Jember ,17 Juni 2008
Yang menyatakan
FAOZEN
NIM. 02 141 066
FAKULTAS EKONOMI ii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
PENGESAHAN
SKRIPSI
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN
DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember)
OLEH
NAMA
NIM
: FAOZEN
: 02 141 066
Diterima dan disahkan
Pada tanggal…………
Pembimbing,
Drs. HISYAM ZAINI
Dekan Fakultas Ekonomi
Ketua Jurusan Manajemen,
Drs. HISYAM ZAINI
MIMIYANTI SE. MM
NPK. 85 03 124
NPK. 97 12 272
FAKULTAS EKONOMI iii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
MOTTO
……..Allah sesungguhnya tidak mengubah keadaan suatu kaum
(masyarakat) sampai mereka mengubah (terlebih dahulu) apa yang ada pada
diri mereka (sikap mental mereka)
(Surat Ar-Ra’ad: 11)
“Barang siapa menempuh jalan untuk menuntut ilmu, maka Allah Swt,
Akan memudahkan baginya jalan menuju surga”
(HR Muslim)
Keinginan, Cita – Cita, Harapan, Tidak Akan Tercapai Tanpa Ada Perbuatan
Perbuatan Tidak Akan Tercapai Tanpa Adanya Perubahan
Maka Mulailah Saat Ini, Mulailah Dari Diri Kita Sendiri,
Dan Mulailah Dari Hal Kecil
(Penulis)
Aku menulis, maka aku ada
Aku berfikir, maka aku ada
Orang yang berguna adalah orang yang bermanfaat bagi sesamanya
Orang bodoh adalah orang yang tidak bermanfaat bagi sesamanya
FAKULTAS EKONOMI iv
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
PERSEMBAHAN
Dengan menyebut nama Allah SWT dengan penuh keikhlasan dan rasa syukur
kupersembahkan skripsi ini untuk:
1.
Ayahku, Niman yang telah bekerja keras untuk memberikan dukungan
baik moril maupun meteril serta doa.
2.
Ibuku, Ami yang telah mencurahkan perhatiannya untuk mendukung
semenjak pertama kali aku menatap dunia serta doa.
3.
Saudara-saudaraku serta kakek dan nenekku yang selalu memberikan
dukungan
4.
Teman-temanku serta sahabat-sahabatku seperjuangan organisasi (UKM
Musik, LPM-Misikonomika, LPM-Andalusia angkatan 2002, BEM-U
2005/2006 serta 2006/2007 dan Radio Nusantara Univresitas Muhammadiyah
Jember) yang tidak henti-hentinya membuat perubahan- perubahan kultur di
Universitas kita
5.
Teman-temanku
sesama
jurusan
yang
saling
mendukung
serta
kekompakannya
6.
Almamaterku tercinta yang kubanggakan
FAKULTAS EKONOMI v
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
KATA PENGANTAR
Bissmillahirrohmanirrohiim.
Syukur alhamdulillah penulis haturkan kehadirat Allah SWT atas segala
Karunia, Nikmat, dan Rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini dengan judul “Faktor – Faktor Yang Berperanan Dalam Meningkatkan
Performance Karyawan” (Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember) Skripsi ini
disusun guna memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Strata Satu (S-1).
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna,
baik menyangkut aspek materi maupun teknik penulisannya. Banyak tantangan
dan rintangan yang dijumpai dalam proses penyusunan skripsi ini, sehingga
penulis tidak akan berhasil tanpa bimbingan, petunjuk dan pengarahan dari dosen
pembimbing serta berbagai pihak yang telah bersedia membantu dengan tulus
ikhlas, oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan
ungkapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Drs. H. Yusnan Arigayo., Msi selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Jember yang telah membantu memperlancar administrasi
untuk mempercepat kelulusan penulis.
2. Bapak Drs. Itok Wicaksono., Msi selaku Pembantu Rektor III Universitas
Muhammadiyah Jember tahun 2003/2007 yang telah memberikan motivasi
yang tak henti - hentinya kepada penulis serta pengarahannya untuk
menimba ilmu
3. Bapak Drs. Hisyam Zaini, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Jember serta sebagai dosen pembimbing skripsi yang
telah banyak membantu, membimbing dan memberikan pengarahan yang
berguna bagi penulis.
4. Ibu Mimiyanti SE. MM , selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember
5. Bapak Anwar, M.Sc, selaku dosen pembimbing studi yang selalu
memberikan pengarahan dalam melaksanakan program kuliah
FAKULTAS EKONOMI vi
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
6. Bapak ibu auditor sebagai responden yang telah meluangkan waktunya
mengisi dan mengembalikan kuesioner kepada penulis
7. Bapak dan Ibu Dosen yang telah membagi ilmunya selama perkuliahan di
Fakulas Ekonomi
8. Mas Mul, Mas Bejo, Mbak Mia, selaku karyawan pengajaran yang banyak
memberikan bantuan kepada penulis selama kuliah di Fakultas Ekonomi
9. Bapak, Ibu dan Saudaraku yang selalu berdoa dan memberikan semangat
untuk selalu berjuang.
10. Rekan-rekan manajemen 2002 baik yang tersisa maupun yang sudah lulus
terlebih dahulu atas kebersamannya selama kuliah
11. Semua pihak yang telah banyak membantu, yang tak mungkin saya sebut
satu persatu.
Semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi yang membaca dan
membutuhkannya serta kepada semua pihak yang telah membantu, penulis
panjatkan doa kepada Allah SWT, semoga senatiasa mendapatkan rahmat dan
hidayah-Nya.
Amin,
Jember,
2008
Penulis
FAKULTAS EKONOMIvii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.......................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN.........................................................................
ii
HALAMAN MOTTO.....................................................................................
iii
HALAMAN PERSEMBAHAN.....................................................................
iv
KATA PENGANTAR.....................................................................................
v
DAFTAR ISI...................................................................................................
vii
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................
x
DAFTAR TABEL...........................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................
xiii
RINGKASAN..................................................................................................
xiv
ABSTRACT.....................................................................................................
xvi
BAB 1: PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah..............................................................
1
1.2 Rumusan Masalah dan Batasan Masalah.....................................
4
1.2.1
Rumusan Masalah............................................................
4
1.2.2
Batasan Masalah..............................................................
4
1.3 Tujuan Dan Kegunaan Penelitian................................................
5
1.3.1
Tujuan Penelitian.............................................................
5
1.3.2
Kegunaan Penelitian........................................................
5
1.4 Terminologi..................................................................................
6
BAB 2: TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu.....................................................
8
2.2 Landasan Teori.............................................................................
10
2.2.1
Pengertian Performance ..................................................
10
2.2.2
Pengertian Motivasi.........................................................
14
FAKULTAS EKONOMIviii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
2.2.3
2.2.2.1 Motivasi Ekstrinsik..............................................
22
2.2.2.2 Motivasi Intrinsik ................................................
27
Budaya Organisasi...........................................................
28
2.2.3.1 Pengertian Budaya Organisasi.............................
28
a.
Lingkungan kerja.......................................
34
b.
Gaya kepemimpinan...................................
34
2.2.3.2 Hubungan Budaya Organisasi Dengan Kinerja
Karyawan.............................................................
38
Pengertian Kebijakan Manajemen...................................
39
a. Aturan kerja.........................................................
40
b. Pengambilan keputusan.......................................
40
2.3 Kerangka Konseptual ..................................................................
40
2.2.4
BAB 3: METODE PENELITIAN
3.1. Identifikasi Variabel..................................................................
43
3.2. Definisi operasional..................................................................
43
3.3. Jenis Data dan Populasi ...........................................................
45
3.3.1. Jenis Data......................................................................
45
3.3.2. Populasi ........................................................................
45
3.4. Metode Pengumpulan Data.......................................................
46
3.5. Alat Analisis Data.....................................................................
47
BAB 4: HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1
Gambaran Umum Perusahaan………………………………...
52
4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan………………………......
54
4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan……………………….….....
56
4.1.3. Struktur Organisasi…………………………….…......
58
4.1.4. Proses Produksi Harian SURYA………………..……
61
4.1.4.1 Cara Mendapatkan Berita……….……………
61
4.1.4.2 Pengelolaan Berita……………………………
62
4.1.5. Proses Pemasaran……………………..…….………...
63
4.1.6. Personalia………………..………………….………...
64
FAKULTAS EKONOMI ix
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
4.2
Analisa Data…………………………….......……….……......
66
4.2.1. Diskripsi Responden………….……...…………….....
66
4.2.2. Motivasi …………………….…...…………………...
68
4.2.2.1. Motivasi Ekstrinsik…………....…………....
68
4.2.2.2. Motivasi Intrinsik…………………………...
73
4.2.3. Budaya Organisasi……………….……...…………....
78
4.2.3.1. Lingkungan Kerja…………….…...………..
78
4.2.3.2. Gaya Kepemimpinan………....…………….
85
4.2.4. Kebijakan Manajemen…………….……...…………..
96
4.2.4.1. Aturan Kerja……………….…........………..
96
4.2.4.2. Pengambilan Keputusan……………………. 102
4.3
Pembahasan………………………………...………………… 104
BAB 5: KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan ………………….………………………………. 116
5.2. Saran…………………..……………….......………………… 120
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
FAKULTAS EKONOMI x
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Dimensi Performance ................................ .............................
12
Gambar 2.2
Elemen –Elemen Human Performance ....................................
14
Gambar 2.3
Hierarki kebutuhan dari Arbaham Maslow ..............................
18
Gambar 2.4
Pelaksanaan Teori Harapan......................................................
20
Gambar 2.5
Pembentukan Budaya...............................................................
32
Gambar 2.6
Tahap Sosialisasi Budaya Organisasi ......................................
33
Gambar 2.7
Diagram Dampak Hubungan Antara Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Karyawan.. ..................................................
39
Gambar 2.8
Kerangka Konseptual...............................................................
42
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Harian Surya.............................................
59
Gambar 4.2
Proses Pendistribusian Surat Kabar Harian SURYA................
63
Gambar 4.3
Pendapat Karyawan Mengenai Gaji..........................................
70
Gambar 4.4
Sikap Karyawan Pada Gaji Yang Kurang Sesuai.....................
Gambar 4.5
Pemberian Insentif Kepada Karyawan......................................
72
Gambar 4.6
Ketepatan Waktu Pemberian Gaji.............................................
73
Gambar 4.7
Peluang Pemberian Promosi Pada Karyawan...........................
75
Gambar 4.8
Perusahaan Dalam Memberikan Penghargaan Pada karyawan
71
Yang Berptrestasi.....................................................................
75
Sikap Karyawan Apabila Mendapatkan Promosi.....................
76
Gambar 4.10 Peluang Karyawan Mendapatkan Promosi/Penghargaan.........
77
Gambar 4.11 Situasi Persaingan Antar Karyawan.........................................
79
Gambar 4.12 Komunikasi Antar Karyawan...................................................
80
Gambar 4.13 Suasana di dalam Perusahaan...................................................
81
Gambar 4.9
Gambar 4.14 Sikap Karyawan Dalam Memperhatikan Isu – Isu Yang
Berkembang di Dalam Perusahaan...........................................
82
Gambar 4.15 Sikap Karyawan Jika Ada Karyawan Yang Baru.....................
83
FAKULTAS EKONOMI xi
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
Gambar 4.16 Sikap Karyawan Apabila Ada Teman Bermasalah...................
84
Gambar 4.17 Sikap Karyawan Ketika Perusahaan Menghadapi Permasalahan
Yang Sulit.................................................................................
85
Gambar 4.18 Sikap pimpinan dalam mendelegasikan tugas pada karyawan.
87
Gambar 4.19 Sikap pimpinan dalam memberikan contoh..............................
88
Gambar 4.20 Sikap Pimpinan Jika Ada Karyawan Membuat Kesalahan
Tidak Sengaja...........................................................................
88
Gambar 4.21 Sikap Pimpinan Mendapatkan Kritikan....................................
89
Gambar 4.22 Sikap Pimpinan Menyapa Karyawan........................................
90
Gambar 4.23 Pimpinan Dalam Memecahkan Masalah..................................
91
Gambar 4.24 Pimpinan Memimpin Rapat......................................................
92
Gambar 4.25 Pimpinan Dalam Mengambil Keputusan..................................
93
Gambar 4.26 Pimpinan Dalam Menyampaikan Informasi.............................
93
Gambar 4.27 Pimpinan Selalu Mengevaluasi Kinerja Karyawan..................
94
Gambar 4.28 Sikap PimpinanPada Karyawan Yang Berprestasi...................
95
Gambar 4.29 Sikap Pimpinan Berkerja Dengan Karyawan...........................
96
Gambar 4.30 Aturan Kerja Dalam Perusahaan..............................................
97
Gambar 4.31 Kesesuaian Karyawan Bekerja Dalam Peraturan.....................
98
Gambar 4.32 Sikap Karyawan Dengan Adanya Peraturan Baru....................
99
Gambar 4.33 Sikap Karyawan Yang Kurang Setuju Dengan Peraturan Baru 100
Gambar 4.34 Perusahaan Memberikan Job Description................................. 100
Gambar 4.35 Sosialisasi Peraturan Baru......................................................... 101
Gambar 4.36 Manajemen Mengambil Keputusan.......................................... 103
Gambar 4.37 Manajemen Menentukan Kebijakan
Baik Buruknya Perusahaan....................................................... 104
FAKULTAS EKONOMIxii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1
Jumlah Karyawan Harian SURYA………...............................
65
Tabel 4.2
Umur responden Harian SURYA.............................................
66
Tabel 4.3
Jenis Kelamin Karyawan Harian SURYA................................
66
Tabel 4.4
Pendidikan Responden Harian SURYA...................................
67
Tabel 4.5
Lama Bekerja Responden Harian SURYA...............................
67
FAKULTAS EKONOMIxiii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner .................................................................................
Lampiran 2
Hasil Pengisian Kuesioner Dari Harian Surya..........................
Lampiran 3
Entri Data Poling dari Harian Surya.........................................
Lampiran 4
Entri Data Poling dari Harian Surya..........................................
Lampiran 5
Entri Data Poling dari Harian Surya..........................................
Lampiran 6
Hasil Entri Data Poling dari Harian Surya.................................
Lampiran 7
Hasil Entri Data Poling dari Harian Surya.................................
FAKULTAS EKONOMIxiv
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
RINGKASAN
Penelitian dengan judul “Faktor – Faktor Yang Berperanan Dalam
Meningkatkan Performance Karyawan Pada Harian Surya Jember” oleh Faozen
jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember ini
bertujuan untuk mengetahui Performance karyawan serta elemen yang
menyebabkan naik turunnya performance karyawan di perusahaan.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian analisis deskriptif yaitu
penelitian yang
dirancang untuk menentukan tingkat faktor yang berperanan
dalam meningkatkan Performance karyawan dalam suatu populasi. Metode
analisisnya menggunakan analisis media yaitu menggunakan prosentase ( dari
jumlah jawaban yang sama dibagi dengan jumlah responden dan dikalikan dengan
seratus persen).
Dengan menggunakan analisis media didapat bahwa pada dasarnya
Performance karyawan baik, terbukti dengan motivasi ektrinsik 100% responden
diberikannya gaji secara tepat waktu dan 80% responden gaji yang diberikan
sesuai dengan standar minimum yang berlaku, sedangkan motivasi intrinsic,
100% responden perusahaan memberikan promosi bagi karyawan yang
berprestasi,
serta
80%
responden
karyawan
akan
lebih
meningkatkan
performancenya dan 70% responden persaingan antar karyawan tinggi sekali.
Disamping itu lingkungan mempunyai peran juga, terbukti
80% responden
komunikasi antar karyawan baik serta ada diskusi antar karyawan, dan 75%
responden rasa empati karyawan akan tumbuh lebih kuat. Sedangkan gaya
kepemimpinan mempunyai peran terkait dengan keputusan – keputusan yang
akan diambil, ini terbukti 80% persponden karyawan diberikan kesempatan untuk
menyampaikan pendapatnya serta 100% responden pimpinan memberikan
informasi secara komunikatif sampai jelas. Selain itu 40% pimpinan
mendelegasikan tugas dan memberikan kepercayaan penuh kepada karyawan
untuk melaksanakan tugas serta diberi kebebasan untuk berinovasi pada pekerjaan
FAKULTAS EKONOMIxv
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
yang menjadi tanggung jawabnya. sedangkan 85% sikap pimpina mengayomi
serta memberikan nasehat dan motivasi pada karyawan yang melakukan kesalahan
dan 80% pimpinan memberikan contoh yang baik dalam disiplin kerja. Apabila
pimpinan mendapatkan kritikan 80% pimpinan menerima dan memperbaiki atas
kesalahannya dan dalam bekerjapun pimpinan berbaur dengan karyawannya.
Dalam hal ini kebijakan manajemen terbukti mempunyai peran, dimana 75%
dengan fleksibelnya peraturan yang berlaku terhadap isu – isu berkembang serta
permasalahan yang ada. Terkait dengan peraturan, 45% responden menyatakan
perushaan memberikan job description secara jelas kepada karyawan dan 100%
responden karyawan bekerja sesuai dengan job description masing – masing
karyawan
Kata Kunci: Motivasi, Budaya Organisasi, Kebijakan Manajemen
FAKULTAS EKONOMIxvi
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
ABSTRACT
Research
with
title “Faktor – Faktor Yang Berperanan Dalam
Meningkatkan Performance Karyawan Pada Harian Surya Jember” by Faozen
majors Manajemen faculty of Muhammadiyah University this Jember
bent on to know Performance employees and causative element go up
descent of performance employees in company.
This Research uses descriptive method of analysis research that
is researcher that designed to determine factor level that play a role
in improve Performance employees in a population. Method of its
analysis use media analysis that is use percentage ( from same the
response that amount divided with responder amount and multiplied
with one hundred percents).
By using media analysis is got that basically Performance good
employees, proven by motivation extrinsic 100% responder the of
salary in timely and 80% salary responder that given in accordance
with minimum standard that go into effect, whereas motivation
intrinsic, 100% company responder gives promotion for employees
that, and 80% employees responder will more improve performance
and 70% competition responder between employees so high. Despite
that
environment
have
role
also,
proven
80%
communication
responder between good employees and there is discussion between
employees, and 75% responder feels empathy employees will grow
stronger. Whereas leadership styles have role related to decision –
decision that will be taken, this proven 80% respondent employees is
given
opportunity
to submit
its opinion
and 100%
responder
informational leader in communicative till clear. In other hand 40%
head delegates duty and give trust of full to employees for getting
tasks done and given free rein to to innovate at job that become its
FAKULTAS EKONOMIxvii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
responsibility. whereas 85% head attitude cheer on and give advise
and motivation at employees that conduct mistake and 80% head
exemplifies that either in job discipline. If head gets criticism 80%
head accepts and repairs to the its mistake and in working head
cooperates with its employees. In this case policy proven management
have role, where 75% with flexible its regulation that go into effect to
issue – issue expands and existing problems. Related to regulation,
45% responder states company gives job description in clear to
employees and 100% employees responder works in accordance with
job description each employees
Keyword: Motivation, Culture Organization, Management Policy
FAKULTAS EKONOMI
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
xviii
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN
DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember)
SKRIPSI
SKRIPSI
Diajukan
Diajukan sebagai
sebagai salah
salah satu
satu syarat
syarat
Memperoleh
gelar
Sarjana
Ekonomi
Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1)
(S1)
Oleh:
FAOZEN
NIM. 02 141 066
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKULTAS EKONOMI /i UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
SURAT PERNYATAAN
Nama
: FAOZEN
NIM
: 02 141 066
Jurusan
: Menejemen
Konsentrasi
: MSDM
Judul sripsi
: FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM
MENINGKATKAN PERFORMANCE KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember)
Menyatakan bahwa skripsi yang telah saya buat merupakan hasil karya
sendiri. Apabila ternyata di kemudian hari skripsi ini merupakan hasil plagiat atau
jiblakan, maka saya bersedia mempertanggung jawabkan dan sekaligus menerima
sanksi berdasarkan aturan yang berlaku
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya
Jember ,17 Juni 2008
Yang menyatakan
FAOZEN
NIM. 02 141 066
FAKULTAS EKONOMI ii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
PENGESAHAN
SKRIPSI
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN
DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember)
OLEH
NAMA
NIM
: FAOZEN
: 02 141 066
Diterima dan disahkan
Pada tanggal…………
Pembimbing,
Drs. HISYAM ZAINI
Dekan Fakultas Ekonomi
Ketua Jurusan Manajemen,
Drs. HISYAM ZAINI
MIMIYANTI SE. MM
NPK. 85 03 124
NPK. 97 12 272
FAKULTAS EKONOMI iii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
MOTTO
……..Allah sesungguhnya tidak mengubah keadaan suatu kaum
(masyarakat) sampai mereka mengubah (terlebih dahulu) apa yang ada pada
diri mereka (sikap mental mereka)
(Surat Ar-Ra’ad: 11)
“Barang siapa menempuh jalan untuk menuntut ilmu, maka Allah Swt,
Akan memudahkan baginya jalan menuju surga”
(HR Muslim)
Keinginan, Cita – Cita, Harapan, Tidak Akan Tercapai Tanpa Ada Perbuatan
Perbuatan Tidak Akan Tercapai Tanpa Adanya Perubahan
Maka Mulailah Saat Ini, Mulailah Dari Diri Kita Sendiri,
Dan Mulailah Dari Hal Kecil
(Penulis)
Aku menulis, maka aku ada
Aku berfikir, maka aku ada
Orang yang berguna adalah orang yang bermanfaat bagi sesamanya
Orang bodoh adalah orang yang tidak bermanfaat bagi sesamanya
FAKULTAS EKONOMI iv
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
PERSEMBAHAN
Dengan menyebut nama Allah SWT dengan penuh keikhlasan dan rasa syukur
kupersembahkan skripsi ini untuk:
1.
Ayahku, Niman yang telah bekerja keras untuk memberikan dukungan
baik moril maupun meteril serta doa.
2.
Ibuku, Ami yang telah mencurahkan perhatiannya untuk mendukung
semenjak pertama kali aku menatap dunia serta doa.
3.
Saudara-saudaraku serta kakek dan nenekku yang selalu memberikan
dukungan
4.
Teman-temanku serta sahabat-sahabatku seperjuangan organisasi (UKM
Musik, LPM-Misikonomika, LPM-Andalusia angkatan 2002, BEM-U
2005/2006 serta 2006/2007 dan Radio Nusantara Univresitas Muhammadiyah
Jember) yang tidak henti-hentinya membuat perubahan- perubahan kultur di
Universitas kita
5.
Teman-temanku
sesama
jurusan
yang
saling
mendukung
serta
kekompakannya
6.
Almamaterku tercinta yang kubanggakan
FAKULTAS EKONOMI v
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
KATA PENGANTAR
Bissmillahirrohmanirrohiim.
Syukur alhamdulillah penulis haturkan kehadirat Allah SWT atas segala
Karunia, Nikmat, dan Rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini dengan judul “Faktor – Faktor Yang Berperanan Dalam Meningkatkan
Performance Karyawan” (Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember) Skripsi ini
disusun guna memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Strata Satu (S-1).
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna,
baik menyangkut aspek materi maupun teknik penulisannya. Banyak tantangan
dan rintangan yang dijumpai dalam proses penyusunan skripsi ini, sehingga
penulis tidak akan berhasil tanpa bimbingan, petunjuk dan pengarahan dari dosen
pembimbing serta berbagai pihak yang telah bersedia membantu dengan tulus
ikhlas, oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan
ungkapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Drs. H. Yusnan Arigayo., Msi selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Jember yang telah membantu memperlancar administrasi
untuk mempercepat kelulusan penulis.
2. Bapak Drs. Itok Wicaksono., Msi selaku Pembantu Rektor III Universitas
Muhammadiyah Jember tahun 2003/2007 yang telah memberikan motivasi
yang tak henti - hentinya kepada penulis serta pengarahannya untuk
menimba ilmu
3. Bapak Drs. Hisyam Zaini, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Jember serta sebagai dosen pembimbing skripsi yang
telah banyak membantu, membimbing dan memberikan pengarahan yang
berguna bagi penulis.
4. Ibu Mimiyanti SE. MM , selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember
5. Bapak Anwar, M.Sc, selaku dosen pembimbing studi yang selalu
memberikan pengarahan dalam melaksanakan program kuliah
FAKULTAS EKONOMI vi
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
6. Bapak ibu auditor sebagai responden yang telah meluangkan waktunya
mengisi dan mengembalikan kuesioner kepada penulis
7. Bapak dan Ibu Dosen yang telah membagi ilmunya selama perkuliahan di
Fakulas Ekonomi
8. Mas Mul, Mas Bejo, Mbak Mia, selaku karyawan pengajaran yang banyak
memberikan bantuan kepada penulis selama kuliah di Fakultas Ekonomi
9. Bapak, Ibu dan Saudaraku yang selalu berdoa dan memberikan semangat
untuk selalu berjuang.
10. Rekan-rekan manajemen 2002 baik yang tersisa maupun yang sudah lulus
terlebih dahulu atas kebersamannya selama kuliah
11. Semua pihak yang telah banyak membantu, yang tak mungkin saya sebut
satu persatu.
Semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi yang membaca dan
membutuhkannya serta kepada semua pihak yang telah membantu, penulis
panjatkan doa kepada Allah SWT, semoga senatiasa mendapatkan rahmat dan
hidayah-Nya.
Amin,
Jember,
2008
Penulis
FAKULTAS EKONOMIvii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.......................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN.........................................................................
ii
HALAMAN MOTTO.....................................................................................
iii
HALAMAN PERSEMBAHAN.....................................................................
iv
KATA PENGANTAR.....................................................................................
v
DAFTAR ISI...................................................................................................
vii
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................
x
DAFTAR TABEL...........................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................
xiii
RINGKASAN..................................................................................................
xiv
ABSTRACT.....................................................................................................
xvi
BAB 1: PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah..............................................................
1
1.2 Rumusan Masalah dan Batasan Masalah.....................................
4
1.2.1
Rumusan Masalah............................................................
4
1.2.2
Batasan Masalah..............................................................
4
1.3 Tujuan Dan Kegunaan Penelitian................................................
5
1.3.1
Tujuan Penelitian.............................................................
5
1.3.2
Kegunaan Penelitian........................................................
5
1.4 Terminologi..................................................................................
6
BAB 2: TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu.....................................................
8
2.2 Landasan Teori.............................................................................
10
2.2.1
Pengertian Performance ..................................................
10
2.2.2
Pengertian Motivasi.........................................................
14
FAKULTAS EKONOMIviii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
2.2.3
2.2.2.1 Motivasi Ekstrinsik..............................................
22
2.2.2.2 Motivasi Intrinsik ................................................
27
Budaya Organisasi...........................................................
28
2.2.3.1 Pengertian Budaya Organisasi.............................
28
a.
Lingkungan kerja.......................................
34
b.
Gaya kepemimpinan...................................
34
2.2.3.2 Hubungan Budaya Organisasi Dengan Kinerja
Karyawan.............................................................
38
Pengertian Kebijakan Manajemen...................................
39
a. Aturan kerja.........................................................
40
b. Pengambilan keputusan.......................................
40
2.3 Kerangka Konseptual ..................................................................
40
2.2.4
BAB 3: METODE PENELITIAN
3.1. Identifikasi Variabel..................................................................
43
3.2. Definisi operasional..................................................................
43
3.3. Jenis Data dan Populasi ...........................................................
45
3.3.1. Jenis Data......................................................................
45
3.3.2. Populasi ........................................................................
45
3.4. Metode Pengumpulan Data.......................................................
46
3.5. Alat Analisis Data.....................................................................
47
BAB 4: HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1
Gambaran Umum Perusahaan………………………………...
52
4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan………………………......
54
4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan……………………….….....
56
4.1.3. Struktur Organisasi…………………………….…......
58
4.1.4. Proses Produksi Harian SURYA………………..……
61
4.1.4.1 Cara Mendapatkan Berita……….……………
61
4.1.4.2 Pengelolaan Berita……………………………
62
4.1.5. Proses Pemasaran……………………..…….………...
63
4.1.6. Personalia………………..………………….………...
64
FAKULTAS EKONOMI ix
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
4.2
Analisa Data…………………………….......……….……......
66
4.2.1. Diskripsi Responden………….……...…………….....
66
4.2.2. Motivasi …………………….…...…………………...
68
4.2.2.1. Motivasi Ekstrinsik…………....…………....
68
4.2.2.2. Motivasi Intrinsik…………………………...
73
4.2.3. Budaya Organisasi……………….……...…………....
78
4.2.3.1. Lingkungan Kerja…………….…...………..
78
4.2.3.2. Gaya Kepemimpinan………....…………….
85
4.2.4. Kebijakan Manajemen…………….……...…………..
96
4.2.4.1. Aturan Kerja……………….…........………..
96
4.2.4.2. Pengambilan Keputusan……………………. 102
4.3
Pembahasan………………………………...………………… 104
BAB 5: KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan ………………….………………………………. 116
5.2. Saran…………………..……………….......………………… 120
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
FAKULTAS EKONOMI x
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Dimensi Performance ................................ .............................
12
Gambar 2.2
Elemen –Elemen Human Performance ....................................
14
Gambar 2.3
Hierarki kebutuhan dari Arbaham Maslow ..............................
18
Gambar 2.4
Pelaksanaan Teori Harapan......................................................
20
Gambar 2.5
Pembentukan Budaya...............................................................
32
Gambar 2.6
Tahap Sosialisasi Budaya Organisasi ......................................
33
Gambar 2.7
Diagram Dampak Hubungan Antara Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Karyawan.. ..................................................
39
Gambar 2.8
Kerangka Konseptual...............................................................
42
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Harian Surya.............................................
59
Gambar 4.2
Proses Pendistribusian Surat Kabar Harian SURYA................
63
Gambar 4.3
Pendapat Karyawan Mengenai Gaji..........................................
70
Gambar 4.4
Sikap Karyawan Pada Gaji Yang Kurang Sesuai.....................
Gambar 4.5
Pemberian Insentif Kepada Karyawan......................................
72
Gambar 4.6
Ketepatan Waktu Pemberian Gaji.............................................
73
Gambar 4.7
Peluang Pemberian Promosi Pada Karyawan...........................
75
Gambar 4.8
Perusahaan Dalam Memberikan Penghargaan Pada karyawan
71
Yang Berptrestasi.....................................................................
75
Sikap Karyawan Apabila Mendapatkan Promosi.....................
76
Gambar 4.10 Peluang Karyawan Mendapatkan Promosi/Penghargaan.........
77
Gambar 4.11 Situasi Persaingan Antar Karyawan.........................................
79
Gambar 4.12 Komunikasi Antar Karyawan...................................................
80
Gambar 4.13 Suasana di dalam Perusahaan...................................................
81
Gambar 4.9
Gambar 4.14 Sikap Karyawan Dalam Memperhatikan Isu – Isu Yang
Berkembang di Dalam Perusahaan...........................................
82
Gambar 4.15 Sikap Karyawan Jika Ada Karyawan Yang Baru.....................
83
FAKULTAS EKONOMI xi
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
Gambar 4.16 Sikap Karyawan Apabila Ada Teman Bermasalah...................
84
Gambar 4.17 Sikap Karyawan Ketika Perusahaan Menghadapi Permasalahan
Yang Sulit.................................................................................
85
Gambar 4.18 Sikap pimpinan dalam mendelegasikan tugas pada karyawan.
87
Gambar 4.19 Sikap pimpinan dalam memberikan contoh..............................
88
Gambar 4.20 Sikap Pimpinan Jika Ada Karyawan Membuat Kesalahan
Tidak Sengaja...........................................................................
88
Gambar 4.21 Sikap Pimpinan Mendapatkan Kritikan....................................
89
Gambar 4.22 Sikap Pimpinan Menyapa Karyawan........................................
90
Gambar 4.23 Pimpinan Dalam Memecahkan Masalah..................................
91
Gambar 4.24 Pimpinan Memimpin Rapat......................................................
92
Gambar 4.25 Pimpinan Dalam Mengambil Keputusan..................................
93
Gambar 4.26 Pimpinan Dalam Menyampaikan Informasi.............................
93
Gambar 4.27 Pimpinan Selalu Mengevaluasi Kinerja Karyawan..................
94
Gambar 4.28 Sikap PimpinanPada Karyawan Yang Berprestasi...................
95
Gambar 4.29 Sikap Pimpinan Berkerja Dengan Karyawan...........................
96
Gambar 4.30 Aturan Kerja Dalam Perusahaan..............................................
97
Gambar 4.31 Kesesuaian Karyawan Bekerja Dalam Peraturan.....................
98
Gambar 4.32 Sikap Karyawan Dengan Adanya Peraturan Baru....................
99
Gambar 4.33 Sikap Karyawan Yang Kurang Setuju Dengan Peraturan Baru 100
Gambar 4.34 Perusahaan Memberikan Job Description................................. 100
Gambar 4.35 Sosialisasi Peraturan Baru......................................................... 101
Gambar 4.36 Manajemen Mengambil Keputusan.......................................... 103
Gambar 4.37 Manajemen Menentukan Kebijakan
Baik Buruknya Perusahaan....................................................... 104
FAKULTAS EKONOMIxii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1
Jumlah Karyawan Harian SURYA………...............................
65
Tabel 4.2
Umur responden Harian SURYA.............................................
66
Tabel 4.3
Jenis Kelamin Karyawan Harian SURYA................................
66
Tabel 4.4
Pendidikan Responden Harian SURYA...................................
67
Tabel 4.5
Lama Bekerja Responden Harian SURYA...............................
67
FAKULTAS EKONOMIxiii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Kuesioner .................................................................................
Lampiran 2
Hasil Pengisian Kuesioner Dari Harian Surya..........................
Lampiran 3
Entri Data Poling dari Harian Surya.........................................
Lampiran 4
Entri Data Poling dari Harian Surya..........................................
Lampiran 5
Entri Data Poling dari Harian Surya..........................................
Lampiran 6
Hasil Entri Data Poling dari Harian Surya.................................
Lampiran 7
Hasil Entri Data Poling dari Harian Surya.................................
FAKULTAS EKONOMIxiv
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
RINGKASAN
Penelitian dengan judul “Faktor – Faktor Yang Berperanan Dalam
Meningkatkan Performance Karyawan Pada Harian Surya Jember” oleh Faozen
jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember ini
bertujuan untuk mengetahui Performance karyawan serta elemen yang
menyebabkan naik turunnya performance karyawan di perusahaan.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian analisis deskriptif yaitu
penelitian yang
dirancang untuk menentukan tingkat faktor yang berperanan
dalam meningkatkan Performance karyawan dalam suatu populasi. Metode
analisisnya menggunakan analisis media yaitu menggunakan prosentase ( dari
jumlah jawaban yang sama dibagi dengan jumlah responden dan dikalikan dengan
seratus persen).
Dengan menggunakan analisis media didapat bahwa pada dasarnya
Performance karyawan baik, terbukti dengan motivasi ektrinsik 100% responden
diberikannya gaji secara tepat waktu dan 80% responden gaji yang diberikan
sesuai dengan standar minimum yang berlaku, sedangkan motivasi intrinsic,
100% responden perusahaan memberikan promosi bagi karyawan yang
berprestasi,
serta
80%
responden
karyawan
akan
lebih
meningkatkan
performancenya dan 70% responden persaingan antar karyawan tinggi sekali.
Disamping itu lingkungan mempunyai peran juga, terbukti
80% responden
komunikasi antar karyawan baik serta ada diskusi antar karyawan, dan 75%
responden rasa empati karyawan akan tumbuh lebih kuat. Sedangkan gaya
kepemimpinan mempunyai peran terkait dengan keputusan – keputusan yang
akan diambil, ini terbukti 80% persponden karyawan diberikan kesempatan untuk
menyampaikan pendapatnya serta 100% responden pimpinan memberikan
informasi secara komunikatif sampai jelas. Selain itu 40% pimpinan
mendelegasikan tugas dan memberikan kepercayaan penuh kepada karyawan
untuk melaksanakan tugas serta diberi kebebasan untuk berinovasi pada pekerjaan
FAKULTAS EKONOMIxv
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
yang menjadi tanggung jawabnya. sedangkan 85% sikap pimpina mengayomi
serta memberikan nasehat dan motivasi pada karyawan yang melakukan kesalahan
dan 80% pimpinan memberikan contoh yang baik dalam disiplin kerja. Apabila
pimpinan mendapatkan kritikan 80% pimpinan menerima dan memperbaiki atas
kesalahannya dan dalam bekerjapun pimpinan berbaur dengan karyawannya.
Dalam hal ini kebijakan manajemen terbukti mempunyai peran, dimana 75%
dengan fleksibelnya peraturan yang berlaku terhadap isu – isu berkembang serta
permasalahan yang ada. Terkait dengan peraturan, 45% responden menyatakan
perushaan memberikan job description secara jelas kepada karyawan dan 100%
responden karyawan bekerja sesuai dengan job description masing – masing
karyawan
Kata Kunci: Motivasi, Budaya Organisasi, Kebijakan Manajemen
FAKULTAS EKONOMIxvi
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
ABSTRACT
Research
with
title “Faktor – Faktor Yang Berperanan Dalam
Meningkatkan Performance Karyawan Pada Harian Surya Jember” by Faozen
majors Manajemen faculty of Muhammadiyah University this Jember
bent on to know Performance employees and causative element go up
descent of performance employees in company.
This Research uses descriptive method of analysis research that
is researcher that designed to determine factor level that play a role
in improve Performance employees in a population. Method of its
analysis use media analysis that is use percentage ( from same the
response that amount divided with responder amount and multiplied
with one hundred percents).
By using media analysis is got that basically Performance good
employees, proven by motivation extrinsic 100% responder the of
salary in timely and 80% salary responder that given in accordance
with minimum standard that go into effect, whereas motivation
intrinsic, 100% company responder gives promotion for employees
that, and 80% employees responder will more improve performance
and 70% competition responder between employees so high. Despite
that
environment
have
role
also,
proven
80%
communication
responder between good employees and there is discussion between
employees, and 75% responder feels empathy employees will grow
stronger. Whereas leadership styles have role related to decision –
decision that will be taken, this proven 80% respondent employees is
given
opportunity
to submit
its opinion
and 100%
responder
informational leader in communicative till clear. In other hand 40%
head delegates duty and give trust of full to employees for getting
tasks done and given free rein to to innovate at job that become its
FAKULTAS EKONOMIxvii
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE
KARYAWAN / SKRIPSI / FAOZEN / NIM. 02 141 066
responsibility. whereas 85% head attitude cheer on and give advise
and motivation at employees that conduct mistake and 80% head
exemplifies that either in job discipline. If head gets criticism 80%
head accepts and repairs to the its mistake and in working head
cooperates with its employees. In this case policy proven management
have role, where 75% with flexible its regulation that go into effect to
issue – issue expands and existing problems. Related to regulation,
45% responder states company gives job description in clear to
employees and 100% employees responder works in accordance with
job description each employees
Keyword: Motivation, Culture Organization, Management Policy
FAKULTAS EKONOMI
/ UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
xviii